泰康人寿“幸福有约”荣获年度创新保险产品奖项
日前，行业权威媒体《中国银行保险报》年度保险产品榜单揭晓。泰康人寿“幸福有约”入围年度创新保险产品。获颁创新类奖项，充分表明行业对泰康“保险+医养”创新商业模式的认可。
近日，“幸福有约”迎来十周年庆。2012年4月25日，行业第一款连接虚拟保险和实体医养的创新产品——“幸福有约终身养老计划”面世。十年间，泰康人寿“幸福有约”累计销售件数已突破14万，赢得了市场的检验和客户的认可，也带动泰康人寿跻身高客第一梯队。今年一季度“幸福有约”销售件数同比更是超过13%，为陷入增长困境的寿险业增添一抹亮色。
“幸福有约”作为全生命周期健康财富规划方案，包括丰富的产品和服务。年金险保障了客户的养老资金、护理险保障了客户的养老尊严、医疗险保障了客户的健康。其对接的“泰康人寿保险客户入住养老社区确认函”，则让客户提前锁定老龄化社会中稀缺的养老资源。目前，泰康之家养老社区已实现全国25城28家养老社区布局，规划超4.5万个养老单元和超2700张医疗床位，12家已开园运营，服务居民超6000人。
有约十年，创新永续。十年间，“幸福有约”产品体系不断完善，高客服务迭代升级，销售团队健康财富规划师（HWP）发展壮大。
2018年，泰康推出幸福有约2.0版本，将幸福有约正式从一款产品升级为泰康高客专属品牌，从简单的“保险+社区”模式，延伸出“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的整体发展战略和品牌理念。2019、2020年，“幸福有约”相继推出“青少版”和“青年版”，分别针对客户子女和青年群体，将产品从围绕个人养老上升到家庭保障的层面，并针对不同年龄层特征的客户实现针对性产品覆盖。
今年2月，泰康人寿高客服务体系全新升级。该服务体系涵盖了健康、财富、艺术、慈善、教育和礼遇六个方面，为客户提供高品质、专业、有温度的服务，全面关注客户及其家庭，乃至家族的需求。
“幸福有约”匹配一支创新职业队伍——健康财富规划师（HWP），致力成为客户身边的“保险顾问”“全科医生”和“理财专家”。截至今年2月末，HWP从业人数已近8000人，同比增长近60%，三年复合增长率达152%，过去三年创造累计标准保费超30亿元。HWP已与“泰康之家”和“幸福有约”形成泰康的“三张名片”。
“保险+医养”创新商业模式下，还诞生了一个革命性销售模式——“超级体验式营销”。依托布局全国的医养实体，形成超级体验式销售、超级体验式增员、超级体验式培训相结合的全新营销模式，为客户带来切身体验，也为代理人提供了场景化营销方式。超体营销新模式推出后，引发市场热烈反响，今年一季度超体全场景参观量突破84万人次。
依靠“保险+医养”商业模式，泰康在行业困境中逆势上扬，2021年新单价值两位数正增长，2022年一季度新单价值媲美行业第一梯队。泰康用实践表明，发展实体医养服务对保险主业具有乘数效应，这是泰康为行业转型提供的解决方案，也将真正实现一场养老领域的革命。