北京大兴魏善庄镇：创新“三问”调研走访提升基层治理实效
岁末年初，正是回忆美好、砥砺奋进之时，魏善庄镇1800余名党员、干部深入开展“三问”(问政于民、问计于民、问需于民)调研走访，广泛吸引全镇群众建言献策，共谋家乡发展。
据了解，为进一步贯彻落实党的二十大精神，着力解决好人民群众急难愁盼问题，魏善庄镇持续开展“三问”调研走访，面向全镇人民问需、问计、问政，城市治理能力明显提升，党员干部工作作风有效改进，群众感受和社会评价持续向好，以良好的工作成绩回应了群众需求。
以实际成果提高群众参与积极性
魏善庄镇依托“三问”工作机制压实工作责任，切实增强民生工程“落实力”，根据结果分析，将15项高频诉求纳入镇党委政府折子实事重点督办，真正把“群众呼声”转化为“行动哨声”。今年以来，全镇建成投用善海社区卫生服务站，满足回迁居民家门口就医需求；建设交通管理服务站，一站式办理补换驾照、办临牌、违章处罚等20余项车管业务；开通蔬菜直通车，新增7家生活性服务业网点、4处小微服务网点，新建5处户外暖心驿站，通过补齐这些生活性服务业设施，让群众生活更加便捷。新建840个小区充电桩并加装防火隔板，增设校园周边道路交通减速带、安装警示爆闪灯80处，完成19个村断头路、环村路建设，解决雨季黄徐路道路积水问题，魏石路彻底告别多年无路灯历史。“看到自己提的意见建议办完了，心里暖乎乎的，特别自豪，今年我一定认真答！”正在新建的室内健身室锻炼的车站村村民说道。随着一件件群众切实关心关注的急难愁盼问题得到有效解决，主动参与“三问”的群众越来越多，今年，全镇发放问卷2.3万套，较去年提升53%，大家认真思考，为明年党委政府工作提出建议。在开展此次走访调研中，为检视2023年工作实际效果，确保群众取得实实在在的获得感、幸福感，调研人员还会专题记录群众对2023年完成事项的实际体验，汇总反馈至相关部门，持续提升工作质效。
以务实作风赢得群众信任
通过“三问于民”调研走访，全镇领导干部和广大党员干部坚持“眼睛向下”“脚步向前”，从“政府配菜”到“群众点菜”，从坐在办公室看“转播”到现场“直播”，真正做到“有什么问题就重点解决什么问题，群众需要什么就重点帮助什么”，打破了以往“一把尺子量到底”的体系，抓实了基层村社服务的“供给侧改革”，实现了党员干部围着群众转、干部围着工作转。今年，各村社党员干部主动承诺践诺2101项，先后为群众提供环整、就业等服务，帮助化解矛盾纠纷、解决生活小事等1750项，实现党的组织体系与基层治理体系有机融合，构建起党委统一领导、各党组织积极协同、广大群众广泛参与的多元共治的格局。
“您认为该如何提升我镇农业发展水平？”“您更愿意在哪些时间参加文化活动？”“您认为所居住村需要在哪些公共服务项目上有所提升？”问题涉及群众生活中的方方面面，相应选择项也均符合魏善庄镇当前实际和发展规划，以日常对话的角度编写内容，方便群众参与。
“深入开展三问调研工作，既是党员干部与群众的重要联系，也是一次作风大检验、大改进，有效推动全镇党员、干部密切联系群众，务实工作作风，实现共情共融、同频共振的良好工作格局。”魏善庄镇党委委员、宣传部长白宇介绍。
以多元合力引导群众共治
为提升群众参与体验，共享镇域发展成果，在开展三问调研的同时，魏善庄镇全面更新《首善手册》同问卷一并“走访入户”。手册聚焦社会主义核心价值观的三个层面，以讲故事的形式激浊扬清，以第一视角回忆共同奋斗的一年，增强归属感、认同感和主人翁意识，调动群众参与社会治理的积极性和主动性。“针对手册内容，我们还将继续开展有奖问答，让大家在翻手册找答案的过程中，更加自觉践行社会主义核心价值观，为全镇高质量发展贡献力量。”白宇介绍。
同时，有效融合社工力量、乡贤和党建协调委员会等多平台，建设15个社工站、首个村级“魏诉善解”工作室，打造“一村一社工”模式，形成“1+N”社会工作服务体系，聚焦实际需求，开展民生保障、社会救助、基层治理等活动310余场，开展党群阵地@你、“小手拉大手”国防消防知识进校园等工作，实现多元化、自上而下、双向的社会服务，有力促进辖区群众在基层社会治理、公共服务和公共事业中实现自我管理、自我服务、自我教育、自我监督。
下一步，魏善庄镇将科学分析调查问卷结果，围绕新时代基层社会治理工作的新形势、新要求以及人民群众对美好生活的新期待、新需求，统筹谋划好2024年工作，全力交出一份有温度有情怀的民生服务新答卷。