深圳坪山：房屋租赁备案实现“一件事”办理
转自：新华财经
“以前我们办理房屋租赁备案和缴税业务要跑街道大厅和办税大厅，现在只需要在街道大厅一站式搞定，真的大大减轻了我们的负担，给你们点赞！”5月11日，房东何先生、姜先生来到坑梓街道便民服务中心办理房屋租赁凭证，在现场工作人员的指引下，一次性办理了房屋租赁事项，成为了深圳市坪山区高效办成“租赁一件事”服务的首批体验者。
据悉，群众由于小孩入学、社保办理、企业经营等实际需求，往往需要跑2个部门、历经3个业务办理环节才能完成房屋租赁备案，费时费力。深圳市坪山区政务服务和数据管理局联合坪山区税务局、各街道办聚焦群众反映强烈的房屋租赁业务“多头跑”的问题，通过打通部门壁垒、构建直联机制、提供远程服务、统一业务标准等方式，对房屋租赁业务流程进行重构和优化。新流程优化一个月以来，已累计一次性办结房屋租赁业务120余单，办理时间提速近70%。
打通部门壁垒，实现“一件事一站办”
坪山区政务服务和数据管理局联合税务局、各街道推进“高效办成房屋租赁一件事”改革工作，明确了各职能部门的职责分工，通力合作、各负其责，切实提高“好办事”的便利和“办成事”的效率，实现房屋租赁“一站办理”。深化拓展内外部协同配合，打通政数、税务、街道多方信息、职能、业务壁垒，对房屋租赁业务流程进行优化再造。群众在街道办理租赁备案后，由税务局提供远程申报服务，街道再办。
构建直联机制，打造“一件事高效办”
坪山区税务局与六个街道便民服务中心均建立了制度化、常态化直联协调机制，每个街道设有一名税务“远程专席联络员”进行房屋租赁业务的全程对接。当街道便民服务中心工作人员受理群众的房屋租赁业务时，会通过直联方式向税务局传递信息。“远程专席联络员”第一时间进行业务办理，并将办理结果以直联形式向街道进行反馈。将原本需要群众来税务大厅办理的业务，通过远程办理的形式进行处理，将业务控制在半天内办结，大大节约群众的办事时长。
统一业务标准，做到“一件事规范办”
为明确业务标准，规范办理流程，坪山区税务局制作了房屋租赁业务办理指引和相关填表说明。区政数局、税务局组织开展了房屋租赁业务培训3次，累计参与培训工作人员52人次，实现了“三个统一”，即统一资料收取、统一办理流程、统一业务标准。坪山区税务局安排业务骨干到街道便民服务中心进行现场业务指导，与各街道建立了疑难问题反馈机制，累计解答业务问题8个。
房屋租赁业务是关系群众的微实事，政数、税务、街道三家协同共治，一起把群众关心的实事办好、好事办快，进一步提升政务服务效能。
据悉，坪山区各职能部门将进一步加强合作，不断拓宽“高效办成一件事”的事项范围，为辖区群众提供更便捷、更优质的服务。(李妍）
编辑：赵鼎