乘警张晓悦：最大的心愿是旅客平安抵达
转自：河北法制报
□ 孙菡璐
“列车全程禁止吸烟！”“贵重物品请大家随身携带！”……列车启动，石家庄铁路公安处乘警支队民警张晓悦开始在各个车厢内巡逻，还不时地提醒旅客。
2022年刚从警校毕业的张晓悦是一名年轻的乘警，值乘往返于石家庄站和南宁东站的G423/4次列车。虽然参加工作时间不长，但她已经值乘了数千公里。从第一天上岗，张晓悦就要求自己做到“多看一眼、多问一句、多走一步”，巡视车厢时，她总是带着一颗敏锐的心，能第一时间发现车厢环境或者旅客的异常。她说：“旅客的安全感，就来自于我们对每一个细节的把控。”
7月25日，张晓悦值乘G424次列车返回石家庄途中，成功终止了一起电信诈骗案件的发生。
“返回那个界面，下载一个软件……”当天，正在巡视车厢的张晓悦无意中听到一名旅客手机里传出这句话，她敏锐地察觉到异常并主动上前询问情况。旅客表示是一名自称是某航空公司的工作人员联系她，说要给她退航班补贴。张晓悦迅速判断这是常见的电信诈骗方式之一，当即制止该旅客：“不要继续操作，谨防电信诈骗！”
随后，她将情况迅速汇报了支队指挥室，后经工作人员与旅客购票航空公司官方核实，得知该名旅客乘坐航班一切正常，且航空公司表示，不会用私人手机号码联系乘客。旅客这才意识到刚刚差一点就要掉进诈骗的陷阱，对张晓悦连连道谢：“幸亏有你及时提醒，不然我这损失可就大了，太感谢了！”
“我们不只是执法者，也是服务者。”除了维护治安，张晓悦总是主动为需要帮助的旅客拎拿行李、答疑解惑，从一点一滴的小事里传递温情与关怀。在乘警岗位工作两年来，她共为旅客办理好人好事200余件。
7月24日，G423次列车在来宾北站停靠期间，张晓悦一如往常地在站台巡视，突然发现1号车厢门口围满了旅客，还伴有孩子的哭声，她迅速上前查看情况，发现是一名1岁左右的幼童掉下了站台。张晓悦立即俯身趴在站台边缘，大声呼叫：“小朋友，来来来，到我这儿来!”小朋友听到呼喊后爬了过来，此时离开车时间仅剩一分钟，张晓悦奋力探身抓住了孩子的一只手臂，和热心旅客一起顺势将孩子拉了上来，整个施救过程不超过40秒。后经过现场初步检查，孩子身体并无大碍，看到孩子平安无事，其母亲感激地拉着张晓悦的手不停道谢。
为了确保每趟列车的安全，张晓悦总是腿不停、嘴不停，每趟车都要多巡几次，多宣传提醒几次，还结合每个车厢的情况，提醒旅客注意旅途中的安全“小”细节。今年暑运以来，张晓悦值乘的G423/4次列车保持“零发案”，最大限度保障了旅客的生命财产安全。
“我最大的心愿就是看到旅客们开心乘车、安全抵达。”在张晓悦看来，乘警的工作平凡而艰辛，但旅客们的笑容和认可就是最大的意义，而她将继续在乘警的岗位上发光发热，为旅客们的平安出行贡献自己的一份力量。