云南康旅集团服务保障体系全力护航2024南博会
2024年7月23—28日，由商务部和云南省人民政府共同举办第8届中国南亚博览会暨第28届中国昆明进出口商品交易会（简称南博会）将在昆明滇池国际会展中心举行，本届南博会以“团结协作，共谋发展”为主题，聚焦全面展示绿色能源、现代农业、医疗康养、文化旅游等与南亚国家经贸合作潜力较大的产业，届时将吸引超过81个国家、地区、国际组织以及27个省（区、市）参展参会，这是今年中国同南亚国家最为重要的经贸交流活动之一。
（滇池国际会展中心）
多年来，作为南博会永久会址——滇池国际会展中心的运营主体及大会主要的接待服务保障提供方，云南康旅集团持续投入人力、财力、物力，形成了一套完整有序的南博会服务保障体系，每次盛会的成功举办都在不断彰显云南康旅集团会展团队在大型活动服务保障领域的卓越能力。本届南博会，云南康旅集团更是以实际行动诠释了“节俭办会、高效执行、务实服务”的办展理念。
压实责任保障组织有力
为保障2024年南博会顺利举行，云南康旅集团旗下昆明国展、云滇会展两个公司一体推进，全力护航南博会筹办各项工作。
（工作人员正在悬挂南博会标识）
“大型国际展会服务体系是非常复杂的，作为场馆和展会服务的提供方，我们要保障场馆各项功能设施稳定运转，同时要配合各职能部门，面向数以千计参展商做好安全保障，服务保障、环境保障等多项工作。”昆明国展相关负责人说，为圆满完成南博会各项任务，昆明国展和云滇会展从春节后就着手各项准备工作，5月23日召开动员大会后，两家公司几乎全员动员，尽锐参战。
（南博会场馆展位搭建中）
按照执委会的安排部署和云南康旅集团的工作要求，会展各业务板块分别制订详细工作方案，时间表和责任清单被张贴在办公室最显眼的位置，实行专人专责负责制。按照“任务项目化、项目清单化、清单具体化”的工作要求，从升级改造场馆设施设备、提升场馆智能化水平、健全服务保障体系、提升现场服务质量和展览展示效果等方面周密部署，制定了《昆明国展南博会服务保障工作总体方案》，细化了《安全应急演练方案》《开幕式服务保障方案》《会务服务保障方案》等23个服务保障工作方案；形成了“任务受领→分解办理→督促落实→反馈报告”的工作闭环和一整套服务保障体系；建立信息对接机制，安排专人专责与执委会对接工作，认真落实每日协同报告制度，确保信息畅通、沟通准确、任务到位、落实有力、需求及时满足。
540万平米大排查保展会安全有序
昆明滇池国际会展中心占地约2331亩，总建筑面积约540万平方米，是位列全国第三，西南第一的大型会展场馆。为保障南博会期间，会场各项功能安全运转，公司全面排查安全隐患，对施工安全及场馆消防、电视监控、供电、通风、给排水、弱电、网络、燃气和电梯等九大系统175项进行全面检修，整改各类问题113起，维修125项，对滇展区域进行美化绿化，粉刷翻新墙面7500㎡，修剪提升绿化面积6万㎡，补充更换花木2000余株，进行路面改造170余处。
（场馆外围物料搭建）
6月17日，云南康旅集团举办“2024年职工应急能力提升竞赛暨第8届南博会应急演练活动”；6月26日，公司举办了2024年“安全生产月”暨南博会服务保障全员安全培训活动，并发出《安全倡议》，签订《安全承诺书》，组织200余人次的会务、礼仪、保安保洁、临时用电接驳及设备维管等业务培训。展会期间，公司将安排保安4500人次，保洁4000人次保障会议安全有序。
主动出击实现服务保障与业务拓展双丰收
在第八届南博会筹备工作中，除了安全、服务、环境等基础保障外，云南康旅集团采取“上下联动、展示宣传、拓展业务”等一系列措施，谋项目，抓收入，力争服务保障与业务拓展双丰收。
（工作人员清洗中央水景）
集团主动出击，从销售、市场、运营等多个维度，积极参与南博会项目竞标。本届南博会除场地、安保、保洁、会议以及少量供餐等常规服务工作以外，还中标综合布展服务、门禁服务、开幕式服务、标准展位搭建服务及境外馆、医疗康养馆、现代农业馆、国内合作馆、外贸综合服务平台展区等项目的招商招展服务工作。同时积极对接省商务厅、省卫健委、省能源局、省贸促会、各商协会及境内外相关机构，组展面积达30000㎡。配合云南省贸促会、云南国际商会，积极对接南亚东南亚35国55家机构及港、澳、台29家机构，做好境外馆招商招展工作；配合省卫健委完成医疗康养馆招展工作；配合省农业厅完成现代农业馆的政府招采和招商布展等服务工作；完成国内合作馆德化县展台搭建、宣传等服务保障工作；完成外贸综合服务平台的展台设计、参展主体证件办理、活动组织、交互平台软件开发、物料制作等工作。
为提升展商参展体验，确保展商方便、放心、及时用餐，本届南博会期间，云南康旅集团会展团队将为广大参展商提供线上订餐、送餐至展位的服务，届时参展商通过手机小程序就能实现线上订餐送至展位的服务。
创新添活力保障展会高水平运营
昆明滇池国际会展中心不仅是南博会永久会址，还承担了多个国际、国内大型展会的举办任务，包括旅交会、联合国生物多样性大会（COP15）等，每年吸引来自国内外展商、游客达600万至700万人次，是我国面向南亚东南亚辐射中心建设的重要展示和交流载体。
（7号主序厅场景）
本届南博会，云南康旅集团再投入1000余万元，对展馆外墙、玻璃、柱面、地面等20余项目展开清洁修缮，采购设施、设备等会议物资，完成会展中心区域的环境绿化提升改造，对地下停车场、U型通道、钢架楼梯、中央水景喷泉等60余个项目进行清洁整治。
除建筑、绿化等设施提升改造外，通过创新设计，将孔雀、滇金丝猴、大象、野生菌等云南元素融入会场，通过10个打卡点的设置，实现更清晰地导引，向来自世界各地参会人员，生动活泼地展现云南文化。