【夜读】有效沟通的三个秘诀
来源:人民日报
有效沟通,先要学会倾听
有的人认为只有不断表达才能促进沟通,其实,好的沟通不只有单向倾诉,还有用心倾听。想要和别人有效地沟通,就要懂得并善于倾听他人的意见。
看过一句话,“倾听时的沉默,比千言万语更能打动人心。”真正的倾听,不仅仅是用耳朵来听诉说者的言辞,还需要倾听者全身心地去感受对方在讲述中所表达的情感。
善于倾听的人,会适时给出认可的回应,会和对方保持同频与共情。认真对待别人诉说的事情,懂得听对方说,是有效沟通的诀窍,也是生活的智慧。
有效沟通,需要坦率真诚
沟通,是我们每天都在经历的事,好像每个人都会,但有时候,当我们试图和别人交流时,会演变成“我跟你说不明白”的“无效沟通”状况。
其实,人与人之间的矛盾和隔阂,往往是少了一场心贴心的交流。真诚、坦率地表达自己的想法和情感,是建立良好沟通的关键。
想要取得对方的支持,就要真诚地站在对方的角度考虑问题,坦率地说明理由;发现自己的不足,也坦诚地承认,双方一起寻求一个更好的解决方案。有效沟通,能把人们的心拉近,能消除人们之间的隔阂,能给我们自己的生活带来更丰富的色彩。
关系再好,也要有技巧地沟通
沟通,有时候也不是为了论出对错,而是为了拉近两个人的关系。不论是亲情、友情还是爱情,既然带个“情”字,那在沟通中就很难完全说“理”,如果一定要分出输赢对错,可能既会伤害自己,也会伤害对方。
关系再好,也要注意沟通的技巧,尽量平和地、平等地表达立场和需求,沟通效果会好很多。比如,以“我能理解你为什么会有这样的感受”“我明白了你想要表达的意思”开头的话,会比“你干嘛要这么想”“你就不应该这样”之类的语句,让人舒服得多。
有效沟通,可以填平“代沟”,可以消除隔阂,可以让人相互理解,可以解开误会,可以使感情更深,可以让人心情愉悦。愿你沟通无碍,既“说得清楚”又“听得明白”。当一个人真正学会沟通的时候,生活一定会更加顺利。
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