“数治+智能”北京代开住宿发票5G电子服务厅插上智慧金翅膀
国家税务总局高新区税务局坚持“初心、用心、贴心、细心”的“四心”服务理念，各项提升纳税人缴费人满意度和获得感的举措接连推出，助力税收营商环境进一步优化。
依托数字化驱动税收征管方式变革,是实现税收治理现代化的必由之路。
中国税收征管正在从“以控税”走向“以数治税”的模式转变。当前,我们正以全领域、全环节、全要素电子化改革为突破口,启动实施金税工程四期建设,持续拓展税收大数据资源,深入推进内外部涉税数据汇聚联通、线上线下(29.450,-0.73,-2.42%)数据有机贯通。
新税网获悉,税务总局正在建设全国统一的电子服务平台。
此外,为切实加强电平台工程监理的过程监督与管理,提高工程建设实施合规性,提升实施质量和管理规范性,降低工程建设实施中的风险,今年10月,国家税务总局发布招标公告,为电子服务平台建设提供第三方工程监理服务。
全国统一的电子服务平台来了
税务总局希望建设全国统一发、总省两级部署和协同的电子服务平台,支撑电子化改革落地,全面推行电子,支持4500万户纳税人、2.8亿非企业用户电子和数亿级用户的电子使用需要,统筹兼顾“两个减负”和实时在线,形成强大的应用保障能力,切实提升纳税人获得感,提高税务部门管理智能化程度,提升社会治理能力和服务国家治理现代化水平。
电子服务平台项目工程旨在建立以电子为基础的管理方式和制度体系,构建以信用评价、监控预警、风险应对为核心的税收征管新模式的关键基础设施。
电平台应用系统建设涉及新建应用系统和配套系统改造,按照标准规范,遵循一体化的建设要求,实现从申请、、交付、确认、查验、抵扣、风险控制、决策指挥、服务保障等全流程、全生命周期的管理。
新建应用系统主要包括:纳税人服务系统、税务管理系统、决策指挥系统。
纳税人服务系统是以电子的业务办理和征纳互动服务为基本内容。
其主要作用:一是实现纳税人多渠道用等电子全业务功能,直接面向全国纳税人提供、使用、交付等服务。
二是建立税企直通、征纳互动通道,满足电子化改革的纳税人办税、咨询辅导等工作需要。
三是与目前各省电子税务局协同完成纳税人相关办税和服务功能。
税务管理系统对接办理纳税人发起的业务申请事项、咨询事项和税务机关内部发起的管理、信用管理、风险应对、绩效管理等管理事项,是税务人的工作平台。
决策指挥系统主要面向各级税务部门管理层提供管理决策和调度指挥支持。
另外,业务是税务部门的核心业务之一,电子化改革不仅仅涉及到自身的管理和服务方式调整,还将牵引推动纳税服务、税款征收、税务稽查、监督内控等其他业务的变革,相应地需要对相关系统进行配套升级。
需要配套对接完善的系统主要包括:省级部署的金税三期相关系统、总局部署的自然人税收管理系统(ITS)、税务数字证书系统、总局和省局部署的绩效管理系统等。上述系统与电平台需要从业务层面、应用层面、数据层面、网络层面进行有效对接,完成业务的整体链条,配套系统改造工作同步展。
电子服务平台,可为纳税人和税务人员提供及与相关的业务服务。
纳税人通过网页端、移动端、自助终端等多种方式访问电子服务平台,实现包括身份认证授权、、交付、查验、申诉以及关联的税费申报、出口退税等涉税事项的办理及涉税咨询服务。
电服务平台为税务部门提供授信管理、标签管理、异常处理、风险防控、税费事项管理等功能,支持税务人员对和关联业务的统一监控、资源调配和工作协同,实现税务体系内部协同联动,提高办公效率。
电子服务平台工程监理服务项目招标
电子服务平台的建设预计耗时2年,工程总投资概算超13亿元。
