【央广时评】聚焦民生创新思路 让社区服务更精细有温度
居民买药看病难，社区设立卫生服务站；民生服务事项办理难，社区开设服务代办点；婴幼儿入托难，社区开办幼儿园；打造便民服务空间，满足居民日常缝补维修需求……近年来，全国许多地方不断创新社区工作思路，努力让社区服务更精细更有温度。
社区是城市公共服务和城市治理的基本单元。社区服务工作事关居民的幸福生活和社会安定有序，不断提高社区精细化治理、精准化服务水平，对实现民心顺、社会稳、城市安具有重要意义。
做好社区服务，关键在带头人。社区党组织是党联系基层群众的“神经末梢”，社区党组织建好建强了，社区工作就有了主心骨；社区工作者队伍越专业化、职业化、规范化，社区服务就越有品质，社区居民就越有获得感。譬如，宁夏银川长城花园社区由19个居民小区组成，共有居民8632户18326人。社区如此大，社区服务难度可想而知。为此，长城花园社区完善“社区党委—11个党支部—36个楼栋党小组—360个党员中心户”四级网络，组织动员有能力又热心的退休党员和群众积极参与社区服务工作，努力保障社区服务覆盖到居民生活的方方面面。
做好社区服务，必须问需于民。从日常买菜、衣物晾晒，到运动锻炼、停车充电；从问诊就医、养老敬老，到幼儿托管、孩子上学……居民生活的大小事情都需要社区工作的支持和协调。社区工作者要走好新时代党的群众路线，密切联系群众，及时掌握居民的急难愁盼问题，从老百姓的操心事、烦心事、揪心事中找到社区工作的发力点和突破口，以精准有效的举措真正满足居民所需。
做好社区服务，既要埋头实干，也要着眼创新。社区工作中有不少难题和矛盾，只有创新思路，才能找到破题点，高质高效做好服务。比如，在某社区门口，曾有不少占道经营的摊贩，虽然方便了居民的日常消费，但也带来了交通堵塞和安全隐患。对此，该社区并没有简单地驱赶商贩，而是对该小区附近的一片荒地进行改造提升，白天供商贩出摊，夜晚供居民健身锻炼，既盘活一块空地，又丰富了居民的日常生活。
民生连着民心。社区工作者要把服务群众、造福群众作为基层治理的出发点和落脚点，开展工作离居民更近一些，当好社区居民的贴心人。社区服务越有温度，群众就越有满意度；社会工作越有声有色，群众生活就越有滋有味。（央广网特约评论员秦川）