人民论坛网评｜服务群众要向“实”
党的二十届三中全会《决定》指出，“走好新时代党的群众路线，把社会期盼、群众智慧、专家意见、基层经验充分吸收到改革设计中来。”走好新时代党的群众路线，广大党员干部要思想融入、感情贴入、状态投入，做好“实”字文章。
要有“实”的情怀。有情怀才能有大胸怀，有大胸怀才能有大作为，只有时时以群众为念，永葆“念兹在兹”的为民情怀，用心用情解决群众“急难愁盼”，才能顺民心，得民意。新征程上，党员干部要涵养为民之心，将“无我”作为毕生追求，以“功成不必在我，功成必定有我”的豁达胸怀，为民服务、干事创业。要积极投身基层，在攻坚克难中锤炼党性，在联系和服务群众中增长才干、练就过硬本领，以为民的“大情怀”切实把服务群众的好事办实、实事办好，用实际行动和优异成绩展现新担当、体现新作为。
要有“实”的方法。“工欲善其事，必先利其器。”办好民生实事，关键是掌握科学方法，了解群众所思所想、所愁所盼。如果仅凭主观意愿，就问题抓问题，为办事而办事，往往很难把事情办到群众心坎上。为群众办实事，要用正确的方法想问题、作决策。要深入践行党的群众路线，用好“四下基层”工作法，把握“下”的关键，主动深入基层、融入群众，与群众面对面地交流、心连心地沟通，寻改革之策、找发展之计、求克难之方，从群众“最急、最愁、最盼”的难事抓起，一件一件帮忙解决，让群众得到实实在在的实惠。
要有“实”的成效。民生实事办得好不好、实不实，群众体会最深，也最有发言权。要把评价的“大门”打开，将“评判权”交给群众，拓展听取意见的广度和深度，通过设立意见箱、发放征求意见表等方式，及时掌握群众反馈意见。同时，做好回访调研工作，多杀几个“回马枪”，多来几次“回头看”，结合群众评估情况逐项复检、逐条过筛，针对工作的缺点与不足，提出相应措施限期整改到位，以实绩实效和人民群众满意度检验改革成色。（作者：李淑清、王康）