林仁龙：礼敬生命 淬炼至善服务丨公墓管理员④
全国民政行业职业技能大赛一等奖获得者风采录·公墓管理员
林仁龙：礼敬生命 淬炼至善服务
初见林仁龙时，会被他身上斯文平和的气质所吸引。戴一副圆框眼镜，身姿挺拔干练，话语温和有礼……近十年的殡葬行业从业经历，让他更加坚定了礼敬生命、服务至善的工作理念。
林仁龙是江苏省南京市殡葬管理处的一名公墓管理员。与殡葬行业的结缘，始于一场突如其来的悲剧。
2007年，林仁龙的母亲因车祸离世。悲痛至极的他希望能让母亲走得更加体面，便在南京殡仪馆找到了一位精于遗体修复的老师傅。“再次见到母亲的时候，我震惊了！修复后真的和提供的照片一模一样。那时候，我体会到‘让逝者走得有尊严，让家属得到慰藉’这句话沉甸甸的分量。”那一刻的震撼与感动，成为林仁龙投身殡葬行业的初心。
大学毕业后，林仁龙在社区工作了6年，但心中那份对殡葬事业的执着始终未变。2015年，他考入南京市殡葬管理处，开始了自己的殡葬职业生涯。
从火化、化妆到司仪、接待，初入殡葬行业的林仁龙经历了全流程的轮岗实习，对殡葬的每一个环节都有了深入的了解和体验。这段经历，不仅让他掌握了扎实的专业技能，更让他对生命有了更深的理解和敬畏。
轮岗过后，林仁龙最终定岗为礼厅司仪。“单位有个传承而来的‘青蓝计划’，寓意青出于蓝，即每名新人都有指定的师傅手把手带教。”林仁龙提起师傅的指导依然很感激，“从服务中好的经验做法，与家属沟通交流、安抚家属情绪的技巧，到如何规避‘雷区’，师傅倾囊相授。”
5年的司仪生涯，让林仁龙迅速成长，凭借出色的表现荣获“金牌司仪”的称号。在他看来，告别仪式上，一定要始终保持细致周到的服务态度，用专业与温情为逝者送行，这样才能为家属提供心灵的慰藉。
谈及比赛，林仁龙说自己是“复读生”“老兵”。
2020年10月，刚过而立之年的林仁龙崭露头角，作为省赛一等奖代表参加第十届全国民政行业职业技能竞赛公墓管理员职业竞赛决赛。“第一次参加国家级比赛有点紧张，临场发挥有些失常，最终只获得了二等奖。”林仁龙说，此次国赛失利后，他认真分析了自己的不足与缺点，“正是比赛的失利让我重新审视了自己，鼓起了正视自身缺陷的勇气，促进我更加深入地了解殡葬行业动态与发展方向。”
今年，林仁龙再次站上了国赛的舞台，经历了无数的压力与挑战，以更加成熟稳健的姿态斩获了公墓管理员赛项一等奖。“殡葬不仅仅是一个服务行业，更是人们情感和精神寄托的重要载体。”林仁龙坦言，唯有热爱，才能激发学习的动力。“干一行爱一行、专一行精一行，就是要把‘手中活’练得更精，把‘必杀技’练得更强。”
从礼厅司仪转到陵园管理服务中心，林仁龙不仅是殡葬行业的从业者，更是殡葬改革的见证者与参与者。
“大赛中每个环节都融入了‘人文、绿色、惠民、数字’的理念，比如墓型都是小型卧碑和节地生态艺术墓，背景都是园林景观等。”林仁龙回忆起备赛时，将节地生态、绿色殡葬的理念写在了稿纸上，通过赛场演绎的方式宣传正确的生死观，传递尊重生命、珍爱生活的理念。
在实际工作中，他同样向更多的人传递这样的价值观念。“不久前，一位30多岁的先生想为去世的父亲购买一座比较大的传统墓穴，让老人入土为安。然而，他的父亲临终前留下遗愿希望进行生态葬。这位先生来到墓园后，发现无法实现他对大型墓葬的期待，非常不满。”林仁龙告诉记者，他当时运用熟练掌握的政策信息和专业的公墓知识，为家属讲解殡葬发展的趋势，帮助他转变思想接受节地生态葬，进而实现老人的遗愿。
“对于殡葬服务理念和方法的研究与探索是没有止境的，需要在一次次具体工作中反复打磨、不断完善，我想这才是对生命真正的敬畏。”林仁龙说。（本报记者 周冉冉）