1688将加码个人消费者赛道,入局会员店模式
新京报贝壳财经讯(记者程子姣)8月14日,新京报贝壳财经记者独家从1688内部获悉,1688近期将加码C端(个人消费者端)消费者赛道,并尝试会员店模式。1688内部人士透露,此前平台商家更倾向于满足大型B端采购买家的需求,“未来,C端流量的比重确实会增加”。
1688也在近期正式宣布启动一项名为“提效增收”的全新计划,承诺新商家将获得确定性订单量、客户数和合理利润。同时,1688还将入局AI,试图争夺新商家、稳定已有商家,继而促进业务增长。
今年3月,1688在淘宝开了三家店——1688严选淘宝店、1688企业自采天猫店和1688工业行家选天猫店。
在消费冷静时代,乘着“大牌平替”的消费风潮,1688启动入淘。1688内部人士对新京贝壳财经记者透露,随着1688入淘,很多年轻的小B(小商家)生意人和C类消费者进入1688消费,许多商家反映很不适应这些买家的需求,习惯了大单生意,对高频的小额采购需求有点应付不过来,甚至对小批发和轻定制的单子产生抗拒心理。现在平台招商倾向于吸引更多品牌平替和大牌代工厂的供给,不仅满足B端采购买家的需求,更要拿下C端买家。
“我们服务C端消费者,目的是做会员店。但我们做的是个人消费者的采购行为,比如周期购、量贩购、场景购和定制购,而不是做个人消费者的兴趣消费。实际上,很多个人消费者正在通过搞副业和轻创业的方式加速变成小B生意人。”上述人士说道。新京报贝壳财经记者注意到,1688也在近期推出了AI(人工智能)经营助理,试图降低商家服务C端消费者的难度。在AI的帮助下,大多数顾客会选择静默下单,无需商家与买家进行任何互动。
但值得注意的是,与流量为主导的C端平台截然不同。在流量和用户数上,1688还无法与C端平台相提并论,买家体验和服务也是相对的短板。年轻C类用户的增多,如何让更多商家服务好这些个人消费者用户,对商家和对1688来说都是巨大挑战。
编辑岳彩周
校对柳宝庆