大学生“冲浪”调研报告：超50%愿意为APP“氪金”
转自：第一财经资讯
网上有个很流行的梗：00后接电话的手势和以前都不一样，过去是“比个6”，如今是“举起手掌”。手势的变迁反映了不同代际在行为习惯上的变化，某种程度上也反映了时代的进步和科技的变革，智能设备形态和功能的变化加之互联网的技术进步，让这一代的网生代直接进入网速起飞、未来已来的科技世界，其中，最具代表性的00后大学生们，紧跟时代潮流，时刻走在数字化生活的最前沿。那么，他们在互联网世界到底有哪些特征？他们眼中未来的数字化趋势又是什么样？
基于此，第一财经、中国广电5G以及东方有线联合推出《大学生上网行为观察报告》，通过对上千名在校大学生的调研，我们发现，离互联网最近的这一代，他们有着这些特征：偏好手机冲浪、上网松弛感十足、音视频是精神食粮、手机号要“靓号”、坚持“流量为王”……
大学生“冲浪”偏好分析
偏好手机冲浪：日均超5小时
截至2023年6月，中国手机用户数量达到了10.79亿人，互联网普及率达到了76.4%。显然，手机已经成为人们生活中不可或缺的存在。对于00后大学生来说，他们对手机等智能设备的使用也有着更多的体验和话语权。上海市消费者权益基金会理事长唐健盛接受第一财经采访时表示，00后是用智能手机长大的人，对他们来说数字化、信息化就是生活的组成部分。我们的调研数据也显示，大学生目前使用智能设备频率最高的是手机、平板和笔记本电脑，其中手机超90%，平板和笔记本电脑比例基本持平。
其中，在使用手机时长上，大学生也有着自己的上网偏好，数据显示，超6成大学生每日使用手机在5小时以上，其中使用5到8小时占比最高，为32.48%。
而通过交叉分析，我们发现大学生群体中，每日使用手机5小时以上的男性占近55%，高于女性。
那么，大学生在使用手机时，都在刷哪些APP呢？
APP偏好：社交娱乐双属性凸显
根据月狐iApp数据，2024年人均安装的APP总量在3月攀升至70个，意味着大众对APP类型的选择增多，对手机上网的需求也增多。第一财经调研数据显示，大学生最常使用排名前五的手机APP类型分别是社交、音视频、游戏、学习以及购物五大类。其中，音视频类软件和社交使用比例基本持平，均超62%，这也反映了大学生在社交需求和娱乐需求方面的平衡。
调研显示，具有社交属性的APP更能留住大学生，以抖音为例，正在通过互动聊天增加火花标识让年轻人粘性更强。
此外，也有大学生选择将哔哩哔哩、小红书作为自己最常使用的社交软件，年轻、潮流等标签明显的平台更容易成为大学生社交的平台。
“氪金”意愿强：音视频APP消费超64%
当今大学生追求更好的生活品质和生活方式，这也体现在APP消费上，他们愿意购买各类会员，提升APP使用体验。
调研显示，55.47%的大学生会购买各类APP的会员，为内容付费。其中，视频音频类APP的消费居首位，占64.47%，说明音视频产业占据大学生们的娱乐主题，他们愿意为更高品质的视听体验、去除广告干扰以及获得独家内容等权益付费，也表明他们的版权意识更高，更尊重知识产权。
此外，调研数据显示，大学生在学习软件和游戏软件的消费比例不相上下，均在40%左右，松弛感满满。这个数据也基于大学生在学习和游戏软件使用的时长上，说明大学生的消费行为和使用习惯也紧密相关。
为了满足松弛感十足，能学善玩的冲浪需求，运营商的选择是关键。
大学生通信偏好分析
大学校园市场历来是运营商的必争之地，拥有“求新”的消费群体和庞大的市场潜力。为了满足学生群体的冲浪需求，中国移动、中国联通、中国电信、中国广电四大运营商需要了解大学生们的通信使用偏好、消费偏好，以更好推出和改进产品，从而实现双向奔赴。
使用率：中国移动领先一步
作为国内规模较大的运营商，移动正凭借其广泛的网络覆盖，在大学生市场中占据着较大的份额。调研数据表明，四大运营商当中，近60%的大学生正在使用移动的服务，紧随其后的是联通、电信以及广电。
客观而言，当前在高校市场里，中国移动呈现出“一家独大”的态势，这一局面在一定程度上与移动进驻高校市场的时间较早有关。据公开信息显示，中国移动早在2002年便开始布局校园市场，与中国广电5G开网的时间前后相差有20年。然而，随着时间的不断推移，这种格局或许正在逐渐被打破。
满意度：中国广电脱颖而出