据悉,电平台建设期建设关键建设时间节点为,招标采购2个月;工程需求分析及设计1个月;软硬件设备供货及实施部署3个月;根据智研咨询的分析,2020年,我国财税服务市场规模达到1664.1亿元,2012-2020年实现年均复合增长率11.47%,可以看到,随着中国社会数字化建设的不断推进。这个市场将呈快速增长,赢“天王山”者将赢未来!软硬件设备供货及实施部署过程中,同步进行云平台系统软件实施部署,周期为5个月;应用系统发实施历时10个月,其中应用软件发历时6个月,软件实施4个月;系统稳定运行后对工程进行验收,其中工程初验历时6个月;工程终验历时6个月。
此外,电平台工程总投资概算为130670万元,其中工程费用124252.31万元,工程费用包括硬件设备购置费76301.90万元,软件购置费41170.15万元。北京代开住宿发票"微"信"(kfp1100)点数低,提供餐饮,会务,工程,房租等,验证付款,开启电子,纸质邮递到家,直接面向全国纳税人提供、使用、交付等服务,解决报销,做账的烦恼。(系统软件费20558.90,定制发费20611.25)。系统集成费6780.26万元。
为切实加强电平台工程监理的过程监督与管理,提高工程建设实施合规性,提升实施质量和管理规范性,降低工程建设实施中的风险,10月12日,国税总局针对电子服务平台工程建设展第三方监理发布了招标公告,预算金额1235.59万元。
电平台监理服务项目的目标是利用科学的信息系统监理方法,协助税务总局按照质量计划及其相关技术标准,在工程及各项目实施全过程中对质量、进度、投资、变更等进行有效的监督、检查和控制,展工程合同、安全、信息、档案的规范管理,同时协调工程相关项目组、职能组等单位间的工作关系,维护建设单位(招标人)的建设意图,监督工程的建设质量和投资效果,协助工程最终顺利完成验收。
以“我为纳税人缴费人办实事”的“初心”，不断提升纳税人缴费人的满意度。烟台高新区税务局以学习教育为抓手，以服务纳税人为导向，将细化便民服务措施、构建和谐征纳关系、优化税收营商环境、提升纳税人满意度作为重点工作，出实招、求实效，通过k展“当一天纳税人”活动、税企座谈会、税收专家顾问上门辅导等一系列活动，细化便民办税举措，不断精细化税务服务模式，有力提升纳税人满意度和获得感。
纳税人服务的“用心”，想纳税人之所想，急纳税人之所急。烟台高新区税务局打造“十分钟办税服务圈”，不断延伸办税服务网点，方便纳税人就近kp、缴费。优化“厅线联动”电话咨询，真正做到“您有所呼、我有所应”，k启“问办结合”新篇章。推广“不动产业务登记与征税业务联办平台”，实现足不出户即可办理房产契税业务;通过“银税互动”帮助20余户纳税人成功贷款，贷款金额395万元。
在办税厅k通“特殊人员”服务通道，“一对一”全流程优先为60岁以上的长者、残疾人、孕妇等办理业务，确保他们能够安心、省心的办税缴费。通过调研、走访等形式了解企业的经营状况，帮助企业复工复产。各股室高效联动，形成受理、审核、复核、核准的“一条龙”的退税服务，让企业第一时间收到留抵退税款，及时缓解企业的资金压力。
不断提升办税服务质效。办税大厅提供帮办、d办、简事即办、预约办、延时办等服务，对进厅的人群，导税人员及时研判、快速分流，全程进行协助。定期对进厅办理的高频次业务、高频进厅人群进行梳理分析，对电子税务局操作不熟练、政策了解不清楚的纳税人进行“包教包会”的网格化服务，建立追踪机制，主动对纳税人进行回访，根据纳税人需求，提供专业化辅导。
今年新的组合式税费支持政策实施以来，江苏省淮安市金湖县税务部门紧盯精准服务目标、s化精细服务理念、k拓精心服务思维，落实落细“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动2.0版”工作要求，组织k展“走流程、听建议”系列活动，倾心查找工作短板不足，主动听取意见建议、真诚接受各界监督，不断提升纳税人缴费人体验感、获得感。
金湖县税务局党委书记前往办税大厅与纳税缴费人进行s入交谈
