海口一小区污水倒灌进业主家 社区介入快速解决问题
新海南客户端、南海网12月29日消息（记者李文韬）近日，海口祥发小区业主家中污水倒灌进屋，业主怀疑是门口一家饭店排污进小区下水道造成堵塞导致，反映给物业却长时间得不到解决。对此物业与饭店双方各执一词，社区人员接到投诉后，立马介入协调解决了污水倒灌问题。
“我们当时发现这个问题就跟物业沟通，希望他们尽快协调解决这个问题，可是1个多月过去了都没有得到解决，于是我们投诉到社区、媒体，社区介入后，这两天才把小区门口下水道疏通，让饭店的排污改道而行，问题才得以解决。”小区业主李先生出示前阵子下水道堵塞的照片，可以看到下水道堵塞严重，里头的排污物已经溢到路面上。
12月29日，记者在现场看到，原先堵塞的下水道已经疏通清理干净，该下水道由小区和饭店共用，其中饭店的排放口已被阀门暂时封堵上，小区业主家中恢复了正常，目前不再有污水倒灌现象。
与小区共用下水道的饭店名为琼粤美食馆，该饭店的负责人表示，此次小区业主家里出现倒灌现象并非饭店排污导致，而可能是小区物业清洗水池因水压大、水流急造成的。“对该下水道我们一直都有清理，最近我们接到小区的诉求，就立即再次对下水道进行清理，并按照社区的意见把排污管道改到另一个排污口，现在店里的污水不再经过这个下水道了。”该负责人说。
对此，小区物业相关负责人则表示，清洗水池一般来说不会出现倒灌情况，他认为此事件就是饭店排污堵塞了下水道导致。“我们跟饭店沟通了一个多月，对方答应说改造，却一直没有动静，下水道堵塞的现象还时有发生。我们不确定饭店是否已经把排污管道改造，为了避免下水道再次堵塞，我们已经用阀门盖把饭店的排污管道暂时封堵了，小区业主家也不再出现污水倒灌问题。”该负责人说。
“半个月前饭店就已经把排污管道整改好了，但是原先下水道的排污物并没有清理干净，仍然是堵塞的状态。物业和饭店之间沟通一直没有效果，于是我们介入召开协商会，召集物业和饭店双方进行协商，最后饭店再次对下水道进行清理，彻底将下水道疏通了，小区物业也将饭店的这条排污管道暂时封堵了。”群上社区网格员齐凤涛说。
齐凤涛解释，下水道堵塞可能是因为天气寒冷，饭店的排污物里的油脂凝结，才造成这样严重的堵塞，但具体是因为下水道堵塞，还是因为清洗水池操作不当，导致业主家污水倒灌，这不得而知。不过目前下水道堵塞问题解决后，小区业主生活恢复了正常。
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责任编辑：吉训侦