儿童票新规贴心上线，彰显铁路为民情怀
2023-01-10 15:32:00 - 中国网
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》于2023年1月1日起正式实施。按照新规，全国铁路按年龄实行儿童优惠票。
2022年11月17日，交通运输部在官网公布了修订后的《铁路旅客运输规程》。12月30日，国铁集团站在铁路运输企业的角度，对新《客规》进行了细化完善，印发了《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》。其中最令人拍手叫好的就是儿童票的新规定，购票标准由原来的“看身高”改为了“看年龄”，不仅促进了购票公平，更是让铁路服务更有温度，展现出新时代铁路担当。
不看身高看年龄，彰显出铁路部门以人民为中心的服务态度。在新时代的中国，随着人民群众的生活越来越好，儿童成长中的营养也越来越跟得上，身高自然而然也就窜的更快、更高，以身高定标准显然已经失去了公平性。因此，儿童票购票标准必须与时俱进、改革创新，才能实现购票公平，让广大旅客满意，不断践行人民铁路为人民的初心使命。
儿童票新规让铁路服务质量得到提高。过去旅客购买儿童票需要参考窗口旁边的“儿童标高线”来判断儿童身高，才能决定要花多少钱、全价或是优惠价；特别是在“铁路12306APP”购买儿童票的旅客，身边没有“儿童标高线”，无法判断儿童是否超高，如果买了优惠票到车站减价不符，还需要补票，不仅给旅客造成麻烦，也很容易产生不必要的误解。而儿童票新规有效解决了这一矛盾，儿童按年龄购票让广大旅客无论身处何地，心里都装有“一杆秤”，更能实现放心购买。铁路工作人员也能为旅客带来更精致的服务，服务质量得到大幅提升。
当前，我国已进入全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军的新征程，儿童票新规的实施，彰显出铁路部门与时俱进的担当，让购票更公平、让儿童拥有更美好的出行体验。（文/孟庆阳）
责任编辑：胡越SN231