新华三人才研学中心包蔚然：创新是生态赋能的源泉
当高质量发展成为时代主旋律，大厂商生态赋能的步伐也在与时代同频共振。高质量的生态赋能该如何定义？赋能场景的广度和深度如何搭建？厂商和合作伙伴的关系又将如何演变？
ITplus「全球对话」栏目第4期和紫光股份旗下新华三集团人才研学中心生态赋能学院院长包蔚然进行了一场深度对话。
作为ICT行业的中流砥柱，新华三多年躬耕生态赋能，从顶层设计到一步步落地的创新实践背后，是一幅生态赋能的立体画卷和未来图景。
生态是一个大圈子，可以定义得很广。在新华三内部，生态赋能业务是一个持续创新的产物，如何夯实基础搭建面向未来的赋能场景，包蔚然一直在思考、尝试。
他经历的新华三生态赋能发展过程，可以概括为：广积粮、高筑墙，先夯实底座，再纵深赋能。
但在他的建设思路里，未来还远不止于此。
立体式赋能的顶层设计
“最初只做了很小的一块，我定义为叫一个切片，只做新华三的售前渠道赋能，也就是销售新华三产品的这些渠道，覆盖了一两百家核心大渠道，为这些高层管理者举办高端活动。”
这一阶段持续了两到三年，甚至更长，让新华三在提升合作伙伴黏性和圈层经营上积累了诸多心得和经验，为日后更多的赋能场景打下坚实基础。
“2020年是个节点，我们搭建了一个在线学习平台，有能力覆盖更多的人群。平台上线半年，就覆盖了5000多家合作伙伴，现在有近7000家在上面学习提升，尤其对于基层员工来说，有了一个学习场所。这对于普及新华三的产品技术、销售技能技巧、通用职业素养等都有很大意义和价值。”
随着智能化深入，在新华三创新氛围驱动下，平台也在不断数字化升级。包蔚然指出，今年将成为ICT行业最好的数字化学习平台之一。
“一些智能化学习方式，比如基于模型和AI的学习推送，通过标签为学员精准匹配和推送学习内容；还有智能陪练，把经验技能结构化、场景化，通过算法实现人机演练模拟实战等，都会在平台一一实现。”
赋能第二阶段，新华三不光在线上广覆盖，线下除了前面提到的高端活动，也在做操盘手培训、销售培训等项目；覆盖群体不断扩大，从售前扩展到售后，包括销售渠道和技术服务渠道；群体结构更多样，从高层扩展到中基层。
在包蔚然看来，在线学习平台和培训项目只是赋能基础，地基打牢后，再往上建设，则要站在企业经营管理的高度，帮助合作伙伴在剧烈变化的市场环境中构建自身的核心竞争力。
“第三阶段更多的想深入到合作伙伴的经营发展中，真正帮助他们建设自身的组织能力。”包蔚然说到，“这一阶段，实质上是共建，站在我所在的生态赋能部门角度，是想共建每一个渠道自己的能力，彼此成就。”
包蔚然的顶层设计是，成为企业经营管理的深度参与者，为企业经营发展注入强劲动力，构建面向未来的竞争力。
“不能只做员工能力培训，要从培训入手，逐渐深入到企业的经营管理层面，帮助他明确战略方向、梳理管理流程、搭建组织体系，提供财务、法务、税务等企业级服务，还有资本等的一站式赋能资源。”
覆盖广度有了，纵深建设也在一步步落地，广度和深度纵横交错的立体式赋能体系初见雏形，ICT行业未来的生态赋能场景是否还有更多可能性？
“我认为现阶段思路没有完全打开，还局限在企业大学的思维层面，应该跳出来，做更大的创新突破。”包蔚然并没有给自己设限。
他规划的一个更大棋局，和互联网企业赋能生态的底层思路一样，看到一款好产品，导入大厂资源和能力，包括管理体系、资源、资本等，帮助企业对接销路，帮扶企业茁壮成长，最后成为生态的一环。
