塞尔维亚旅游局李蔚：直航增加和免签便利是塞尔维亚的优势
随着多个目的地实现免签，掀起一轮又一轮出境游小高潮。中国旅游研究院发布的《中国出境游发展报告（2023-2024）》指出，2023年我国出境旅游人数超过8700万人次，预计2024年出境旅游人数为1.3亿人次。值得一提的是，受访者在出境旅游中更关注交通便利性与当地物价，期待新奇体验；更希望到访自然生态优美和有特色美食的目的地。
2024年，各个国家及地区旅游局有哪些新计划和新主题，针对中国游客有哪些新体验和新服务，对2024年中国出境旅游市场有哪些期盼？
塞尔维亚国家旅游局代表李蔚在接受新京报贝壳财经记者采访时表示，直航＋免签的开启大大促进了出行便利。“塞尔维亚航空计划于2024年下半年分别在上海和广州开通直航，为中国游客的出行提供更多便利和选择。”
塞尔维亚超90%的商户和ATM设备都支持银联卡
新京报贝壳财经：2023年中国旅游市场恢复一年来，赴塞尔维亚整体情况怎么样？
李蔚：2023年中国至塞尔维亚的游客总数超过9万，与2022年相比增长了183%；总间夜数超过28万，同比增长了51%。在客群特点方面，游客的年龄趋向年轻化，出行方式也从原先的大团游逐步变为更受欢迎的小团游和自由行，对于行程的选择从景点打卡变为深度体验。
新京报贝壳财经：2023接待中国游客时遇到哪些问题和困难，今年将怎样解决？
李蔚：随着2017年免签政策的实施，海南航空从2022年首开北京至贝尔格莱德的不经停航班后，塞尔维亚航空也于2022年开通贝尔格莱德和天津之间的直飞航班，直航＋免签的开启大大促进了出行便利。与此同时，我们也收到了许多呼声，希望可以增加直航，塞尔维亚航空计划于2024年下半年分别在上海和广州开通直航，为中国游客的出行提供更多便利和选择。
今年3月初，银联国际与塞尔维亚旅游局在贝尔格莱德签署合作备忘录，约定在银联卡受理和营销等领域开展合作，提升游客支付体验。目前，塞尔维亚超90%的商户和ATM设备都支持银联卡，为购物餐饮、酒店景点等支付提供便捷体验。
贝尔格莱德非常适合时下流行的“城市漫步”
新京报贝壳财经：2024年塞尔维亚有哪些新项目和新体验向中国游客推荐？
李蔚：2024年我们的主题是“感受塞尔维亚”，希望游客通过味觉、声音和触感近距离了解塞尔维亚。塞尔维亚以“好客”著称，这里的多元文化提供了丰富选择。我们推荐休闲、沉浸式的旅行方式，鼓励大家在大自然中放慢脚步，享受与当地文化和自然的互动，融入当地社区，并将美好的体验带回家中。
白天采摘阳光里的覆盆子和李子，夜间在传统小木屋休息，品尝当地特色美食美酒，还可以在山间徒步骑行，乘船泛舟于河上，以不同方式欣赏自然风光、探索历史文化。
塞尔维亚的修道院大多位于静谧的山间，更有被联合国教科文组织列为世界遗产的修道院，院内绘制精美的中世纪湿壁画让世界为之惊叹。塞尔维亚也出产葡萄酒，有些修道院会自己酿造，不妨选择一家当地酒窖，身临其境了解葡萄酒的制作过程。这里还有许多对健康有益的康复水疗设施，自然美景、药用矿泉、清新的空气以及高端护理让每位游客都能放松舒缓身心。对喜欢音乐艺术和美食美酒的游客来说，塞尔维亚也是一个不错的选择。贝尔格莱德啤酒节、古恰小号节以及各种电影节、艺术节、葡萄酒节、烧烤节，可以点燃所有人的热情。
新京报贝壳财经：能否推荐一个你个人最喜欢的塞尔维亚目的地或者玩法？
李蔚：塞尔维亚非常适合时下流行的CityWalk（城市漫步），尤其是在首都贝尔格莱德。贝尔格莱德曾被《孤独星球》评为十大夜生活城市之首，白天漫步在米哈伊洛瓦大公街，两侧是琳琅满目的商店、咖啡馆、手工艺品店。步行街的延长线上就是贝尔格莱德最有名的景点之一卡莱梅格丹堡垒。喜欢文化历史的游客不妨参观塞尔维亚国家博物馆和圣萨瓦大教堂。寻一家当地的“kafana”享受悠闲的午后时光，kafana是塞尔维亚独有的休闲场所，集咖啡馆、餐厅、小酒吧功能于一体。夜幕降临时，可以在众多夜店中选择一家，在DJ播放的音乐声中享受活力四射的氛围。如果你是一个“酒馆达人”，深夜时分不妨到著名的斯卡达利亚老街一游，那里有传统音乐、美食和美酒，洋溢着波希米亚风情。
未来将更加关注年轻人感兴趣的话题和喜好
新京报贝壳财经：近年来，国内文旅市场有很多新热点，比如哈尔滨冰雪、天水麻辣烫、特种兵游、城市漫步等，是否会借鉴到塞尔维亚旅游营销和产品中？
李蔚：最近，国内文旅市场如火如荼地宣传，根据当地特色，充分发挥自身优势，用新颖的方式吸引了许多年轻人前往。我们认为这些宣传之所以获得成功，是把握了年轻人当下的心态，投其所好，并以真诚的待客之道欢迎游客。在之后的推广中，我们会更加关注年轻人感兴趣的话题、平台和喜好，结合自身的产品，为大家推荐适合的线路和体验。
新京报贝壳财经：针对年轻游客和AI发展，旅游局会做哪些工作？
李蔚：塞尔维亚推出了更多适合年轻人的行程和体验，包括户外冒险、音乐美食、文化探索以及融入当地的体验，希望游客在旅途中追寻自我，勇于挑战，并分享真实的旅行体验。
此外，我们将继续进行社交媒体平台的维护和推广，组织旅业推介会，为旅业的年轻工作者提供培训，加深对目的地的了解，发掘更多渠道和特色主题推广塞尔维亚。
新京报贝壳财经：能否预判2024年的中国旅游市场？
李蔚：我们对2024年充满信心，直航的增加和免签的便利依然是塞尔维亚的优势之一，加上两国之间的友好关系，在旅游业的合作一定会更加紧密。在去年的第六届中国国际进口博览会期间，塞尔维亚旅游部长会见了几位上海旅业代表，听取了他们的相关建议以及对未来旅游业的积极展望。
塞尔维亚国家旅游局也将参加2024年在中国举办的ITBChina，致力于巩固市场关系、分享全新的旅游资源。ITBChina是亚洲领先的旅游交易展览，参与其中有助于扩大在中国市场的影响力，吸引更多中国游客前往塞尔维亚。
另外，2027年世博会将在塞尔维亚首都贝尔格莱德举办，未来会有更多的全新配套设施落成，新的酒店、餐饮、购物和休闲娱乐，为游客展现塞尔维亚全新且充满活力的一面。
新京报贝壳财经记者曲筱艺
编辑李铮
校对王心