四大运营商的满意度调研结果显示，超８成大学生对中国广电满意或非常满意，之后依次是中国联通、中国电信，最后是中国移动。有行业分析师认为，中国广电正通过“差异化竞争”策略，在用户体验和成本控制上实现了双赢，未来有望在大学生市场继续扩大份额。
除此以外，大学生们正在用两个及以上不同运营商的手机卡搭配使用，这种多卡需求的普遍性，可能是打破移动“一家独大”的另一层原因。
“多号”现象成为普遍
调研数据显示，超过40%的大学生拥有两个或多个手机号码。也就是说，从单卡到多卡正在成为一种发展趋势。
而这种趋势的背后，除了因为部分大学生远离家乡后，客观需要拥有所在大学地区的第二个手机号，另一方面，主要是当下年轻人在流量套餐、信号质量、价格等各方面的多元需求。
“靓号”满足悦己需求
在手机号的选择上，“靓号”已成为一种市场现象，且其需求量在年轻用户中逐年增长。有专家指出，这种现象不仅是因为“靓号”更容易记忆，还因为它们被赋予了某种“心理安慰”或“身份象征”的功能。换句话说，靓号需求也可以看作是大学生在手机号选择上的一种“悦己”需求。
我们的调研结果也证实了这一点。总体来看，超75%的大学生在手机号码的选择上“用心”了，其中44.53%的大学生倾向“玄学”加持，还有31.75%愿意选择包含生日号的手机号。
那么市场对这种需求的反应如何？我们在淘宝首页搜索四大运营商手机号，对比发现，淘宝平台上，仅移动首页上前几个商家上架的产品均为“靓号”售卖，也是四个运营商中最多的。
此前中国移动市场部负责人表示过，靓号的选择实际上是运营商提升用户黏性的一个重要手段。结合大学生的使用率来看，靓号确实是一个不可忽视的因素。
通信消费：流量为王
除了悦己需求，从选择运营商所考虑因素分布可知，大学生用户在考虑运营商主要在乎的有三个方面：套餐内容、信号质量、价格，其次在乎的是品牌、促销活动多等。
套餐流量也是大学生用户办理副卡的主要原因，比如为了在主号之外使用更多的移动数据，尤其是对于频繁用流量上网或需要多个设备同时在线的用户。从数据可见，10GB以上的流量套餐已成为大学生用户的基本需求，特别是拥有两个手机号的，对50GB以上的大流量需求更为强烈。
来自澳门科技大学计算机专业本科在读的陈同学就表示，“我身边办理副卡的人不多，不过那些办了副卡的，通常是为了应对额外的流量需求，或者在不同设备上使用独立的号码。”另一位中北大学在校研究生也表示，“我目前有两个手机号，副卡是为了办校园网，一个月有120G流量左右，周围同学基本也都是办理校网。”
“羊毛党”偏爱校园卡套餐
校园卡本质就是通信运营商针对大学新生推出的优惠套餐，资费低流量多非常适合新生使用。
以中国广电为例，今年9月开学，广电推出5G校园卡，一次交满一年240元，也就是20元/月，就可以享受每月200分钟的国内语音、120GB国内流量、30GB定向流量，另外，对于首次开卡的用户，还会连续赠送12个月的100GB国内流量包和100GB校园流量包。
调研数据也显示，超过40%的大学生每月在通信套餐上的支出在40元及以下，表明大学生用户在通信消费中“薅羊毛”式的消费偏好，即追求大流量的同时也在控制小成本。
赠送会员比降价更吸引
为了更深一步了解大学生对套餐的选择，我们在调研中加入了价格高和价格低等其他因素，比较有意思的是，和套餐便宜但流量少相比，超40％的大学生更愿意选择套餐贵但流量高的。也就是说，在流媒体和移动游戏等高流量需求场景中，价格因素正在降低影响力。
同时调研发现，大学生对套餐中的通话、短信需求已经逐渐减弱，网络需求正在占据主流。其中，赠送的APP会员（如赠送一年优酷、爱奇艺等视频会员）也正在成为流量套餐的重要吸引力。当下，许多学生在选择套餐时会考虑是否附赠音乐、视频等应用的会员服务，这种考虑和大学生冲浪习惯息息相关。在使用时长和频率下，音视频、社交和游戏三类APP在大学生的手机流量消耗中也位列前三。
企鹅智库发布的中国会员经济数据报告显示，58%的19岁到25岁被调查者办了互联网产品会员，尤其是视频网站、社交产品和音乐网站等主要的数字平台，19到30岁的青年群体拥有会员的比例更是超过了70%。
网络信号也是关键
