所谓领导力，就是这5件事
曾几何时，一流的领导者是那种总能找到所有答案的人。智慧，无疑是他们身上最吸引人的特质，而且他们总是确保这一点被每个人看到。权力、名声、荣耀和财富，这些似乎成为了衡量领导者成功与否的金标准。
我们崇拜像杰克·韦尔奇这样的商业领袖，凭借其深邃的智慧、远大的战略视野以及铁腕的管理风格而备受推崇。他们宛如不犯错误的智者，引领着一群近乎狂热的追随者。
然而，时过境迁，那种传统的英雄式领导模式——即那种总能扭转乾坤、无所不晓、在房间里永远是最耀眼的智者，且常常为权力、声名、荣光或金钱所驱使——在当下的环境中已然不再适用。
究其原因，在这个变化莫测、错综复杂且难以预测的时代背景下，我们需要的领导力已然不同，不外乎以下几点。
面对当下我们遭遇的种种复杂困境，没有人敢妄言自己掌握着所有答案。而那些能够灵活应变、充分授权的组织，往往能更好地应对挑战。
随着企业目标不再仅仅局限于盈利，那种强硬且以追求最大利润为目标的英雄式领导风格，已经逐渐失去了其原有的吸引力。现如今的员工，更加重视真实与联系，而非单纯的力量与那种“永不犯错”的虚幻光环。
此外，工作的本质也在悄然改变，从原本机械重复的模式，逐渐转向了对创新和创造力的需求。这要求领导者不仅能够给出答案，更要能够激发团队的创造力和创新精神。
那些曾经成功的英雄式领导者，很容易沉浸在自我不可触碰的幻觉中，甚至觉得自己是不可或缺的。他们容易被权力、声名、荣光和金钱所诱惑，进而与现实和同事渐行渐远，最终被一群谄媚者和应声虫所环绕。
然而，在这个新时代，我们需要的是那种能够与团队紧密合作、共同面对挑战、持续学习和创新的领导者。
01
明确你的目标
明确目标，是每一位领导者都必须首先做到的事情。这里所说的目标，不仅指你个人的目标，还包括团队的目标，以及它们如何与公司整体目标相契合。
无论是对于个体还是团队，清晰的目标都是商业活动的基石。但要让企业目标真正落地生根，领导者必须先搞清楚，究竟是什么在驱动自己和团队成员。
我有幸听到一位高管朋友分享她的个人目标：她希望自己经手的每一项工作，都能比她接手时变得更好一点。这个目标与公司通过技术改善人们生活的使命高度一致。每天，她都会问自己一个问题：今天，因为我的存在和努力，公司是否有所进步？
对于领导者而言，了解并关注团队成员的驱动力同样至关重要。
最近，我一位CEO朋友发现，他的团队成员似乎更关注自身的职业发展，而非组织整体的长远规划。我们共同反思后意识到，尽管他对个人和组织目标有清晰的认识，但对团队成员的内在驱动力了解不足。缺乏这份了解，他就难以帮助团队成员将个人目标与组织目标相结合，也无法为整个团队提供一个统一、明确的前进方向。
02
明确你的角色
“
倘若你的举止能激励他人怀揣更多梦想、汲取更多知识、采取更多行动、成为更加出色的个体，那么你便是一位真正的领导者。
”
领导者的核心职责，是激发团队的活力和动力，尤其在逆境中更显重要。这意味着要帮助团队成员看到潜力和可能性，为他们注入活力、灵感与希望。
若在三十年前，我或许会对此观点存疑，但对于一个有追求、有目标的领导者而言，这无疑是不可或缺的能力。
有一位CEO在新冠疫情肆虐之际，为员工录制了一段视频，他首先向受病毒直接影响的员工表示支持，随后详细阐述了疫情对公司业务的冲击及公司应对之策。他坦诚面对现实，却未引发恐慌。视频末尾，他聚焦市场的复苏迹象，并满怀希望地展望了人们重新踏上旅途的那一天。他的言辞真挚、感人，同时又极富鼓舞力。
环境无法选择，但心态可以掌控。你的心态，决定了你是为周围带来希望、灵感与活力，还是让众人陷入失望。因此，务必做出明智的选择。
从宏观角度看，作为领导者，你的角色是为团队营造一个良好的环境，让他们在实现公司目标的过程中得以茁壮成长。
以网飞公司为例，在里德·哈斯廷斯的引领下，这家以“娱乐全球”为使命的企业，创造了一种“自由与责任并存”的文化氛围。
这种文化重视员工胜于流程，看重创新超越效率，从而实现了超乎所有人预期的增长与变革。
03
明确你的服务对象
请注意，这个服务对象并不是你自己。对于一个有明确目标的领导者来说，无论在何种环境下，都要清晰地知道自己在职位上究竟是为谁服务。
身为领导者，你的主要任务是为那些在一线奋斗、推动公司业务前进的人们提供支持。这意味着你需要服务于你的同事、董事会以及身边的每一个人。
要做到这一点，你首先需要了解他们需要什么，以便发挥出最佳水平，然后竭尽全力去支持他们。
实际上，我们应该把每个人都视为我们的客户。
例如，你对待航空公司员工或餐厅服务员的态度，会直接影响你所接受的服务质量。我曾经工作过的一家公司的高管就有过这样的深刻体验。
某次，他的航班被取消，被迫滞留在机场。在排队等待重新安排航班时，他因不耐烦而直接走到队伍的最前面，对服务台后的工作人员大吼：“你知道我是谁吗？”
