犯了众怒的三只羊要付出代价！央广网评三只羊装聋作哑
“三只羊”网红主播“疯狂小杨哥”日前直播带货“香港美诚月饼”，被曝月饼并非在香港生产销售，而是产于广州和佛山，因涉嫌“误导消费者”17日被合肥高新区市场监督管理局立案调查。18日，广州市花都区市场监督管理局发布关于涉美诚月饼的情况通报称，在企业经营方面“目前暂未发现存在违法行为”，品牌授权和委托加工手续合规，近期监督检查和食品检测也无异常。
但是，产品质量暂无问题并不代表主播销售没有问题，更不意味着“三只羊”可以无视消费者正当的退货要求，继续靠装聋作哑蒙混过关。
主播“疯狂小杨哥”在直播间曾以“全国销量第一”“在香港都要排队买的香港美诚黑松露流心奶黄月饼”“米其林大师调制”等话术或宣传物料推销月饼，明显有误导消费者的倾向。有多位法律人士指出，其违背了广告法、互联网广告管理办法、关于网络直播营销管理办法(试行)等法律规章，涉嫌虚假宣传、欺诈消费者。
可以说，月饼商家和带货主播双方都心照不宣地“蹭”香港本土商品，以抬高月饼身价。自己赚得盆满钵满，却置消费者最基本的知情权于不顾。
事件曝光至今已经过去将近一周时间，“三只羊”仅以“时令商品”无质量问题不适用“7天无理由退货”条款为由拒绝退货，除此之外再无一句正面回应。但默不作声并不能洗脱或逃避该负的法律责任。有律师指出，如被确认存在“虚假宣传”，那么上述看似被“三只羊”巧妙利用的“免责护身”条款就失效了，并且还要按罚则“退一赔三”。
前有“三无”吹风机、破壁机和绞肉机被曝虚标功率事件，今年又有“糟头肉”梅菜扣肉事件和原切牛肉卷注水事件，“三只羊”一再曝出类似的负面消息，但其要么否认，要么不回应，最多只是退货处理，由供应商承担产品质量的法律责任。靠“拖”和“躲”，从数次危机事件中几乎“毫发无损”，反而把声量越做越大，是要算它运气好吗?
但这次显然难以为继了。有数据显示，“三只羊”旗下直播间多次为美诚月饼带货，该品牌在一直播平台近30天的销售额就超过5000万元，波及面不可谓不广。犯了众怒的“三只羊”不光要妥善解决好售后问题，更要为违法违规付出应有的代价。诚恳道歉、积极赔偿、认罚整改，才是解决问题的正确态度。
做生意讲究以诚为本，更何况是基于粉丝信任的主播带货行为。究竟是不是“挂羊头卖狗肉”的虚假宣传、欺诈消费者，还有待官方的认定。但显而易见的是，一边亲热喊着“家人们”，一边算计怎么玩文字游戏、钻空子误导“家人们”，这样的带货主播“红”不长久，迟早必遭反噬。
律师解读三只羊该如何赔付
北京市京都律师事务所李泽瑞律师认为，“三只羊”这种行为涉嫌虚假宣传，故意使用虚假、夸大或误导性的信息，以吸引消费者购买或使用。“香港美诚月饼”销售方违反消费者权益保护法第五十五条，应当“退一赔三”。
如果随着有关部门调查，认定“三只羊”构成“美诚月饼”经营者，则可能最高会被处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，并责令停业整顿、吊销营业执照。“除了面临行政处罚外，根据有关第三方数据显示，该品牌在“三只羊”直播间近30天的销售额超过了5000万元，‘三只羊’还将面临巨大的赔偿责任。”
综合央广网、红网