APP自动续费报告：超七成受访者认为“套娃收费店大欺客”

2024-05-30 16:41:13 - 新京报

新京报贝壳财经讯5月29日，新京报联合北京市消协发布《APP自动续费与消费者权益保护报告》（以下简称《报告》）。问卷数据显示，73.57%的受访者认为APP设置VIP后又开通SVIP的行为属于“店大欺客”；20.54%的受访者将其理解为“市场行为”；5.89%的受访者认为“无所谓”或抱有其他看法。会员分级对APP开发者而言，是精细化运营、获取长尾效应的商业手段，但在实际执行过程中容易沦为受访者眼里的套娃行为。