郑州“商转公贷款”办理量突破100亿元！惠及16788个家庭
中原网讯(郑报全媒体记者孙雪苹)郑州市“商转公贷款”业务办理突破100亿元!9月29日，记者从郑州公积金管理中心获悉，自5月6日开始办理“商转公贷款”业务以来，在多家商业银行的大力支持下，截至目前，20个公积金业务网点已办理“商转公贷款”100.2亿元，惠及16788个家庭。
其中，在已办理的“商转公贷款”中，使用“公积金直还”模式办理56.1亿元，使用“自筹资金”模式办理44.1亿元。
此外，建设银行、邮储银行、中信银行、交通银行等11家商业银行尚有同意转换的约23亿元商业贷款，将惠及3837个家庭。
截至目前，郑州市“公积金直还”签约银行新增至31家。公积金中心通过业务合作优势，持续动员、协调更多商业银行签约“公积金直还”方式办理商转公贷款业务。签约银行由政策发布时的21家增加至31家，较好地满足了缴存职工使用“直还”方式办理“商转公贷款”的需求，缓解购房职工的还款压力。
据了解，公积金中心自开展“商转公贷款”业务以来，坚持问题导向，持续优化政策措施。通过服务热线、专设邮箱、前台登记等措施，不断收集整理在贷款办理中的难点堵点问题，经过调研论证，持续优化办理资料、业务流程和政策措施，满足群众需求。继6月5日调整政策后，于9月9日再次调整提取和贷款政策，最高贷款额度提高到130万元，多子女家庭贷款最高额度上浮20%，达到156万元;配售型保障性住房最低首付款比例为15%;对灵活就业人员试行以贷定缴，9月29日面向存量住房开展住房公积金和商业银行个人住房组合贷款业务，进一步助力更多的新市民、青年人在郑州置业安居。
提供优质高效服务。公积金中心针对职工群众业务办理需求量大等情况，通过延长办事时间、增加预约号投放、增派工作人员、周末无休等服务措施保障业务办理，切实把惠民的好事办好。区县(市)20个办事大厅、200余名工作人员，加班加点连续开展延时服务，累计加班时长超过3万个小时以上，收到锦旗和感谢信百余封，客服热线话务量26.74万个，咨询高峰期日均话务量近2000个。通过优化政策措施和各项便民举措，不断提升服务水平，打造群众满意窗口，持续提升办事群众的幸福感和满意度。
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