3年没破产的民宿老板:直播挖葛根、做木工维持,盼开春游客归来
顶端新闻·河南商报记者杨雪情
重渡沟风景区,位于河南省洛阳市栾川县境内,南沟飞瀑流泉,突出“水”;西沟秀林茂竹,突出“幽”。孙军范的两家民宿就毗邻坐落于此。生意火爆的时候,民宿周五周六的入住率都是百分之百,但疫情时期三年,民宿生意寥寥,特别难捱的时候,甚至一年都没有收入。
在没有客人的日子,孙军范坚持拍起了抖音,用短视频记录下自己靠挖葛根、做木工维持生计的日常,通过这个窗口宣传自己的民宿,在疫情期间保持发声。截至目前,孙军范(@重渡沟生态旅游牛家民宿)收获了12万粉丝,卖了将近400单团购券,民宿的客人80%都是抖音上的粉丝。
疫情放开后的这个春节正值景区淡季,孙军范的民宿依然没什么客人,但她就没停下来,忙着升级院子、制作木制玩具,等待春天的到来。
非著名景点的民宿老板娘
夏季晴朗的午后,太阳照在瀑底的潭中,再映到飞瀑珠帘上折射成七色的彩虹,这时的重渡沟是热闹的,到处充满着蓬勃的生命力。
在重渡沟,孙军范算是景区里第一批开民宿的,现在经营着重渡牛家精品客栈和牛家小溪民宿两家民宿。在重渡沟进行旅游开发之初,孙军范就在自家住的土家瓦房做农家乐。2016年,她开了第一家民宿,两年之后又开了一家。“主要是当时农家乐太多了,刚好很多客人想住得好一些,有这方面的需求,就开始做精品民宿。”
同样都在重渡沟,在孙军范看来,开民宿最重要的是摸清游客喜欢什么,“要弄清楚游客来你这住他喜欢的是什么,我觉着第一是房间的环境,再一个就是配套设施,也就是增值服务。”
孙军范介绍道,因为重渡沟有水,山也不是太高,特别适合夏天的时候带孩子们来住,所以来重渡沟旅游的基本上都是亲子游,“最主要的是你能留住孩子,孩子喜欢就是大人喜欢。”
一年四季,重渡沟的夏天是绝对的旅游旺季,孩子们都放暑假了,越热人越多。为了留住孩子,孙军范特意在民宿院子里修了一个游泳池滑道,“孩子们喜欢玩水,客人们订房间头一个问题就是您家能玩水不,能玩水的民宿就是首选。”
回忆起疫情前的日子,孙军范脸上有着抑制不住的笑意,“重渡沟夏天的时候连老君山都比不过,周五、周六两家民宿都是爆满,平时入住率也都是80%。”
贷款开民宿,最难的时候一年没开张
2020年4月份,天气回暖,孙军范早早就把民宿收拾好,准备迎接客人入住,但开始营业之后,“啥都不中,就没有人”。
“我们这来的游客还是河南的多,并且从郑州来的是最多的。”疫情三年,让孙军范最难捱的是2021年,7月到9月是重渡沟的旅游旺季,却一个人都没有。“因为郑州涨大水,几乎整个暑假都没人,整个挣钱的季节全部都过去了。”
和很多北方山水风景区的民宿一样,重渡沟一到冬天基本就没有人,一个夏天没有收入,就相当于全年没有收入。“反正疫情第一年以后都不按常规出牌,生意都是寥寥。”
没有收入是一方面,更让孙军范坐立不安的是贷款。“我们这都是贷款盖房子,不管挣不挣钱,每个月利息是固定的,有的一年光利息就得几十万,没有收入不说,吃喝都是问题。”
长时间没有收入,孙军范也焦虑,但她又很清楚地知道焦虑不是办法,在没有客人的这段时间,孙军范开始尝试坚持拍抖音,上山刨葛根,做葛根粉,用剩余的装修木材做匹诺曹、小推车等手工木制品……她通过一个个的短视频分享日常,宣传民宿,“一直都是我一个人拍一个人剪,也是慢慢学,不太专业,别人一看都说这是自己剪的。很接地气的视频,也得到了很多人的认可和喜欢。”
现在民宿的客人,80%都是抖音上的粉丝
每天早上8点多起床,吃吃饭,上山刨刨葛根,碰到天气不好的时候就在家做点手工活……短视频里的孙军范操着一口地道的河南话,给人的感觉始终是积极的、向上的。
即使是疫情这几年常常压力大到睡不着,但她也一直都在努力,不管是经营民宿,还是拍短视频,每天都在努力地干活。现在民宿的客人,很多都是佩服孙军范的精神,冲着孙军范过来的,“80%都是抖音上的粉丝”。
“有些人来了就是不见到我不入住,必须叫老板娘来,不是老板娘不中。”通过抖音短视频这个窗口,孙军范将真实的自己展现在更多人的面前,并和他们产生链接,“他们特别信任我,有时候我这住满了,他们就会让我推荐,还说我介绍的任何一家都可以。”
“用客人的话说就是虽然你没有见过我,我也没有见过你,但我们是一种‘从没有见过面的熟客’。”2022年抖音生活服务的团购功能最开始上线的时候,孙军范就率先“吃起了螃蟹”,“最初也没想着能有多好的效果,但是暑假过来的客人很多都是从抖音上团购,然后过来核销。”
看到那么多人通过抖音认识自己,并且从抖音上订房间,买葛根粉,孙军范真实地感受到了自媒体力量的强大,“自媒体这是好东西,但是我还是一个原则,不管做人还是拍视频,都要实实在在的。”
等天气暖和起来了,游客就来了
2020年以来,孙军范最大的收获就是从一个自媒体小白到现在拥有了12万粉丝。“我觉着自己比别人幸运些,我走这条路以后,附近很多人也都模仿着走,但不是每个人都能成功的。”
孙军范说,夏天的重渡沟,在旅游旺季即将到来的时候,几乎家家户户都在拍视频介绍房间介绍风景,但是一到冬天旅游淡季,“没有一个人拍”。“我是一年四季天天拍,没话题我找话题,反正每天必定发个视频,天天跟上学交作业一样。”
与很多创作者相似,孙军范每天也会为拍什么素材而头痛,但她始终坚持记录自己的真实生活。截至目前,孙军范一共发布了846条抖音视频,仅2022年一年,她就开了230多场直播,卖了将近400单团购券,“还是要有一个积累的过程”。
对于民宿未来的规划,孙军范不敢想,在她看来,民宿的前面永远是一条黑路,“现在民宿发展得太快,一年一个样,一年不学习就得落后。”
纯洁层叠的冰瀑、悬挂的冰帘,雪后的重渡沟掩盖了多余的颜色,天地间只剩下朦胧的山水墨画。虽然疫情已经放开,但景区的民宿仍然没有什么生意,“你不服气季节不行。”
“重渡沟的生意要到清明节之后山绿了才能逐渐好转,天气暖和起来了,游客就来了。”旅游淡季的孙军范也没有闲着,该改建改建,该维修维修,该拾掇拾掇,“你得勤快,房子再漂亮一年不维修也会过时,和人穿衣裳一样,这是在准备明年的春暖花开。”