四川北路街道着力提升物业服务质量,助力创建全国文明城区

2023-03-29 18:00:49 - 媒体滚动

转自:上观新闻

创造高品质宜居的生活环境离不开高标准、高质量的物业服务,近年来,虹口区四川北路街道深入开展“品质物业”专项行动,将物业治理作为党建引领基层治理“六大工程”的重要内容,纳入网格化管理,积极推动直管公房物业一体化管理和区域物业综合治理,坚持规范化服务、精细化治理、标准化评估,以优美环境、优良秩序、优质服务助力全国文明城区创建,不断提升居民群众的获得感、幸福感和安全感。

强化培训指导,明确工作标准

城市建设管理事务中心一方面组织各个住宅小区物业经理召开文明创建工作培训会,传达街道文明委会议精神和街道文明办的工作要求,系统解读文明创建的工作标准,对在文明创建巡查和检查过程中发现的问题进行了通报,并有针对性地对各个住宅小区物业服务工作开展点评,从而做到思想统一、标准明确、考评有责;另一方面,城市建设管理事务中心还结合党建引领片区网格治理,中心在每个片区网格安排3名工作人员进行巡查和指导,协调解决各类问题,压实物业管理责任,并积极指导物业服务企业结合居民区网格、小区微网格、楼组网格投入工作力量,与居民区“两委”班子、“社区四长”网格员们形成合力,做到规范化服务、精细化治理。

四川北路街道着力提升物业服务质量,助力创建全国文明城区

强化问题解决,夯实工作基础

各个住宅小区的物业服务企业按照街道文明创建“八个看一遍”的要求,在居民区党组织的领导下,配合居委会、业委会、弄委会,坚持问题导向,树立“事要解决”的工作理念,在全面排查的基础上,针对楼道堆物、落地垃圾、门卫管理、绿化带环境、车辆规范停放、消防设施等问题,组织力量进行专门治理。川北物业组成工作先锋队,组织党团员和业务骨干针对老旧小区开展小区顽疾攻坚,协同居民区党组织、居委会做好弄堂清理、垃圾厢房清洗、落地垃圾清除等工作;羡华物业扎实做好泰业公寓、新文苑等小区的楼道巡查工作,做到一层层检查、一层层打扫、一层层补缺。

四川北路街道着力提升物业服务质量,助力创建全国文明城区

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强化一体管理,实现工作提质

街道深入开展“品质物业”专项行动,推动“星级物业”评定、“红色物业”建设、“小区管家”和“弄堂管家”的打造,明确住宅小区物业服务在保安、保洁、保修、保绿和管理的标准要求,每月开展检查、每季度点评、每半年考核,筑牢物业服务质量的底盘;在街道党工委、办事处的领导下,深化党建引领物业治理,引入佳灵杰物业的专业服务,持续推进14个里弄房屋为主的居民区的直管公房物业管理一体化,让老旧小区有了“四保一管”的全要素物业服务,里弄小区有了高品质的物业管理;在邢长、浙兴等居民区实行区域物业综合治理,发挥居民区党组织在住宅小区综合治理中的领导核心作用发挥,优化“三驾马车”协同运行,让零星小区的物业管理变成集中统一治理,由朕华物业一体化服务和治理,在久久为功中,以居民的好口碑推动物业服务费用有效提升,小区生活品质越来越高,实现物业服务质量、物业收费、居民满意度的“质、价、度”三提升,创造优良的人居环境。

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