打造全方位健康管理新平台 上海人寿“尚健康”服务体系焕新升级
转自：衡水日报
近日，上海人寿“尚健康”健康管理服务体系迎来全面升级，通过一系列创新服务举措，旨在为客户提供更加便捷、高效、个性化的健康管理体验。此次升级聚焦三大核心亮点，通过融合前沿科技与定制化服务，全方位满足客户在不同健康场景下的需求。
全面升级新体系，健康服务新飞跃
随着数字化生活水平的提升及医疗条件的完善，人们对便捷、高效的健康管理服务的需求与日俱增。在这次的“尚健康”管理服务体系升级中，针对日常生活中常见的健康小问题，上海人寿推出“三甲电话问诊”服务，直接连接全国三甲医院在职医生，为客户提供专业、高效的病情分析及用药指导，让居家健康管理变得轻松无忧。此外，上海人寿此次推出的“上海医保复诊购药”服务有效解决了长期服药患者频繁往返医院的困扰，支持线上复诊、医保结算及药品直邮到家，真正实现了省时、省力、省心。
值得一提的是，针对重疾检查难题，上海人寿还推出“重疾检查加急”和“重疾专家视频面诊”，服务助力客户快速获得检查机会，把握治疗黄金时机，通过在线一对一沟通，为客户提供最长30分钟的面诊时间，显著提升了就医体验。
重疾专案享服务，掌上医疗触手可及
上海人寿一直“急客户之所急”，针对重疾专案的客户，上海人寿特别推出“重疾专案管家”服务，为客户打造个性化的就医服务方案。从就医协助到诊后关怀，管家团队全程陪伴，协助客户收集整理资料、普及疾病知识、规划医疗资源，并根据客户需求推荐住院、手术、多学科会诊等全方位服务。同时，上海人寿还提供专业心理疏导，帮助客户缓解焦虑情绪，让客户感到温暖和关心。
此次升级上海人寿还对“尚健康”的服务界面进行了全面优化。新界面更加简洁流畅，展示内容更加丰富多彩，不仅提升了用户的操作体验，还融入了更多健康管理元素。客户只需指尖轻动，即可享受全方位的健康管理服务，感受健康新体验。
发现保险新能量，关注职场健康
上海人寿“尚健康”还同步推出“上海人寿团险健康增值服务”，旨在帮助提高员工身体素质，减少员工因就医难、健康管理缺失等原因导致的生产力下降等风险因素。该服务开设电话医生咨询，24小时在线图文问诊，以及儿童、女性和重疾等专属门诊专家预约，根据员工实际情况、已患疾病情况由经验丰富的全科医生提供预防，保健，康复用药等给出专业建议，让员工“小病不出门”、“就医有人帮”、“看病找专家”，真正实现了把健康管理从普便通用化走向个性化、定制化。
一直以来，上海人寿积极践行“以客户为中心”服务理念，不断探索产品创新和服务优化，致力于为百姓提供更方便、更有温度的健康管理服务，让健康触手可及，全方位护航人民健康、幸福生活。
