“服务好居民群众是我最大的职责”
“老百姓的事无小事，作为一名社区工作者，服务好居民群众就是我最大的职责，我要不断加强学习，提升服务能力，跟大家一起创造幸福生活，这就是我的初心和奋斗目标。”净月高新区福祉街道潭北社区党委书记、居委会主任姚春成的工作日记里写着这样一段话。他说，这是他多年来从事基层工作的心路历程，更是让群众满意，让自己更有干劲儿的动力。
把高尔夫小区建成老年友好型小区
潭北社区辖区内的高尔夫小区曾是弃管小区，说起当年卫生状况脏乱差、杂物乱堆乱放、电动车随意停放、路面泥泞不堪等问题，居民老孟等一大帮子人至今印象深刻，居住环境直接带来了多种不良情绪，导致邻里之间矛盾丛生，大家对小区的未来几乎失去了信心。就在这时候，来了一个人，正是在他的带领下，使一个个“不可能”变成了“可能”。
“他一来就提出要彻底改变小区面貌，当初大家都不相信，觉得他就是说说而已，人家也不在这儿住，怎么可能把这些年积累的一大摊子麻烦事当成自己家的事儿去干。没成想他来真的，先出方案，紧跟着扫垃圾、清堆放物、修路、疏通消防通道，一件件事带头抓、带头干，整个小区里里外外很快变了样。”老孟向本报全媒体记者介绍说，这个人就是刚调来的姚春成。
等到小区里电动车开始规范停放，并且有了充电桩之后，居民群众已经对这位社区带头人深信不疑、感激有加。“高尔夫小区电动车多，以前都是飞线充电，给大家的生命财产安全带来了重大隐患，这个问题不解决不行。当时，在弃管小区安装充电桩先例还不多，为慎重起见，我们征求群众意见，请来专家对停车场、空地进行规划、选址，又通过公示得到大家认可，发动网格长、居民志愿者一起清理周边环境，最终在停车场安上了电动车充电桩。”姚春成告诉记者，充电桩投入使用后，大家觉得既方便又安全，反响很好。
高尔夫小区老年人多，闲暇时光，老邻居、老伙伴总想出门遛遛弯儿，大家一起拉拉家常、唠唠嗑，但苦于找不到一个避风挡雨的好去处。经常下小区、入户走访的姚春成帮老人实现了多年来的愿望。经社区党委会研究决定，使用党组织服务群众经费，新建了高尔夫小区党群服务站爱心凉亭。“你都看见了吧，我们这帮老伙计现在是想见面儿有地方，想歇着有地方，想聊天儿有地方，想乐呵乐呵有地方，社区是真好啊！为老百姓办实事、做好事。”说起爱心凉亭的好处，小区居民刘姨、王姨几个老姐妹对社区赞不绝口。
将“北沟”改造成休闲娱乐的“畅溪园”
老旧小区苑北区设施老化严重，水电热气等管网陈旧不堪重负，管线漏、下水堵等现象经常出现，居民群众颇有意见。
从根本上解决这些问题，姚春成当时心里也没底，只能从眼前大家反映强烈的突出难题入手。为此，他一马当先，带领社区工作人员及党员清理楼道、楼前楼后堆放物，每年夏季定期帮助居民疏通下水，维修自来水管线。为了提升群众的生活品质，给大家营造一个理想的休闲娱乐场所，他请来专业设计师，多次到小区实地踏查，制定整体改造方案。“苑北区小区里有个水沟，老辈人叫它北沟，每年一到雨季就积水，水深两米多，没有排水口，周围垃圾多，长年累月就成了家家厌恶的臭水沟。还有，北沟水深，给小区里玩耍的孩子带来危险，大人都很担心。”姚春成向记者介绍说，一场改变从北沟开始了。
“姚书记他们改造北沟就像‘动手术’一样，新修了排水口，周围土坡上栽树种花铺草坪，修好了人行步道，还新建了文化宣传长廊、休闲亭、实木甬道，添置了儿童游乐设施、健身器材。这一套动作下来，北沟换新颜，从曾经的垃圾山、臭水沟，摇身一变成了小区居民休闲娱乐最喜欢去的公园，社区给这里起了个特别好听的名字，叫‘畅溪园’。”在几位兴致勃勃的小区居民带领下，赶上周末去采访的记者感觉像游园一样，仲秋的暖阳下，休闲亭里打扑克、下棋的老人悠然自得，甬道上散步的居民舒适平静，花丛中、草坪上穿梭、嬉闹的孩子们笑语连连……畅溪园充满欢乐祥和的氛围。
文韵家园小区从弃管走向有序自治
2020年9月，文韵家园原物业公司撤出，小区变成弃管状态。此后，一些不文明的业主开始私搭乱建、毁绿种菜，不断引发邻里矛盾，派出所民警多次接警到场协调，但事后又都我行我素，小区里不和谐的氛围渐渐弥漫。姚春成看在眼里、愁在心里，因为他深知不是所有的工作都是一蹴而就的，像类似的问题就必须厘清思路、对症下药。
思前想后，姚春成在小区优秀“三长”居民身上汲取了力量，带领他们挨家入户走访，动员居民群众加入小区志愿服务队，以身作则，和志愿者一起打响小区垃圾“攻坚战”。
仅几天时间，小区卫生环境就有了新面貌。“我心里明白，这样的清理行动治标不治本，如果没有有效的组织体系，没有长期稳定的工作流程，小区还是无法正常运转下去。”姚春成紧接着开始在有责任、有担当的居民中间物色小区业主委员会人选，鼓励大家推选心目中的合适人选，通过有序自治，把小区管得更好。2021年5月29日，文韵家园第一届业主委员会选举大会顺利召开，经公开投票选出了业主委员会成员，小区自治从此有了依托。现如今，在社区大力支持下，业主委员会积极为大家服务，大家频出自治金点子，小区新聘物业公司，一切运转良好。
扎根基层15年，姚春成始终坚持把居民的呼声作为第一信号，把居民的需求作为第一选择，把居民的满意作为第一标准，他用踏实努力、真心付出的服务换来了群众对他的一致夸赞。
来源：长春晚报全媒体记者裴韧韬
编辑：孙懿辞