专业药房成新“角逐场”，大参林打造全周期精准服务
在处方药外流、“双通道”等政策驱动下，国内各大药店正加速门店布局，抢占先机，构建起医药零售的新格局。目前我国药店行业内卷严重，各大药企纷纷谋求转型。其中，专业化服务成为新的核心竞争力，各大连锁药企纷纷布局专业药房，均向着专业化方向转型。
作为国内龙头企业，大参林深入洞察行业趋势，积极推进“双通道”定点零售药店。8月4日，广州市医保局公布30家定点零售药店入选“双通道”定点零售药店评估的公告，其中大参林广州长提大马路店、番禺中心医院店入选。
此外，大参林通过打造O2O、慢病管理、DTP/DTC、药事服务等模式承接好处方外流，为顾客打造全周期的精准服务，加强企业优势。截至2021年末，大参林院边店达到760家，拥有经过星级认证的慢病服务人员1000余人，执业药师队伍已扩充至9038人。
“我经常跟孩子们讲，让他们不要担心我，好好工作，附近药店都对我很关心，有什么情况都会找他们帮我看。”大参林药店一位慢病建档患者在接受人民网采访时表示。大参林在特慢病健康管理方面，为患者提供健康检测、养生讲堂、名医咨询、康复方案、健康管理等线上线下融合的体验式专业服务，已获得无数患者的认可。
行业内卷药店谋求新发展
根据2021年各大连锁药房企业的年报数据，六家上市企业的门店总数不到5万家，占比不到10%。美国市场TOP3连锁药店企业市场份额和门店数量分别占比85%和近30%。
对比之下，我国零售药店市场分散、集中度低、连锁率低的发展短板被充分暴露。这也就造成了行业标准化、信息化、集约化水平整体偏低，药店管理水平和服务能力参差不齐，对处方药外流、用药管理的发展造成了制约。
为提高行业集中度，促进零售药店连锁化，商务部《关于“十四五”时期促进药品流通行业高质量发展的指导意见》提出，到2025年，培育5-10家超五百亿元的专业化、多元化药品零售连锁企业，且百强企业年销售额占药品零售市场总额65%以上，药品零售连锁率接近70%等的总体目标。
在政策支持下，大参林、老百姓、益丰药房等国内知名连锁药店纷纷吹响规模化的号角，通过自建、并购、加盟等方式加速“跑马圈地”，加快扩张门店的脚步，抢占市场份额，冲刺超500亿元巨型零售连锁药店，争夺成为中国“零售药店之王”，整个零售药店市场已经拉开了市场整合扩张大幕。
于是，药品零售行业陷入严重内卷，药店转型迫在眉睫。然而一味地选择跑马圈地，在规模上不断“加码”，并不是高效提升企业核心竞争力的最佳方式。药店不单要以量取胜，“质”的提升才是发展过程中最重要的内在动力。
专业药房成新“角逐场”
随着医药零售行业的规模化发展，头部连锁药店会越做越大，如果做不到差异化，相同模式下，彼此间的竞争将越演越烈。
于是，在大多数药店选择规模化道路，专业化成为塑造品牌差异化竞争力的重要方向。随着双通道、处方外流等政策的出台，为承接好处方外流，目前在药店的专业化领域，门诊药房与双通道药店已成为业内重点发展方向，不少连锁巨头争相布局专业药房。
目前，常见的药品零售形态十分丰富，包括医药B2C、O2O、智能售药机、自动售药机、智慧药店、无人药房、药妆店、药诊店、DTP药房、双通道药店、门诊药店等。然而专业药房在国内并无准确概念，在狭义上是指以患者为中心的特药及药师服务提供商――DTP药房；广义上则包含设有特药专柜的泛DTP药房。
随着近年国内专业药房的外延不断扩大，院边药店、慢病药房、特药药房、药诊店以及“双通道”药店等药房形态都被纳入了专业药房领域。
由于口径不一致，国内对专业药房市场规模的统计数据也千差万别。仅统计特药市场的话，近几年中国特药市场保持稳步增长，由2016年的1627亿元增加至2020年的2445亿元，复合年增长率为10.7%。预计2021年中国特药市场将进一步达到2846亿元，未来也将持续保持增长趋势。
面对极具增长潜力的专业药房市场，各大龙头连锁药店早在2021年年报中透露出他们对专业药房的野心，均开始大力布局DTP药房、门诊药店、双通道药店等专业化药房。药品零售企业将在全新“角逐场”进行较量。
大参林加速布局专业药房打造全周期精准服务
大参林作为连锁药店龙头企业，现已实现在规模化、数字化、供应链、专业化服务、自有配送体系、品牌等方面的核心竞争优势。在持续向外扩张的同时，通过O2O、慢病管理、DTP/DTC、药事服务等模式承接好处方外流，深挖与满足顾客需求，为顾客打造全周期的精准服务，加强企业优势。
自“两票制”政策以及双通道政策实施，促进医药分离及处方外流的政策持续出台，进一步推动了医保国谈品种处方单外流至零售药店，改变了院内外药品市场格局，大参林顺应处方外流之大趋势，通过拓展院边店、DTP、门慢门特等专业化的药房，强化专业服务能力和处方药品供应体系，对接处方流转等。截止2021年末，大参林院边店达到760家，同比增长28%，其中，DTP专业药房133家。
在商品结构上，大参林深度挖掘消费者需求，提升潜力品类销售规模，落实好“做强大品类，做大小品类”的商品战略，积极推进国家谈判品种、国家药品集中采购品种及同名非中标品种的开发，与多个处方药厂家达成战略合作，为消费者提供更齐全、低价的处方药品种，2021年共开发了3956个新品种，其中处方品种2005个，DTP品种1134个，集团总SKU数超十万种。
关于专业人员的培养，大参林针对加盟、新融合区、慢病、中参、DTP等重点发展业务，实行专项培养项目，共培育专项人员超过1000人，为企业快速扩张以及业务创新提供人才资源。截至2021年末，大参林已拥有经过星级认证的慢病服务人员1000余人，执业药师队伍已扩充至9038人。
此外，大参林组建了专业的服务队伍，并与广东省药学会达成战略合作，在全国率先推进药物治疗管理（MTM）服务在医药零售行业的规范开展，从而提高用药依从性、预防患者用药错误，最终培训患者进行自我的用药管理，以提高疗效。
始于药品销售，发展医药服务。在分级诊疗、处方外流、人口老龄化等为趋势的当下，大参林将积极探索“医+药+养+检+险”的模式，以不断创新的服务形式，提供一站式的健康服务，承担社会责任，扩大经营范围，服务庞大的客户群体，提升客户粘性。
未来大参林将构建更加丰富的店型店态，不单有DTP、门慢门特、双通道等注重专业化的药房，还有更专注O2O、参茸、药妆等的药房，在继续做好专业化的同时，持续尝试新的业态，寻找新的增长点。