“三个特别”精神点燃红色引擎，保利商业和酒店用党建引领护航十四运
原标题：“三个特别”精神点燃红色引擎，保利商业和酒店用党建引领护航十四运
13900平方米的商铺招商任务、2975套全运村验房工作、近3万人的日接待任务、收到4000份表扬信……这是保利1001个党组织、14661名党员又一次在大考中，彰显担当力量的缩影。第十四届全运会是在保利商业和酒店继2019年军运会之后第二次出现在国家级重要赛事的现场。这一次，商业公司、酒店公司坚持党建引领业务开展，在“零经验”“零模板”的情况下，商业和酒店都实现了“零失误”“零投诉”，向全运会送上了极致、专业、高效、安全的保利名片。
第一时间成立全运会临时党支部
受领任务后，保利迅速从全国各地项目抽调有经验的精兵强将奔赴西安，商业公司、酒店公司在集团党委和保利商业党委的领导下，第一时间（2021年4月27日）成立全运会临时党支部。支部服务对象包括运动员村、媒体记者村和技术官员村，在“三村”居民服务中心前台设置党员示范岗，亮明党员身份，承诺优质服务，势夺全运村接待保障服务的“金牌”。
项目团队建立之初，面临南方人骤然去到西北的水土不服、网络信号不稳定、基础条件差等一系列困难，党员团队自身的士气如何激励？通过一段时间的摸索，支部形成了“周周有沟通，月月组织生活会”的惯例。大家在日常谈心谈话、组织生活会批评和自我批评中，增进了感情，交流了思想，培养出“与子同袍”的战友情。
在大型赛事服务中，党建如何引领业务、赋能业务，这是支部建立后面临的重要课题。全运村住宿楼栋交付期限多次延期，让团队入场节点一推再推，再加上疫情封闭管理要求提前开村，酒店团队曾面临极大压力。为资源共享、加深了解，临时党支部与全运村村办、住宿服务中心、商业服务中心党支部签署了结对共建协议。促进了团队和村委会多中心的对话，在推进居民小区改为公寓等功能改造上，增加了沟通渠道，凝聚了多方共识，提升了工作效率。
既有高度又有温度地做好服务保障工作
作为央企，为把“优秀的思想文化融入服务中去，既有高度又有温度地做好服务保障工作”这一课题做好做实，支部下了很大功夫。商业团队把“用心玩商业”的企业文化理念在全运村商业街践行开来。把古城厚重的历史底蕴与年轻人喜欢的动感时尚休闲娱乐业态融合，因地制宜打造出独具特色的商业街，为封闭管理的村民们提供了聚会交流、运动舒缓的公共空间，备受青睐。
酒店团队则把宾至如归的“家”文化和精细化管理做到了极致：在近3000套房的房间内设置了踢脚线防撞条，12000多张床的靠背依照人体工学设置。在温情服务的底色之上，书写了一段段温暖的故事：争分夺秒将运动员遗忘的棒球服从酒店送到教练员手中；在居民服务中心为运动员送上生日祝福……自开村以来，酒店服务团队收获超580封感谢信、表扬信，赠人玫瑰，手有余香。
党员突击队披荆斩棘勇克难关
项目初期，保利前方人员面临的真实场景：持续高温、停水停电、电脑只能放在地上办公，商业公司在50天内要完成47个品牌的落位，酒店公司要克服相当于20个酒店同时筹备的难度……面对诸多“第一次”和“不可能”，党员突击队发挥了重要作用。
2021年7月，南京出现疫情，全运会参赛运动员来自全国各地，加上从东京奥运会回国的运动员，总接待人数将达到15500名，防疫难度可想而知。2021年8月初，全运村颁布了集中封闭政策，要求严格落实封闭管理规定。这给商业团队出了一道不小的难题：各商铺的营业员多半是由商铺在当地招聘，加上商业团队总共300人，在哪里集中住宿，采取怎样的防疫措施，供餐、保安、保洁如何管理？一下子，所有的问题扑面而来。此时，党员突击队冲到了一线。
在经发局港务区的帮助下，对物流园的99间毛坯房进行装修，准备作为团队的宿舍，集中住宿和通勤。装修时间只有14天，到2021年8月19日当天，宿舍的门窗还没有装好。此时，很多营业员闹着要回家，突击队队长张红梅带领突击队成员每天不停地劝说和安抚，召集党员职工在宿舍外的空地通宵干活，最终确保营业员全部留了下来并顺利入住。
可以说，在整个十四届全运会期间，临时党支部的政治引领、文化输出、日常管理贯穿全过程。最终，在“零经验”“零模板”的情况下，商业和酒店都实现了“零失误”“零投诉”，向全运会送上了极致、专业、高效、安全的保利名片。