拒不履行合同问题突出 南京市消协发布5月汽车消费投诉分析
2024-06-03 11:47:00 - 中国消费者报
中国消费者报南京讯 近日，江苏省南京市消费者协会汽车消费维权专委会发布5月南京汽车消费投诉分析。数据显示，5月份南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉429宗，其中乘用车新车消费投诉319宗、二手车消费投诉43宗、汽车后市场消费投诉67宗，涉及吉利、奥迪、宝马、奔驰、别克等品牌。
从投诉内容看，经营者拒不履行合同约定投诉175宗，占投诉总量40.8%；质量问题投诉104宗，占投诉总量24.2%；不履行国家规定或与消费者约定的“三包”义务投诉52宗，占投诉总量12.1%；预付金侵权投诉42宗，占投诉总量9.8%；虚假宣传、欺骗隐瞒车况、不兑现承诺投诉18宗，占投诉总量4.2%；产品掺杂掺假、以假充真、以次充好投诉16宗，占投诉总量3.7%；市场调价、乱收费、强制消费投诉12宗，占投诉总量2.8%；其他投诉10宗，占投诉总量2.3%。
品牌投诉量排行榜前十位分别是吉利22宗、奥迪21宗、宝马21宗、奔驰17宗、别克11宗、长安10宗、蔚来9宗、特斯拉7宗、问界7宗、保时捷6宗。（薛晶晶）