专家号，一放就空！又是黄牛？公共资源不该成牟利工具！
你有没有过这样的经历，
自己或家人遇到疑难杂症
想挂知名医院的专家号时，
打开网上挂号系统却总是手慢一步，
眼看着专家号一放出来就秒空。
挂号要拼手速，
原因除了优质医疗资源紧张外，
或许还有一种情形，
那就是有人利用“抢号软件”，
把抢挂专家号变成了获取不义之财的商机。
民小生注意到，
日前，
北京市检察院就通报了一起
利用定制版“抢号软件”，
抢挂北京某知名医院就诊号的案例。
抢挂就诊号
犯罪分子网上定制“抢号软件”
据办案检察官介绍，这起利用定制版“抢号软件”，抢挂、贩卖专家号的案件，主要被告人为敬某和张某某。敬某是一名号贩子，张某某在网上开了一家承接软件制作业务的店铺。2019年4月，敬某通过网络找到了张某某，提出想开发一款能抢挂北京知名医院就诊号的软件。
两人最初瞄准了北京协和医院的挂号系统，但是由于张某某无法攻破该挂号系统的技术壁垒，所以他们又打起了另一家知名医院的主意。几次测试后，张某某最终开发出一款集抢号、退号、自动支付等功能于一体的App。
北京市西城区检察院第二检察部检察官栗英会：这个App是模拟人手高频点击，像咱们人手每秒可能点两下，但是这个抢号软件每秒可能能点几十次。就相当于我们排队挂号的时候，突然之间就10个人站到你的前面，所以在抢号的过程中，基本上我们是抢不到号了。
半年抢占188个就诊号
层层加价转给患者
北京市西城区检察院第二检察部检察官栗英会：一般敬某加价是100元至300元，然后中间号贩子也是根据号源的种类不同，比如说普通号可能加个200元至300元，专家号可能增加到300元至600元。然后特需号可能有一个更高的加价，相当于中间环节和上游就是层层加价，然后最后转卖给患者。
因为熟悉该医院知名专家坐诊规律，敬某有时候还会主动囤积一些稀缺号源，再高价转给急需的患者。
通过调取医院的挂号记录，以及敬某的支付记录，办案检察官认定，自2020年11月至2021年4月间，敬某使用该软件抢号188个，按每个号源最低加价100元计算，敬某违法所得超过18000元。
涉破坏计算机信息系统罪
两被告被判刑
敬某的行为符合《中华人民共和国刑法》第二百八十六条之规定，即“违反国家规定，对计算机信息系统进行删除、修改、增加、干扰，造成计算机信息系统不能正常运行，后果严重的”情形。张某某明知敬某贩卖就诊号而为其制作具有破坏性的软件并帮助其进行维护改进，其行为系敬某实施破坏计算机信息系统行为的帮助行为，构成破坏计算机信息系统罪的共犯。
北京市西城区检察院第二检察部检察官栗英会：根据相关司法解释的话，破坏计算机信息系统情节严重的情况，其中的一种情形是违法所得5000元以上。敬某的行为已经达到了情节严重的入列标准，所以我们最后以破坏计算机信息系统罪对其进行了起诉。
查禁抢号软件要多出硬招
由此看来，查禁抢号软件要多出硬招，尤其要在技术上比“号贩子”更胜一筹。抢票软件攻击医院挂号系统，利用系统漏洞直接锁定号源，或精确掌握号源流动规律大量截取号源。对此，最好的办法是用更先进的技术压制抢号技术，包括完善医院挂号系统、快速锁定抢票软件等技术手段，要不断优化更新。正规的预约挂号软件有庞大的研发和维护团队，医院也有专业信息技术人员，医疗系统在技术上要有不输“号贩子”的能力与底气。
还要看到，网上贩号流程较长，应针对各环节展开外围整治。比如，抢号软件获取的号源，必须匹配给其他患者并修改患者基本信息，才能完成一次贩号；或者通过一边退号一边抢号的方式，实现号源准确转移。针对这一环节的漏洞，可通过认真落实挂号实名制、退号延时挂网或重新分配等方式来封堵。此外，很多网上“号贩子”通过内外勾结获得紧缺号源，或经由医院内部人员物色缺号患者，要揪出这类“内鬼”，斩断“医贩勾结”链条。
网上挂号不是比谁手快手慢的游戏，而是按需分配号源的便捷渠道。只有查禁抢号软件，才能确保号源不被恶意截留和贩卖。在此基础之上，还需考虑更加公平有序地分配号源，包括部分号源向老年人等重点人群倾斜、将更多专家号分配给基层医疗单位等措施，均有待进一步完善和普及。如此才能让急需号源的患者哪怕手再慢，也能获得网上挂号带来的便捷。