结果，那位工作人员转身对排队的旅客说：“各位，我需要你们的帮助，我们这里有一位忘了自己是谁的人。这位先生似乎不清楚自己的身份。”
为了避免陷入权力、名利和金钱的诱惑，我们需要保持高度的警觉和自我意识。在言行之前，要明确自己的动机以及想要服务的人。
“如果你认为自己是在为自己、为老板或为我这个公司CEO服务，那没关系——这是你的自由选择。”
我曾经对我的员工们这样说过。
“但如果你这样想，那你可能不适合在这里工作。”
我的意思是，公司没有空间容纳那些主要目的只是为了谋取个人私利的人。
有些领导者可能认为，锋芒毕露、自我中心会对他们的职业生涯有利。然而，正如我的朋友所说：“最优秀的领导者并不是踩着别人的肩膀爬上顶峰的，而是被别人抬上顶峰的。”而服务他人，正是实现这一目标的途径。
04
坚守价值观
麦肯锡公司一位合伙人曾简洁而深刻地描绘了领导之道：“说实话，做正确的事。”
我们大多数人在内心深处都认同那些普遍的正义：诚实、尊重、责任、公平与同情。理论上，每家公司都标榜着崇高的价值观。然而，倘若这些价值观仅仅停留在纸上，那它们便失去了意义。
坚守价值观，不仅仅是知晓或口头宣扬何为正确，更在于身体力行。领导者的职责，就是践行这些价值观，明确地推广它们，并确保它们深深植根于企业文化之中。
强生公司便是一个典范，其以信条而著称，该信条最初由公司创始人的儿子于1943年草拟。信条的开篇便宣明：“我们相信，我们的首要责任是对患者、医生和护士，对母亲、父亲以及所有使用我们产品和服务的人。”
1982年，强生公司作出了一个重大决定，迅速停产其畅销产品之一——泰诺，并主动召回已在全国分销的全部3100万瓶。这一决策是在芝加哥地区发生几人因摄入被氰化物污染的药片致死事件后作出的。
尽管短期内召回带来了巨大损失，但此举被广泛赞誉为优秀领导力和危机管理的典范，展现了公司领导层如何忠实于其信条。
当然，在实践中做正确的事并不总是轻而易举，特别是在危机时刻，巨大的压力和紧迫感可能会让我们迷失方向。
凯洛格领导力学院的教授哈里·克雷默强调，领导者应秉持的主要原则之一，就是坚信自己会做出正确的选择，并竭尽全力去实现。倘若你周围都是值得信赖的伙伴，他们的价值观与你及组织的价值观相契合，那么在复杂情境下，你就不必孤军奋战去判断何为正确。你们会共同确定正确的道路，并携手前行。
坚守价值观还意味着要懂得何时选择离开。当你与所处的环境格格不入时，无论是同事、上司、董事会，还是公司的价值观和使命，都应明智地辨别你能改变和不能改变的事物。
05
保持真实
我花了大量的时间来领悟领导者的第五个（对我来说也是最具挑战性的）要求，保持真实：做真实的自己，完整的自己，最好的自己。这意味着要勇于展现脆弱，保持真实。
但脆弱和真实，并不意味着要向同事倾诉所有的私事。对于领导者来说，它意味着在适当的时候，分享自己的情感和挣扎，以帮助他人。
过去两年里，我们中的许多人被迫在家通过视频进行工作，这让我们展示了更多真实的自我——孩子、宠物、网络问题等生活中的各种插曲。这种展示并不总是那么轻松或自在，但它迫使我们以全新的视角看待彼此，将彼此视为完整的人。
员工们也期望他们的领导者是一个有血有肉的人。而要做到这一点，首先需要我们敢于展现自己的脆弱，包括承认自己的无知。
后记
领导方式，无疑对我们周遭的人以及业务模式产生着深远的影响。如果我们不审视自己作为领导者的身份，不深入思考以下问题，那么，我们无法引领公司走向新的高度：
1.你希望成为何种类型的领导者？
2.你如何精准地描述你的目标？
3.你又如何看待自己的角色定位？
4.为了营造一个让他人得以茁壮成长、事业繁荣的环境，你正在采取哪些行动？
5.你真正服务的对象是谁？
6.哪些价值观构成了你的核心？
7.你是否在努力展现一个真实、亲切且不乏脆弱的自己？
改变组织，应从改变自我开始。努力成为那个你理应成为的领导者，成为你所期望看到的变革本身。
对于上述问题，每位领导者或许都会给出不同的答案。但关键在于，这些问题需要我们进行深刻的内省和诚实的回答。
一位优秀的领导者，不仅要有清晰的愿景和目标，更要能够营造一个助力团队成长和成功的环境与文化。他们必须清晰地知道自己的价值观所在，并始终以此为决策指南。同时，优秀的领导者也需勇于正视自己的不足，并怀揣着学习和改变的心态。
成为优秀的领导者，这条路并不容易走。但只要我们保持反思、持续学习、不断成长，这个目标便有望实现。在此过程中，我们不仅能够改变自己，更能够影响周围的人，甚至有可能引领整个社会和世界的变革。
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