除了套餐流量、价格之外，网络质量也是大学生选择运营商的重要因素之一，尤其是对于只有一个手机号码的大学生来说，比起套餐、价格，网络信号的稳定性和速度才是他们选择运营商的最重要的依据。对此也有专家指出，未来随着5G技术的进一步普及，网络质量将成为运营商竞争的核心。
大学生5G偏好分析
每日互动发布的《2024半年度5G智能手机报告》显示，截至今年二季度，国内5G手机占比62.57%，同比增长25.37%。随着5G的普及率越来越高，四大运营商的用户数据也十分亮眼，截至7月，四大运营商的5G套餐用户累计达11.72亿户。
超8成大学生玩转5G
第一财经调研数据显示，超80%的大学生正在使用5G网络，随着5G网络在高校的覆盖范围不断扩大，以及5G套餐的不断优化和推广，大学生纷纷接触和使用5G网络，但使用比例会因为网络信号覆盖而有所差距。
对于5G网络覆盖情况评价为“非常好”的大学生中，有94.58%的人正在使用5G网络，而对于评价为“非常差”的人群中，只有42.86%的大学生正在使用5G网络。
然而，在5G的网速体验上，超40%的人认为网速有一定提升，但不明显，也有超6%的人认为和4G的网速差别不大。
对于大学生们来说，使用5G网络必然带来的是流量的增加，因此在选择5G套餐时更倾向于流量高的套餐及运营商。调研显示，使用流量更多的大学生更爱用中国广电5G卡，中国广电5G卡推出的校园套餐系列涵盖流量超100G，能够充分满足大学生的流量使用需求。
数据还显示，一个月套餐费用在20-40元的人也更使用过中国广电5G卡。显然，流量更高，套餐更划算的运营商更吸引大学生。
关于6G：钱不是事，网速快就行
5G的发展一定程度上改变了人们的生活方式和社交方式，比如更流畅的网速、更高清的视频体验，对接近最新技术和产品的大学生而言，对即将到来的6G也期待满满。其中，大学生们对网速的要求更高，超60%的大学生希望6G网速能比5G网速提升5倍以上。
在具体消费上，大学生对6G的套餐接受度也更高，近70%的大学生愿意为6G网络花更多的钱，整体看来，大学生更遵守理性消费原则，仅有4.38%的人认为只要体验好，价格不是问题。
大学生数字化偏好分析
当今时代，数字化发展的浪潮正以前所未有的速度向前推进。其中，手机作为人们日常生活中最为亲密的数字伴侣，其更换频率不断加快，大屏的使用也日益普遍，这一系列现象不仅反映了当下消费者的需求，也在促进未来数字化在不同场景的革新。
需求迭代快，性能是关键
据中国循环经济协会调查，我国人均换机周期为28个月，22.7%的用户不到一年就会换一部手机，我们的调研数据显示，在终端偏好上，大学生对设备的更换频率更高，超40%的人更换频率在一年以内。
而大学生在更换设备时首先看重其性能，占68.43%，其次是价格，占55.29%，品牌和外观位居其后。
一线、新一线城市大学生更爱大屏
除了小屏智能设备，大学生对大屏智能设备的关注度也较高，整体来看，生活在一线和新一线的大学生更爱使用大屏设备，包括电视、投影仪等。
一名在一线城市上学的大三学生表示，他日常更爱使用大屏打游戏或看视频，更能刺激他的视觉听觉，也能增强个人的社交属性。
对未来数字化的期待
目前现有的大屏设备，如高清大屏电视、巨幕电影屏幕以及大型智能显示屏等，已经为我们带来了震撼的视觉效果。而智能技术的发展，也提高了人们的娱乐和生活水平，对于未来数字化的发展，大学生们也有着自己的期待。
比如对于未来的数字化娱乐生活，他们希望具备智能家居控制、虚拟现实体验、拥有更高清的画质以及更震撼的音质等功能，在具体场景上，他们期待未来数字化技术能够运用在远程医疗手术、实现全自动驾驶、沉浸式虚拟办公以及智能校园等等。唐健盛认为，数字化的底层创造前代人都做了，随着AIGC的发展，年轻人更多是融合运用，他们从小就在做这个事。以前数字化是为了做事，未来的数字化场景大概率是为了人。
陈同学同时也是一名游戏爱好者，他曾两周就通关了《黑神话：悟空》，对于未来数字化趋势，他认为，未来的数字化发展将越来越向虚拟现实和增强现实方向靠拢。更高效的互联网连接、更逼真的游戏体验和跨平台的同步将是主要趋势。“对我的生活来说，数字化的提升可能意味着我可以在任何地方、任何设备上无缝地继续我的游戏或学习进度。未来的场景设想包括更沉浸的多人在线游戏体验、更智能的生活管理工具，以及更个性化的娱乐和学习系统。”