免费抽奖套路多 消费陷阱需警惕
2024-05-29 07:02:58 - 南宁日报
本报讯（记者杨玲 通讯员徐庆）针对消费者反映“商家打着免费抽奖的噱头招揽顾客，在中奖后又要求下载App并进行充值消费”的情况，近日，南宁市市场监管局12315中心发布今年第4号消费提示，提醒广大消费者，对于“一抽即中”的“好事”要提高警惕，易中奖难兑现的抽奖活动往往暗设圈套。
据了解，一些商家以“免费抽奖送平板电脑、手机”的活动吸引消费者参加抽奖。消费者在参与此类抽奖活动之前，要确认清楚抽奖和兑奖是否存在额外收费项目，并对中奖所得的商品或服务的真实情况、附带条件等进行全面了解，对于“天上掉馅饼”的活动要保持谨慎，以免落入不法商家的“福利陷阱”。
商家在临时租用的商铺开展的免费抽奖活动，一旦发生消费纠纷，商家“跑路”现象比较普遍，导致消费者维权无门。对此，12315中心提醒消费者，购买商品应选择证照齐全的商家，在签订合同协议时要仔细研读条款内容，确认内容公平合理。如需购买附加产品或服务的，要检查清楚产品是否与经营者的宣传相符。
在消费过程中，消费者还要警惕商家通过不断吹嘘附加产品或服务，引导消费者在App上充值消费，甚至通过手机代操作和诱导等手段让消费者开通信用卡、网络贷款等进行分期付款的行为。12315中心建议消费者，在消费之前应通过互联网查询产品的价格，检索是否有相似的抽奖套路存在，不要轻易将手机交由他人操作，防止个人信息泄露，造成钱财损失。
此外，消费者在参与免费抽奖活动后，还应向经营者索取正规发票或购买凭据，并留存商家活动说明。如遇消费纠纷，消费者可先与经营者沟通协商退款事宜，协商不成的可拨打12345、12315热线，或通过“全国12315”网站、公众号、手机App等渠道进行投诉举报。如发现商家存在诈骗行为，应及时向公安部门报案。