测核酸时发现自己竟被注册成了外卖小哥，我的信息被盗用了吗？
从未当过外卖骑手，却被注册了电子通行证，核酸检测时成了“特殊保障人员”？程飞最近遇到了这样的蹊跷事。不仅因此被当成了方舱出舱人员，还在做核酸时遭遇种种不便。最近一些市民也碰到类似的遭遇，更让他们担心的是，自己的个人信息是否存在被盗用、滥用的情况。
测核酸被问“是不是进过方舱”
“你是不是进过方舱？”在街头的常态化核酸检测点，检测人员一句话，把程飞问懵了。
原来，检测人员在扫描程飞的核酸码后发现无法登记，扫码手机上显示，程飞属于“特殊保障人员”，按照相关规定应进行“单人单管”检测。检测人员告诉他，进过方舱的、保供单位的、医护人员，都属于这个范畴。
自己既没感染过，也没“密接”过，更不是医护人员，为什么会变成“特殊保障人员”？程飞有些不知所措。
程飞“随申办”中显示的通行证
自己什么时候成了外卖小哥？我的个人信息真的泄漏了吗？会受到什么影响？怎么改回来？核酸顺利做完了，但一连串问题还困扰着程飞。
在微博上搜了搜，他发现遭遇类似问题的人并不只有自己一个。有人同样既非方舱出舱人员也非快递外卖人员，却成了“特殊保障人员”，有人因此无法参加小区组织的核酸检测，只能去医院或是街头的采样点进行检测，也有人不以为意，表示扫描“随申码”也可以做核酸检测，做单人单管也没什么大不了。
微博上也有市民反映类似情况
未曾申请却领到了通行证
“随申办”中的通行证上显示，程飞所属的企业为拉扎斯网络科技（上海）有限公司，他查询后发现，这家公司正是外卖平台“饿了么”的运营方。
程飞回忆起，自己今年3月时曾下载了“饿了么”旗下的配送服务app“蜂鸟众包”并注册，试图申请成为外卖小哥。“当时就是好奇，想着万一小区封控了是不是可以注册成外卖小哥出门。”不过，当他注册后发现还需继续上传身份证照片、上传健康证、报备交通工具并填写其他个人信息，就没有再继续申请。
随后的3个多月里，程飞在参加核酸检测时并未遭遇任何问题，也没有发现自己被注册了通行证，甚至连app也卸载了。直到7月10日晚他在街头的核酸采样点参加检测时突然发现了异常，才注意到自己不知何时已经被发放了一张电子通行证。
重新下载“蜂鸟众包”app后，程飞在系统消息中发现，7月10日，平台向他发送了一条核酸检测即将失效的通知，提醒他再次申报，避免影响接单。“从这一天起，我每天都会收到这样的系统提示，看来我这个通行证就是这两天刚被注册的。”
平台是否未经许可滥用个人信息？
尽管自己确实注册过“蜂鸟众包”app账号，但成为骑手所需要上传的包括身份证在内的信息他都未上传，更没有提交申请或给企业授权，怎么还会符合领取通行证的条件？7月13日，程飞联系客服，试图问个说法。
客服人员表示，出现该情况可能是由于程飞注册过多个跑单平台，导致分发不准确。在得知程飞没有注册过其他平台后，该客服又称不知道具体原因，同时还表示，如果程飞需要注销通行证，需要向他们提供身份证号。“如果没有我的身份证号，你们是怎么给我申请通行证的？”程飞感到有些莫名其妙，客服则依旧“一问三不知”，只是一遍遍说着抱歉。
最终，为了尽快注销通行证，程飞还是提供了自己的身份证号，客服表示，注销通行证可能还需要两三天的时间。从那之后，程飞每天都会查看自己的通行证，“如果还没注销，就还是不能用核酸码去参加检测。”同时，他也拨打了12345热线反映情况，接线员表示会有相关部门工作人员联络他并进行处理。
究竟是否存在信息泄漏或企业擅自使用用户信息注册通行证的情况？记者通过电话咨询“蜂鸟众包”客服人员，对方表示，并不存在相关情况，至于为何程飞会有归属于本公司的通行证，自己也不清楚。这名客服人员还表示，这一现象是个例，没有接到其他用户的类似投诉。对于这一解释，程飞并不认可，在他看来，是平台在不经审核、未获许可的情况下就为用户做了申报。
记者又咨询了“随申办”的运营方上海市大数据中心，该中心应用开发部负责人介绍，“随申办”中的通行证是今年4月本市为加强电商平台、快递等行业从业人员健康管理而上线的。市大数据中心根据行业主管部门提供的人员名单，集成相关数据后，依托“随申办”移动端生成通行证，该证由相关企业向经信、商务、邮政等行业主管部门集中申领，个人无需申领。“这个情况应该是外卖电商把信息报给商务委后，给到我们这里制证的。”
7月18日，在向客服申诉5天后，程飞终于发现自己的通行证被注销了。可截至发稿，他仍没有等来企业和主管部门的解释。他在微博上留言询问其他有类似遭遇的人，也被告知问题并未得到解决。
“用户提交到平台的信息应该是有专门用途的，即使企业要上报，也需要经由个人同意。”上海里格律师事务所律师莘欣认为，如果该情况并非技术故障所致，而是企业的故意行为，甚至从中牟利，就是擅自使用了用户的个人信息，可能违反了《个人信息保护法》。“作为用户，我们在使用各类app时一定要擦亮眼睛，坚持‘非必要不使用’，上传个人信息也要谨慎。同时，政府部门也要进一步加强对行业和企业的监管，避免此类问题发生。”
（程飞为化名。）
栏目主编：张骏
本文作者：吴頔
题图来源：图虫
图片编辑：苏唯