监控拍下婴儿被月嫂连扇巴掌 宝妈：月嫂承认是心情不好没控制住，已报警处理
00:49
封面新闻记者赵紫萱
6月19日，成都市民谭女士向封面新闻爆料，她通过58同城花费了3万元聘请了月嫂，却在查看监控时发现，凌晨孩子啼哭时，月嫂连续扇孩子耳光并拉扯孩子手臂。“当时孩子才出生15天，我实在是气愤。”谭女士说。
令谭女士感到不满的是，事发过后，月嫂并没受到处罚，平台口头答应的全额退费却迟迟未实现。当天，记者采访了当事人谭女士。
宝妈聘请月嫂52天花费3万元
月嫂入户前签署了三方协议
谭女士说，去年12月，她在58同城的网上自营店寻找月嫂，在平台的推荐下，她最终选择了月嫂李某。
“58同城顾问给我介绍说这个月嫂48岁，有10年照护经验。”谭女士说。此外，58同城还给谭女士发来了李某的相关资质。
据谭女士提供的图片，李某曾获得中国商业联合会颁发的一份岗位技能培训证书，证书显示李某通过了岗位专项能力提升培训项目“母婴护理师”精英课程的培训和考核。此外，她还通过了“营养配餐师（月子餐）”课程的培训和考核。
2023年12月2日，谭女士和月嫂李某以及58同城签订了三方协议，合同约定李某上户52天，谭女士向58同城支付家政服务费30020元。
深夜起床检查监控
发现孩子被月嫂连续扇3次耳光
5月3日，月嫂李某正式入户。与此同时，谭女士经李某同意，在婴儿房内安装监控。
5月15日凌晨4点左右，谭女士起床检查婴儿房监控时，发现月嫂连扇孩子耳光。谭女士回看监控，发现月嫂在凌晨1点时，曾拉扯婴儿手臂。
谭女士气愤不已，找到月嫂对峙。“李某承认了，她说她心情不好，孩子一直哭闹哄不好，所以没控制住情绪。”
谭女士说，月嫂在白天表现出十分关心孩子，没想到私下这样对待孩子。
当天早晨，谭女士报警，月嫂被带到派出所调查。谭女士也立刻将孩子送往医院检查，所幸孩子未受伤。
6月19日下午，记者拨打了金牛区凤凰山派出所的电话，相关工作人员称事件进展不方便透露，随即挂断电话。此前，凤凰山派出所曾回应媒体称，事发后他们高度重视，目前此事尚在进一步调查处理中。
宝妈称58同城答应全额退款
目前未有工作人员联系
记者联系58同城平台相关工作人员，截至发稿前，一直未能接通电话。
谭女士告诉记者，此前，58同城负责人曾表示不能全额退款，要扣押月嫂十多天以来的工资。平台还告诉谭女士，就此次事件本身来说，平台是没有什么责任的，平台和月嫂间没有劳动关系。
但谭女士认为，她是在58同城上找的月嫂，也签署了三方协议，因此平台也有责任，应该全额退款。
“目前，58同城那边口头答应了我会全额退款，但没有一个工作人员联系我。”令谭女士不满的是，李某打了孩子后，却没受到处罚。
“我咽不下这口气。我已经联系了律师，后续会考虑通过法律途径维护我们的权益。”谭女士说。