小学生用父母手机偷玩游戏 氪金115次刷掉12万！
家长张先生向看看新闻Knews反映，11岁的儿子在家上网课的时候，偷玩网游并115次刷掉了父母超过12万元的费用。而父母在与苹果公司、网游公司进行交涉时，对方都拒绝了父母的退款要求。
张先生说，从3月份开始，上小学五年级的儿子，就用他俩公用的苹果手机在家上网课。因为孩子时常有藏手机，滑动屏幕等小动作，孩子妈妈怀疑他在用手机打游戏，孩子一直否认。直到6月3日，儿子的小伎俩终于被戳穿了。张先生称：“虽然这个游戏（屏幕上）APP的标签是没有的，但在‘所有程序’里是有个标签的，名字就是‘斗罗大陆’。”
当张先生打开手机后台、查看自己的支付宝账户后，才大吃一惊。“从5月12日开始，328元、648元、648元很多很多。从5月12日到6月3日期间，一共是支付了115笔费用，金额是12万3千多元。”
张先生再三追问才知道，原来，儿子打开了苹果手机中的“苹果解锁”功能，在设置了人脸自动识别之后，可以在appstore中购买以及支付、身份认证等，而孩子登陆游戏，则是用妈妈的身份证账号注册。
张先生在自责未管教好孩子的同时，也非常气愤：难道无论是苹果手机、还是网游公司，都没有在人脸识别中，发现这是一个未成年孩子吗？于是，他多次与苹果公司客服取得联系。6月7日，得到的苹果公司的回复是：无法退款。张先生说：“苹果的理由是：根据系统评估，不符合退款要求。那我问：哪里不符合要求呢？他说这就是我们系统评估的结论。”
随后，张先生又与网游公司客服交涉，网游公司在询问了苹果公司处理结果以及与孩子交谈后，也以不符合未成年人付款玩游戏的情况拒绝退款。张先生认为：“（苹果公司）在付款的时候存在很大的漏洞。包括游戏公司让用户注册的时候，也应该进行身份识别，仅仅靠一个身份证、一个手机号码是远远不够的。”
目前，张先生已向消费者协会投诉，正在跟进处理。苹果公司也给张先生来电称，将重新评估这一案例。
（看看新闻Knews记者：宣克炅编辑：小真）