“就近办”“一次办” 乌鲁木齐经开区（头屯河区）43项业务可在社区办理
乌鲁木齐晚报全媒体讯（记者唐红梅）近日，家住中亚南路社区的居民严彩平到社区办理老年优待证和社保查询业务，两项业务用了不到半小时就办理完成了。这便捷高效的业务办理流程，得益于经开区（头屯河区）推行的“全岗通”改革。
今年8月开始，经开区（头屯河区）在辖区内的所有社区推行“全岗通”改革，该区政务服务管理局依托“全岗通”，同步推进基层政务服务“综窗改革”。职工参保登记、就业困难人员认定、灵活就业人员基本医疗保险登记、公租房申请、生育服务证办理等43项业务，都可在社区一个窗口办理。
据介绍，群众可办理的这43项业务，归并为社区的一个综合办事窗口办理，实行“一窗受理、一窗通办”，做到“一站式服务”，建成规范统一、运行高效、上下联动、服务一体的基层政务服务体系，最大限度方便群众办事，实现群众办事“就近办”。
中亚南路社区率先推行“全岗通”帮办代办服务，将社会事务、综合治理、流动人口等帮办代办事项梳理、整合，设立社区“全岗通”综合服务窗口，每天由2名“全岗通”工作人员在社区一楼大厅为办事居民全责帮办代办，实行全科受理，复杂业务在后台分类处理，一门办理、全科服务，真正实现“只进一扇门、最多跑一次”。
“以前办业务需要跑去维泰大厦不同的窗口排队，现在家门口的社区就能办理，真是太方便了。”严彩平说。
中亚南路社区“全岗通”工作人员温慧说，“实行‘全岗通’以来，不仅让居民办事少跑路，提升了办事效率，也促使自己全面掌握了各项业务流程，提升了业务能力水平，拉近了与居民间的距离。
“我们将持续推进社区便民服务站规范化建设，做到政务服务事项受理规范化、政务服务标识规范化、便民服务设施配置规范化、‘全岗通’工作信息公示规范化。”经开区（头屯河区）政务服务管理局局长齐江英说，将把推行“全岗通”与政务服务“综窗改革”相结合，使社区服务群众能力更强、走访入户工作人员力量更充足，基层服务群众的水平进一步提升。
同时，经开区（头屯河区）政务服务管理局还在全面升级打造政务服务中心，按照行业分类、部门业务关联的原则设立社会事务、社保、公积金、税务、公共服务、商事服务、公安、医保、工程建设项目审批九大窗口受理区，形成“综窗+专窗”的受理体系，实行“一窗分类受理、集成服务”的工作模式，最大限度方便企业和群众办事。