上海华阳路街道举办“一网通办”政务服务体验日活动
近日，华阳路街道社区事务受理服务中心联手街道社区党群服务中心举办了一场别开生面的“一网通办”政务服务体验日活动。活动分为社区居民专场和企业白领专场，旨在让社区居民、企业和“两新”组织更深入地了解并体验“一网通办”的便捷服务，让大家在“家门口”就能享受到优质、高效的政务服务。
活动一开始，数字体验官便带领大家进入了社区党群服务中心“一网通办”24小时自助服务专区。在这里，一台台自助服务终端机整齐排列，只需刷身份证、社保卡或随申码，就可轻松登录，办理114项业务。
在数字体验官的指导下，大家亲身体验了包括换领医保记录册、查询医保个人信息、打印城保缴费记录、查询公积金等个人常办业务。居民陈叔叔对自助机的便捷性赞不绝口，他表示：“没想到这台机器就能打印我的退休证，操作起来这么简单，我们老年人跟着提示做，完全没有问题。”
随后，大家跟随数字体验官来到了位于大厅首问接待处的“远程虚拟政务窗口”。在这里，工作人员通过智能双屏一体机与事务中心“远程办理”窗口工作人员进行视频通话，实现了“面对面”咨询政策以及业务办理。王阿姨在工作人员的指导下，不到2分钟就顺利打印出了自己的医保账户信息，她对此表示十分惊喜和满意。
为了让大家更全面地了解政策，活动当天还设置了“政务微课堂”。工作人员精准对接热点政策，如新修订的《上海市户籍人户分离人员居住登记办法》、灵活就业人员养老保险缴费最新比例的调整等，为大家提供了详尽的解答。
此外，活动现场还专设了“全程网办规划区”，有专人指导体验员如何使用“随申办市民云”APP，并详细地介绍了针对不同人群可办理和查询的各类业务。附近上班的白领颜小姐对此表示高度赞赏：“动动手指就把事情办好了，真的越来越方便！”
为了更好地服务社区里80岁以上老人和行动不便的居民，华阳路街道社区党群服务中心还提供了便捷的预约途径，社区事务受理服务中心的党员将提供上门服务，确保这些居民能够切实感受到贴心、周到的服务。
华阳路街道相关负责人表示：“今后我们将在不同延伸点分别举办体验日活动，让更多的居民体验多元化政务受理服务，感受到‘家门口’的政务服务新气象。我们将不断优化服务流程、创新服务方式，持续打造全过程便捷的‘15分钟政务服务圈’，进而提升华阳‘一网通办’服务的质量、效率和覆盖面。”
图片来源于华阳路街道
原标题《这些业务，在家门口就能办→》