百丽国际盛百椒丨数字化融入前中后端各环节,实现高效运营

2024-01-12 13:51:00 - 商讯

在数字化时代,渠道之间数据分散、难以打通形成统一的用户画像,进而无法精准落实各项决策,成为很多时尚品牌的“心病”。因此,利用数字化为消费者提供个性化服务,提升消费体验,成为了时尚品牌新的增长机会。

百丽国际是国内知名的时尚及运动产业集团,拥有三大业务以及遍布全国各地、联动线上线下的直营零售网络,其中,鞋履业务和服饰业务为百丽时尚集团,运动业务为滔搏国际(2019年已拆分港交所主板上市),多元差异化业务和品牌满足了不同的消费诉求。面对庞大的组织结构,百丽国际在创始人、董事长盛百椒的引领下,早早走上了数字化发展道路,深入至前中后端的各环节,能够不受时间和空间的限制,实现千人千面的精细化用户触达及运营。

百丽国际盛百椒丨数字化融入前中后端各环节,实现高效运营

具体来说,百丽国际做到了“打通经脉、上下同欲”,即打通组织内部数字化、信息化的血脉,做到不同地区、不同部门的数据对齐,让各渠道产生的营运数据更好地服务于集团战略决策分析,并将应用与各项业务强关联,提升人效。

1、研发:助力设计师创意快速“变现”,响应市场需求

百丽国际多年以来在脚型3D扫描建模方面进行了投入和研究,建立了数百万级的脚型数据库,配合专有的鞋类开发平台、可视化工具及3D打印技术,能使设计师能在短时间内将想法转化为设计,带来更快的市场响应速度。

2、服务:全渠道链接消费者,打造场景化消费环境

百丽国际以数字化为核心,全渠道链接消费者。线上,加大天猫、京东、抖音商城、小程序等渠道的布局,并通过直播、明星、KOL等手段,为消费者提供全场景、全渠道、有温度的服务;线下,充分利用全国上万家门店网点的数万名导购,让他们成为与用户交互的重要触点,即便顾客离店,也能借助数字化工具突破时间和空间的限制,继续服务顾客,有效提升服务质量和深度,拉近品牌与消费者的距离。

3、营销:提升精准度,直击消费者兴趣点

数字化营销,基于数字化技术、大数据分析等多维度。百丽国际数字化营销的成功案例之一,是其旗下同名主品牌百丽BELLE在2021年春夏以“旅者的未来遐想”为主题打造的国内首个鞋业行业CG虚拟秀。这场虚拟秀联动天猫、微信、抖音三大直播观秀平台,目标用户的覆盖率极高,还开启了秀场同款“即秀即买”模式,凡是用户在画面中看到的代言人同款、秀场同款,只要喜欢,就可以在围观直播的过程中直接下单,这一全新销售模式为时尚品牌数字化转型带来了“教科书”式的范本。

百丽国际盛百椒丨数字化融入前中后端各环节,实现高效运营

数字化营销的另一成功案例,是百丽国际品牌发展及形象创意(BIC)团队策划打造的天猫超级品牌日“天生出彩”自然大秀。

BIC团队能够深入洞察用户需求,从集团层面对品牌进行战略定位并制定营销策略,实现品牌的统一协调。2022年9月,百丽国际BIC团队就通过极具创意的视觉呈现以及契合的代言人选择,实现社交玩法传播出圈,仅大秀本身全网观看人数就达到数千万,累计曝光量更是接近10亿,是一次极为成功的尝试。

百丽国际盛百椒丨数字化融入前中后端各环节,实现高效运营

这些数字化营销活动不仅有效增强了与目标受众之间的互动,达到了广泛的宣传目的,同时还给消费者提供了更有新鲜感的数字体验,提升他们对品牌的好感度。

4、供应:市场数据及时反馈,柔性供应链降本增效

百丽国际持续升级柔性供应链,以“订补迭模式”为中心,销售额由40%的首次订单、30%的补货订单以及30%的迭代订单构成,通过线上、线下双渠道联动,不断获取市场数据,根据潮流趋势的变化和产品的受欢迎程度及时调整生产,从而极大程度降低库存水平,实现降本增效,在业务模式上建立起区别于其他品牌的核心竞争优势。

当下,数字化正在赋能百业,时尚产业也受惠其中。百丽国际根据集团实际情况理性布局数字化,精准洞察用户需求,驱动产品创新、营销传播、服务优化、供应保障,真正做到了赋能企业增长。

(来源:News快报)

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