精准把脉需求 激活“神经末梢”
本报记者武沛涛
健全“镇大工委——社区大党委——网格党（总）支部——网格党支部——党员中心户”基层治理五级组织链条，构建纵向到底、横向到边的组织体系，为基层治理注入“源头活水”。
以社区党组织为载体，吸纳23家县直机关、企事业单位进驻，签订《城市基层党建结对共建协议书》，推动社区党建由“独唱”变“合唱”，从“单建”变“联建”；
探索网格精细治理模式，将社区划分为7个网格、3个专属网格，选优配强8支党员服务队伍186人，首倡“信息在一线掌握，诉求在一线解决，矛盾在一线化解，安全在一线保障”的“四个一线”工作法，实现社区服务力量全覆盖；
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社会治理的重心在基层，难点在基层，活力也在基层。
今年以来，山南市加查县安绕镇帮嘎塘社区坚持以习近平总书记关于党的建设的重要思想为指导，认真落实各级党委关于加强城市基层党建引领基层治理工作的部署要求，全力探索基层治理工作方法、打通城市治理的“最后一百米”，不断提升城市基层治理能力和现代化水平。
畅通基层治理渠道，下好共建共治“一盘棋”
今年以来，帮嘎塘社区全面推进“大党委”联席会议制度，建立由社区“大党委”牵头，“两委”班子、驻社区工作队、居民代表等共同参与的“大党委”联席会议制度，聚焦社区稳定、发展、管理及群众关注的急难愁盼问题，采取线上沟通、线下碰头等方式，召开“大党委”联席会议1次，研究解决群众急难愁盼问题12件，并累计召开6次周例会，形成3件综合性工作动态、总结出30余件重点工作、40余件需解决的问题、安排工作部署50余件，用实际行动赢得了群众的信任。
同时，帮嘎塘社区联合加查县委组织部、县融媒体中心，搭建“社区直通车直播议事”线上平台，开通“向居民汇报”的主题直播专栏，解决了环境整治、文明养宠等一批民生事件，并征集了50余条社区治理意见建议，在社区与群众之间搭建起沟通渠道。
此外，帮嘎塘社区试点推行社区干部值班坐班奖惩制度，组织党员干部固定值班时间，每周三集中办公及研究重点工作。通过将值班坐班与报酬和奖惩挂钩，并纳入年底绩效考核，进一步提升了党员干部的工作效率与服务质量。
打通百姓说事通道，敞开党群沟通“百道门”
帮嘎塘社区推行“网格化+微信群”服务管理模式，搭建“向群众发声”“听群众呼声”双向互动接诉平台，通过微信群开展民声收集、隐患排查、矛盾化解等工作。
截至目前，该社区的7个网格管辖区域内，建立了有530名个体工商户的7个商铺群、275名房东的7个房东群、1400余名居民的6个小区群，受理居民微诉求50余件，办结48件，成功实现让群众足不出户来说事，指尖一点就解决身边小事。
同时，帮嘎塘社区按照上级政策宣传到户、重点工作发动到户、民意诉求收集到户、矛盾纠纷调解到户、文明新风倡导到户的标准，常态化开展入户走访工作。全面推行“记好走访问题、想好解决办法，记好意见建议、想好改进措施，记好走访感悟、想好提升举措”的“三记三想”工作法，建立群众诉求快速回应的“绿色通道”。
截至目前，该社区已累计开展走访入户191次，采集辖区住房、人口、房屋等数据信息超5000余份，真正实现了贴心“管家式”服务，将网格管理做到全天候、全覆盖、零距离。
拓宽基层治理路径，编织服务群众“千层面”
帮嘎塘社区创建社区书记讲堂、“石榴籽”讲堂等课堂，通过接地气的方式，围绕惠民政策、好人好事、法律常识等内容，与群众面对面沟通、心贴心交流，以多样性的主题宣讲活动，进一步鼓舞人心、凝聚共识。
同时，帮嘎塘社区组织专职网格员、网格民警、执法人员每天进行安全巡查，并逐户上门与居民、商家签订《加查县模范遵守交通法规承诺书》《加查县城乡环境综合整治“门前五包”责任书》等各类责任书，确保第一时间发现问题、第一时间告知情况、第一时间解决问题，把各类安全隐患消除在萌芽状态。
此外，帮嘎塘社区明确党员干部亮身份、作表率，开展“我为群众办实事”实践活动，组建“矛盾调解”“石榴籽”“美丽公约”“板凳议事”等多支志愿服务队伍，妥善调解群众之间的矛盾纠纷，挽回群众经济损失。
今年以来，帮嘎塘社区累计接受慈善团队善款0.7万元、发放助餐消费券119张、开展全民民族团结广场舞主题活动90余场次，社区文艺队代表加查县在“山南市2024年全民果谐大赛”比赛中荣获三等奖。
激活基层治理活力，串联党员群众“万颗心”
帮嘎塘社区利用“积分制”撬动基层治理“大格局”。制定《驻区机关企事业单位党组织进社区报到服务积分制管理办法》，围绕在职党员“双报到”、月季座谈联席、八大类民生服务微活动、创建十佳结对共建示范点等工作，制定了基层治理“大心愿”和“微心愿”。
同时，帮嘎塘社区按照“分类积分、量化考核”“标杆引导、底线管理”“奖优罚劣、激励奉献”原则，建立“居民点单、社区派单、单位接单、党员抢单、居民评单”的订单式服务模式。并组织开展了“拉一拉家常、讲一讲政策、听一听民声、办一办实事、圆一圆心愿”的系列活动，打响了“民治、民趣、民聚、民乐、民爱”的服务品牌。
据了解，今年以来，已有113名党员进社区“双报到”，认领办结“大心愿”4个、微心愿7个，筹措解决心愿项目资金64万余元，群众满意度达100%。