飞猪度假事业部国际度假副总经理骆琳 出境游从追求性价比转向追求质价比
2024-08-29 23:36:15 - 北京商报
飞猪度假事业部国际度假副总经理骆琳介绍，今年暑期，出境游市场呈现出消费者去得更远、玩得更深、人均花费更高、自由行比例提升较快的趋势。
骆琳表示，今年暑期期间，消费者前往的目的地比去年更加丰富，一方面得益于签证更加便利，另一方面得益于航班快速恢复。小众目的地的热度也在持续上升，乌兹别克斯坦等国家的搜索量在平台持续增长。当消费者到达泰国、日本、马来西亚等传统热门目的地后，会前往这些目的地的二三线城市。
飞猪数据显示，2023年暑期，中国消费者预订了门票的境外景区数量已经全面超越2019年同期，人们去的城市更多、景点更多、体验更深。
针对客单价的提升，骆琳进一步说到，从目的地业务（目的地业务指消费者到境外后的餐饮、娱乐消费，不包含中国境内的大交通）来看，目的地业务客单价较2019年同期增长近4成，随着出境游供应链的升级，消费者从追求性价比转向追求质价比。
谈到出境游自由行占比快速提升的原因，骆琳还进一步说到，暑期从平台看到自由行订单不断增加，越来越多的消费者用自由行的方式来旅游。
“当航空公司、酒店、境外主题乐园和度假村，在淡季的时候可以退出套餐，吸引消费者预先购买，这种方式也可以帮助品牌方进行整体的预测，同时也是一种增加收入的方式。年轻消费者在‘双11’买预售套餐后，也可以在购物清单里选择，除了囤货以外，在线旅游平台需要更多关心消费者的及时需求。”骆琳谈到。
骆琳还表示，从境外碎片化业务来看，自由行游客预订周期在7天以内的占比达到70%以上。平台对供应链的把控会通过二次确认的成功率进行整体管理，从而满足消费者的实际出行需求。