社区网格员成了居民的“贴心人”
2023-03-29 02:20:38 - 观澜新闻
兰州晚报讯网格员，一个平凡得不能再平凡的岗位，却关系着辖区居民的幸福生活。王小芳是新区彩虹城社区第15网格的网格员，从2022年6月参加工作以来，她管辖彩虹城B区12-14号楼所有居民。面对繁琐的网格工作，她时刻严格要求自己，坚持把本职工作做好，用小小网格员的努力，做居民放心好帮手。
特殊人群眼里的“贴心人”
彩虹城B区14号楼1单元的赖兰英是一位残疾老人，平日里经常独自在家。王小芳第一次上门入户的时候，老人看着一个陌生的小姑娘敲响自家家门，因为害怕而不敢开门。王小芳不急不躁，隔着大门，耐心地陪着赖奶奶聊天，给老人讲一些最近小区内发生的事情，询问老人有什么生活需要，叮咛老人注意身体，保持良好乐观的心态。
当王小芳再一次走访入户时，老人打开了家门。慢慢地，王小芳变成了出现在赖奶奶家中最多的人，陪老人聊天、唠唠家常（左图），体贴入微的关怀让老人感受到了社区大家庭的温暖，赖奶奶心情也开朗了起来，逢人便说：“网格员小王特别好，就跟自己的亲闺女一样，我有啥事都愿意找她商量。”
居民隐患排查的“千里眼”
进入片区巡查是王小芳每天必做的功课。在一次楼栋巡查过程中，她发现13号楼2单元门前有居民飞线充电，便顺着电线的位置敲开了业主家的门，耐心地给他们讲解飞线充电安全隐患，让他们及时收拾整改。
“群众的事无小事。”这是常挂在王小芳嘴边的话语。正是许许多多像王小芳这样的网格员，处处从细微着手，事事都为居民着想，才能助力社区更好地为居民服务，凝聚力量在平凡的岗位上做出不平凡的事迹。
通讯员梁家榕兰州日报社全媒体记者任泽昕文/图