一用户对某运营商进行了长达7年的投诉 这究竟是怎么一回事？
近日，某媒体报道的一则“用户手机靓号被运营商莫名过户”一事在网上引得不少关注。据该媒体表示，用户是通过微博爆料的方式向其反映，称他曾花费12700元办理的手机“靓号”，两个月后就被当地一运营商莫名过户给他人。在经历了多年维权之路后，一直没有得到解决，近期则通过媒体将此事曝光出去。
那么事情经过如何？又隐藏着怎样的内幕？接下来，运营商财经网也试图梳理。
7年前办理靓号停用两个月就不能使用？
据该用户表示，他于2016年9月在当地一运营商办理尾号为5555的“靓号”，当时他还签订了优质号码使用承诺书并一次性刷卡支付12700元，其中包括预存话费12600元、卡费100元。
根据协议，“乙方承诺在使用该优质号码期间,不降低套餐(不受消费协议期限限制)至系统限定的599元以下”。
据该用户补充，“因每月预存的话费会返还525元，不够抵扣599元的每月最低消费，曾在2016年10月份充值话费700元，不会存在欠费停机的情况。”
同年11月，该用户因个人原因没有使用该手机卡。
然而，2017年2月份左右，该用户再次使用手机卡时却显示无信号。当时，他将号码拨打过去，被一名女性用户接听，对方称是她“才办的”。
7年来一直投诉但为何直到近期才曝光？
对此，该用户宣称，之后一直在投诉反映此事，“但直到今年五、六月份才被告知该靓号于2016年11月份就给过户了。”并提供了当时的业务登记单，显示该靓号的受理日期就在2016年11月，以及客户确认一栏中也有该用户的签名。
但他一直强调这是在其不知情的情况下，系“他人冒签”。
令人不解的是，运营商办理过户业务都是需要双方持身份证进行办理，办理好后再由用户签名确认。而该运营商既然敢提供当时办理的业务登记单，说明有足够的把握，并且也回复：“对方可起诉或者鉴定字迹”。
那么为何该用户迟迟未有行动？
所以这也不能完全听信用户的一面之词，真相到底如何，用户完全可以起诉或字迹鉴定，为何需要等待7年之久？
媒体一直渲染运营商的不作为意欲为何？
此外，媒体一度渲染该运营商“不接听电话”、“拒绝电话”、“未作明确回复”等等。在运营商财经网看来，在事实尚未查验清楚之际，作过多的解释反而欲盖弥彰。反正该运营商已拿出了态度，只待用户自己起诉解决或字迹鉴定等等，真相自然大白。而媒体一直揪着这一点，无非是为了激化运营商与用户之间的矛盾，博人眼球。
最后，据该媒体最新报道的后续显示，该运营商已向媒体发出《删除不实报道的函》，并且该用户也透露了运营商将上门与其协商，可见处理的态度还可以。
但就在媒体等待协商的最新进展时，再次拨打该用户的电话却被提示“电话已关机”。
这点真是耐人寻味。本就是该用户主动联系媒体爆料，但如今在该运营商与其协商处理后却关机了，不知是何含义？要么是已与运营商协商好了，说明已有了处理结果；要么事实真相并非如用户所讲，那就不一定都关运营商的事了，但到底如何不得而知。