“生态赋能是不是还有一种可能性，好比投资公司或者产业孵化器，投入资金孵化，把合作伙伴从一个单纯只做分销或只做项目的小渠道，孵化成一个既有分销又有项目，甚至还有自研产品、有核心竞争力的企业。”
不过从新华三目前生态赋能阶段来看，距离这样的赋能场景，还有一大段路要走，“这是我们的一个愿景，现在还在打基础，我觉得需要三年左右才能成熟，目前处于从第二阶段即将步入第三阶段的过程中。”
以“双生态”模式落地
顶层设计有了，一步步落地时，挑战也不容小觑。
首先，要解决认知错位。
厂商渠道伙伴的企业规模普遍不大，大部分都是几十人，百人以上就是大规模企业，对于管理体系建设的认知和厂商不统一，精力也顾不上。
包蔚然认为这是一个系统性问题，正因为组织体系落后，导致老板时间被捆绑，拿不出时间和精力，组织体系更难建设，老板更加没时间。
“中小企业家可能缺乏一股壮士断腕的魄力，拍板说就要建设好管理体系，解放自己，做不到。因为这关乎生死，可能三个月没增量，公司就经营不下去，这都是可以理解的。”
但新华三去年尝试做的咨询项目，也阶段性取得了一些成果。通过咨询深入到合作伙伴经营管理中，真正帮助他们改善销售流程、优化管理机制、梳理搭建组织体系，通过管理拉动经营。
“公司内部来说，领导很认同这个方向，研学中心包括商业BG、行业BG，也在拿出各种资源支持。我相信只要影响足够到位，看到一些好的变化，他们会更加认同，也愿意投入更多资源。”
生态赋能第三阶段的产品定位也进一步明确，包蔚然指出，具体分为人才赋能、业务赋能、资源赋能三大产品体系；整体来看，又可以分为个人级服务和企业级服务两大类。
“个人级服务主要面向ICT从业者，包括潜在和未来从业者，以及院校学生、合作伙伴员工、客户IT业务的员工等泛C端人群，成为他们终身学习的陪伴者。针对企业的赋能产品，定位为成长发展的支持者。”
这样的产品定位下，对于产品体系建设提出了不小的要求，意味着需要更多合作伙伴参与到产品体系建设中，共建一个小生态，这就是包蔚然提出的“双生态”模式。
新华三生态赋能的背后，是包蔚然所在的研学中心正在共建的小生态，通过筛选、磨合合作伙伴，共建产品能力。
“如果用前后生态来形容，前面是公司大生态，背后是小生态，把小生态建设到一个相对理想状态，共同赋能大生态。”包蔚然强调，“我的态度非常开放，希望更多的新鲜血液加入进来，核心是有意愿、认同我们的理念、愿意一起往前走，前期需要一定投入度。”
践行创新的使命感
新华三生态赋能业务之所以能与时俱进、不断迭代，包蔚然认为，“源于公司浓厚的创新氛围”。
他所在的研学中心，作为公司一级部门，承担着渠道、员工、客户三类群体的赋能服务。某种程度上生态赋能是研学中心业务创新、产品创新的排头兵。
“研学中心全员都在践行创新的理念，包括在线学习平台的创新、企业经营管理陪伴、企业微咨询等，都是新方向。”包蔚然说，“我们校长对于业务创新，包括各种产品创新、新技术应用，非常支持。有了创新氛围的支撑，我们肯定希望把生态赋能业务做好，为研学中心贡献一份力量。”
有了一定创新自由度和试错空间，有价值的创新抓紧落地，快速试错、不断迭代，包蔚然对于践行创新的使命感也越来越深：
“站在行业层面，我们树立了一大愿景，做ICT行业生态赋能的标杆，对标友商，超越友商，甚至面向整个行业大生态赋能，成为行业规则的制定者、担当者，影响和引领行业参与者，贡献新华三的创新力量。”
