昆山农商银行“三聚焦”擦亮普惠金融为民底色
昆山农商银行致力于服务实体经济，聚焦中小微企业、乡村振兴、民生服务，持续推进普惠金融高质量发展。截至目前，该行已连续三年涉农及小微企业贷款占比保持在85%以上。
聚焦中小微企业，深化服务举措
一是强化网格化营销。该行采取“网格化+数字化”的模式，以自主开发的“营销作战平台”为支撑，定期更新中小微企业数据并绘制“信贷地图”。围绕“企业类型标签”“征信数据标签”“商机标签”三类维度，做好客户筛选和访客计划安排，持续扩大金融服务实体经济覆盖面。
二是创新便捷产品。该行基于企业税务数据、住宅价格数据、人行征信、苏州地方征信等多维度数据，根据中小微企业的资金需求和生产经营发展情况，推出线上化信贷产品“税捷贷”“宅捷贷”等，通过手续简单、操作快捷、审批时间短等优势，为企业提供高效便捷的金融服务。
二是深化行业研究。该行对内成立前中后台联动的敏捷小组，实施“一行一圈一专案”策略，制定行业专案；对外搭建“指导单位（部委办局）+协会会长+协会成员”的联动模式，对接各类行业协会设计专项产品。推出惠农贷专案、收单专案、羊绒专案、代发专案、酒商专案等，为企业提供更加精准的金融服务。
聚焦乡村振兴，下沉服务重心
一是拓宽金融惠农覆盖面。该行深入推进“整村授信”工程，组织进乡镇、进乡村、进社区，送金融知识上门、送金融服务上门、送金融惠农上门的“三进三送”专项惠农活动。针对村民在意的网点离得远、业务手续烦等问题，设立家门口的金融e家，把金融服务送上门。大力推动农村信用体系建设，为农户家庭提供预授信超61亿元，用信超45亿元，打造了“无感授信、有感触达”的全新服务体验。
二是找准特色产品发力点。该行聚焦服务新型农业经营主体和农户，开展名单制建档和管理，推广“苏农贷”“昆农贷”“惠农快贷”等专项产品，累计投放户数129户，投放贷款金额1.71亿元。立足昆山大闸蟹养殖特色产业，为农户提供专项金融产品“蟹商贷”，累计投放户数147户，投放贷款金额3.52亿元。重点研究美丽乡村和乡村振兴政策，为锦淀周新农村建设、农家乐、民宿等“三农”客群定制金融服务方案。为持续满足农民群众创新创业致富需求，推出贴息类政策贷款“城乡居民创业贷”，累计投放贷款金额超19亿元，为近1.2万户乡村人才创业提供了金融支持。为支持农房翻建，推出“建房贷”专项产品，累计投放贷款金额超11亿元，惠及约4000户农户家庭。
三是优化重大项目供应链。该行积极与昆山市农业农村部门对接，抓好辖区内新启动重大项目的开户、结算、融资服务。加强与国开行、农发行等政策性银行的合作以及政府性融资担保机构的合作，整合多方资源和优势，提升涉农贷款的可获得性。总行党委先后与周市镇、开发区、高新区、张浦镇等区镇党（工）委签订党建共建战略协议，通过党建引领整合各方资源，更好服务中心大局。联合昆山市六大产业创新集群党组织，开展多轮次对接活动，持续助力产业升级。
聚焦以人为本，完善服务网络
一是关注民生诉求，办好“老百姓”实事。该行围绕就医、上学、养老等难点、堵点，打造“四卡、三通、一超市”场景金融。配合昆山市医疗保障局、卫生健康委，打造区域银医一卡通，创造“金融+就医”新型合作项目“移动医疗”，在全市全部30家公立医院铺设超过300台自助挂号缴费设备；对接昆山市教育局，打造银校平台，实现了多种渠道在线缴费，同时衍生校园卡充值业务，实现通过手机银行对校园卡进行充值、明细查询等功能；联动昆山市人力资源和社会保障局，设立73家社保金融超市，为市民提供了社保卡换卡、激活、医疗费用报销、异地就医备案、灵活就业、参保登记等40余项社保、医保服务。
二是加大网点布局，实现“家门口”办理。该行积极完善多层次普惠金融服务网点建设，倾力打造“政务·苏服办”、人社“就近办”和15分钟医保便民服务圈，打通服务老百姓的“最后一公里”。截至目前，普惠金融服务点覆盖了全市32个村（社区），可办理消费、转账、存折补登、各类缴费、账户查询、信息宣传等业务事项。
三是履行社会责任，塑造“接地气”形象。该行走进乡村、机关、“两新”企业，开展反诈宣传、社区义诊、社保医保政策宣传等，共绘社会治理“同心圆”。发挥基层党组织的作用，构建“党建+科创”“党建+民生”“党建+教育”“党建+医疗”“党建+公益”“党建+乡村振兴”等多类场景，围绕支持地方经济发展、促进乡村振兴、完善社区治理等主题开展多次活动。
汪炜