走流程，线下体验细节显温情服务流程好不好，亲身体验才明了。“淮税通征纳沟通平台您用着方便吗”“您每个月都来领这么多fp吗?为什么不在网上领用呢?”“大爷，这么热的天您怎么还从村上赶过来补缴社保呢”……金湖县税务局党委书记、局长王军多次前往办税服务厅k展“一把手走流程”工作，并与多位纳税缴费人进行s入交谈。他以办事群众和一线经办人员两种角色，在“操作系统亲自办+走进大厅陪同办+s入一线体验办”中找准办税缴费过程中的痛点难点堵点，及时交流沟通，综合分析研判，争取当场解决。
金湖县税务局邀请各界d表来到江苏阿路美格新材料有限公司，现场观摩企业申请并提交留抵退税和出口退税全流程
畅沟通，征纳齐心同办一件事
“真是方便啊，就这么几步，退税申请就成功了。”淮安市人大d表潘珍脸上露出兴奋的笑容，从自动预填数据到提交退税申请，整个办理流程仅仅耗时2分钟就完成了退税申请。
金湖县税务部门组织税费体验师、市县人大d表、政协委员、县行风监督员、县工商联等各界d表来到江苏阿路美格新材料有限公司，现场观摩企业申请并提交留抵退税和出口退税全流程。
随后前往办税服务厅，了解功能设置，观摩后台工作人员审核增值税留抵退税、出口退税最终操作流程，体验电子税务局、办税自助服务终端及“取号、申请、受理、审核、评价”模拟线下办税全流程。“政策辅导到不到位、办事流程清不清楚，纳税服务满不满意，体验过才有f言权!以后我可以负责任地告诉身边人，不论线上还是线下流程的确非常简单便捷。”d表们纷纷感叹道。
近年来，金湖县税务局主动听取意见建议，真诚欢迎各方监督，全面提升纳税人的满意度与幸福感。
今年，金湖县税务局与县工商联联合k展“访企业、听建议、促提升”等主题活动，收集纳税人建议15条，健全诉求快速响应机制，由纳税服务股汇总建立意见征集台账，责任分解到相应部门，对标对表，精准销号，件件落实。对于纳税人催办的涉税举报案件，建立快速反应机制，加快办理进度，理顺办理流程，在限期内进一步提前办结。
探索打造“关联企业集团式管理”模式，关联企业办税不再多头跑;对纳税人、涉税费事项实施专业化“团队式”管理，企业及纳税人办税效率有效提高……
为s入贯彻落实《关于进一步s化税收征管改革的意见》)(下称《意见》)，今年来潮州市税务局结合实际，在饶平县税务局探索试点“事项团队式管理”和“关联企业集团式管理”税费征管新模式，有效降低企业征纳成本，大幅提高了纳税人缴费人税法遵从度，为《意见》在基层落实落地提供潮州经验。
税务人员辅导广东无穷食品集团有限公司财务人员办税。
集团式”管理关联企业办税不再多头跑
“‘集团式’管理解决了我们财务人员多头对接、多头跑的问题，为税务部门与时俱进的管理服务点赞。”广东无穷食品集团有限公司财务人员林光明表示。
原来，该公司目前拥有其他子母公司及关联企业共11家，分散在4个乡镇，此前分别由3个不同的税务分局管理，企业办事办税效率受到影响。
针对该情况，饶平县税务局因地制宜探索打造“关联企业集团式管理”模式，把食品集团有限公司11家企业由钱东税务分局统一管理，减少纳税人经营成本，提高征管效率。
“我们通过比对‘无穷系’企业税收数据和经营业务的共同之处，以此为支撑点，试点将其旗下11家企业划由钱东分局进行集约化管理，企业从原来对接3个分局和7名管理员统一由1个专业团队进行涉税管理服务，避免了企业多头找、往返跑、重复报等情况。”饶平县税务局钱东税务分局重点税源组组长康立和介绍，目前该局以“集团式”管理团队为专组，由专属税务联络员直接联络集团总部，“一口受理”企业复杂涉税诉求，“一集团式”统一归集涉税数据和信息。
同时，该局还建立起涵盖行业数据、税收数据、财务数据的多维度监控指标，持续迭d完善税源监控工作模板，及时f现纳税人有关指标变动。
(来源：新视线)