APP自动续费报告:1/3受访者被续费后选择努力维权挽回损失

2024-05-30 16:40:47 - 新京报

新京报贝壳财经讯5月29日,新京报联合北京市消协发布《APP自动续费与消费者权益保护报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,面对自动续费套路,受访者的维权意愿并不十分强烈,“默认倒霉”、尝试维权和强势维权的受访者比例基本一致。

根据问卷数据,遇到自动续费问题后,33.5%的受访者选择默默接受,“自认倒霉”;33.16%的受访者抱着“尝试解决,不行就算”的态度;采取行动且态度较为强硬(选择“努力挽回损失”“必须挽回损失”选项)的受访者占比为33.33%。

APP自动续费报告:1/3受访者被续费后选择努力维权挽回损失

编辑韦英姿

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