红河屏边：靠前监督 保障暑期旅游“热中有序”
盛夏来临，云南省红河州屏边县大围山、滴水苗城、滇越铁路人字桥……得天独厚的自然优势和丰富的民族文化，吸引了大量游客走进大自然的怀抱，避暑纳凉，畅享夏日时光。
“到屏边旅游怎么样？是否遇到过乱收费、服务态度不好的问题？”近日，在屏边县苗历广场篝火晚会现场，屏边县纪委监委工作人员与游客亲切交谈，了解游客游玩感受。
“趁着暑假出来走走，这里的气候很好，感受到‘天然氧吧’的舒适清新；伴随着热情欢乐的旋律，家人们围着篝火跳舞，亲身体验了独具特色的民俗文化；游玩途中收费合理，服务很好。”游客向工作人员分享游玩体验，并对便民服务、交通出行、基础设施等方面提出意见。
随着暑期旅游高峰的到来，为有效保障当地旅游市场健康有序，营造良好旅游发展环境，屏边县立足“监督的再监督”职责定位，聚焦游客最关心的“吃住行游购娱”等环节，紧盯旅游服务保障、旅游市场、道路交通秩序等方面，通过嵌入式、体验式监督，持续压紧压实行业主管部门主体责任和监管责任，保障暑期旅游市场“热中有序”。
“正值雨季，大围山景区内的吊桥、树楼等点位安全风险较大，你们多久开展一次检查维修？是否制定了安全应急预案？”“行业主管部门有没有定期开展监督指导……”
为让游客吃得放心、住得舒心、玩得开心。连日来，屏边县纪委监委强化“委+室组地”联动协作，组建监督检查组下沉景区、酒店、餐饮、车站等重点场所，采取实地查看、明察暗访、现场交流、集中座谈等方式开展特种设备安全、食品安全、明码标价、消防安全及其他安全生产方面的监督检查，全面排查行业领域各类安全隐患，切实把统筹发展和安全生产工作落实到文旅工作各领域、各环节，全力守牢暑假旅游安全生命线。
针对游客反映、投诉问题，屏边县依托“一部手机游云南”，12315、12345消费者投诉热线等平台，建立“群众诉求马上办”问题线索快查快办工作机制，促进问题立行立改、限期整改。同时，在问题整改跟踪问效上持续发力，充分发挥派驻监督“探头”和“前哨”作用，相关派驻纪检监察组通过约谈提醒、查阅资料、列席会议等方式，压紧压实职能部门监管责任，并深入查找问题背后的监管责任履行不到位、监管措施落实不力、工作作风不严不实等问题，严肃整治阻碍旅游产业高质量发展的不正之风和腐败问题。今年以来，收到游客反映问题14件，已全部跟踪落实整改。
“为游客创造一个安全、放心、优质的旅游环境，是我们工作的目标和动力。”该县纪委监委相关负责人介绍，下一步，将持续深化对相关职能部门履职情况的监督检查，着力纠正和严肃查处推进文旅振兴工作中不作为、慢作为、乱作为等行为，以严明的纪律保障文旅融合高质量发展。
云南网通讯员 袁凡惠 徐洪帅