文化中国行 | “博物馆+”展现独特文化魅力
央广网南京7月25日消息（记者王锡斐）正值三伏天，温度居高不下，人们逛博物馆的热情也丝毫不减，多地场馆纷纷出现一票难求的情况，为了满足参观需求，有的场馆取消实名制预约，有的推出延长闭馆时间，为应对暑期客流高峰，各大博物馆推出精彩纷呈的活动，提升观众观展体验。“泼天的流量”如何接好？“博物馆+”的文章如何做好？观众的情绪价值又如何满足？带着这些问题，记者走访了南京多处博物馆。
暑期“博物馆热”热辣滚烫
大暑过后，南京室外温度达37摄氏度，局地达到40摄氏度，然而，在我国第一座由国家投资兴建的大型综合类博物馆南京博物院，慕名而来参观的人依旧络绎不绝。有的家长陪着孩子席地而坐，观看场馆内的视频；有的家长在展品前给孩子耐心讲解；有的家长与孩子一起在互动区体验馆内项目；还有的家长坐在休息的长椅上休整。
记者注意到，为满足暑期广大观众的参观需求，南京博物院7月9日至8月31日期间，每周二至周日延时开放，开放时间为9:00-18:00，延长1小时。7月18日开始，南京市博物院将原先当日的“动态放票”调整为“定时定量放票”，上午票2000张（9:00和10:30各1000张），下午票3000张（13:30和15:30各1500张），尽管如此，面对暑期高峰期，仍旧杯水车薪。来自西安的高女士告诉记者：“我是请当地朋友帮忙预约的，一直约不上，也是等了很久，幸运的是最终还是等到了。”可在多个场馆走访中，记者也发现个别参观者实在预约不上，选择了其他方式。来自山东的陈先生无奈地告诉记者，假期只有这几天，但自己一直约不上某博物馆，最终只能选择花了300元从网上购买了一家三口的进馆名额。
“黄牛”倒票的现象层出不穷，各大博物馆针对这一现象也公开提示，如南京博物院在参观须知里就明确，“南京博物院未授权任何第三方机构（平台）或个人代理门票业务。对于通过大肆占票、倒卖门票等手段扰乱预约参观秩序的行为，本院将采取封禁账号等手段予以打击。”并公开了投诉举报方式——“通过各种途径购买过黄牛票或‘代约服务’的观众，可将以下证据：参观人员的姓名和身份证号码（身份证号码可隐藏中间8位）、购买门票的支付凭证（截图）及投诉人联系方式等信息发送至邮箱njbwyts@163.com。我院将对核实无误后的预约账号或旅行社进行封禁，并提供给相关部门进一步查处”。
暑期博物馆热是增强文化自信、中华优秀传统文化影响力不断加深的充分佐证，尤其是青少年不再沉迷于游戏、网络，而是选择走入博物馆等文化机构，在这里培养创造力、好奇心以及开放的思维，对于发展社会主义先进文化、增强文化强国的凝聚力和影响力具有关键的推动意义。江苏省政府参事室特约研究员丁宏认为，暑期中博物馆“一票难求”也是正常现象，博物馆是文物保护的重要场所，为避免过大人流对文物造成的可能性伤害，并从提高观赏度和舒适性的角度来说，部分“网红”博物馆实行网上预约的做法也属于正常，但对于“黄牛票”的现象不能姑息。在加大博物馆优质产品供给的同时，博物馆要加强信息化建设，提高信息系统安全水平以及门票销售的公开性与透明度。
“博物馆+”让博物致知落地有声
携程数据显示，截至7月3日，暑期全国博物馆订单量同比增加超90%。截至7月5日，同程旅行平台搜索指数较高的博物馆前十名依次为故宫博物院、陕西历史博物馆、上海博物馆、苏州博物馆、洛阳博物馆、广汉三星堆博物馆、南京博物院、广东省博物馆、成都博物馆、河南博物院。
一边是日益增长的参观需求，一边是博物馆服务的不断提升，面对暑期高峰客流，各大博物馆“各显神通”的同时，也更注重自身内核的提升。南京市博物总馆副馆长宋燕介绍，“暑期迎来大客流，南京市博物总馆旗下各家博物馆也会根据游客情况，推出‘馆长说’‘讲解员说’‘专家说’‘志愿者说’‘小小志愿者说’，为大家提供深度接触了解博物馆，与文物对话的机会。”
记者了解到，7月12日，南京市博物总馆就已发布公告，南京市博物总馆所属各馆取消参观实名制预约，遵守每日和瞬时最大承载量要求，动态实时掌握客流情况，客流量接近最大承载量80%时，馆方将采取短时限流、分流等措施，提高市民、游客参观体验。
南京是全国热门旅游城市，不完全统计，来南京的游客有20%左右会选择到博物馆参观。目前，南京市有备案博物馆80座，大部分游客会首选大型文博场馆作为目的地。7月1日，国家文物局办公室发布《国家文物局办公室关于做好2024年暑期博物馆开放服务工作的通知》明确，中央地方共建国家级重点博物馆要充分发挥辐射带动和帮扶作用，通过联展、巡展等方式推动一批精品大展到中小博物馆展出，为公众提供更多选择。
中小博物馆如何抓住暑期客流分流又出圈呢？宋燕认为，中小众博物馆想抓住客流，要有好的“产品”输出，如特色展览、社会教育、研学活动等。7月5日，第二十二届南京“文博之夏”系列活动开启，围绕“在博物馆长大”这一主题，南京市各家博物馆推出了108项精彩活动，涉及展览、社教活动、研学、夏令营等。游客在明孝陵博物馆可以穿汉服做花灯，在云锦博物馆看大花楼织机织出“寸锦寸金”，在大报恩寺遗址博物馆“照一照”24面不同朝代的龙纹镜。暑期，南京城墙博物馆还推出了系列研学课程，其中，《城砖的诞生》课程以城墙博物馆里的城砖制造为出发点，通过多媒体展示、教师授课及动手实践，向学生介绍南京城墙城砖的制作方法、步骤，使其了解“物勒工名”责任制的作用。南京市民俗博物馆的“南京非遗鉴赏”展厅，轻点大屏幕，可以通过图文和音视频等方式了解277项非遗项目。
一个博物馆就是一所大学校，博物馆承担着重要的社会教育功能，是广大青少年探索历史、感受文明、体验文化的重要课堂。随着“博物馆热”持续升温，越来越多青少年走进博物馆，感受中华优秀传统文化。南京博物院开放中心工作人员张娟认为，“越来越多的人走进博物馆，体现了公众对高品质精神文化产品的旺盛需求，同时也有效助力了优秀传统文化的传承发扬。博物馆热的表象之下，其实就是公众与传统文化之间的双向奔赴。”
南京作为国家历史文化名城，历史文化底蕴深厚，各类博物馆众多。近年来，南京不断丰富拓展博物馆教育功能实现形式，引导青少年走进博物馆学习、实践、体验，感知南京厚重历史积淀和独特文化魅力。博物馆通过创新优化展览、课程和服务，帮助青少年开阔眼界，也为进一步促进博物馆与学校教学、综合实践有机结合探索了新思路。
2020年，六朝博物馆启动“小青莲”志愿服务项目，孩子们通过志愿服务参与守护国宝文物、宣传文化故事。今年暑假，南京博物院特别推出了多个不同主题的文博夏令营，7月推出两个主题夏令营——“博物·乐高·编程之探索”“寻龙之旅”，适合小学中低年龄的孩子，8月，南京博物院还将推出“博物奇探之寻蘇历险记”“‘盐’海探秘——中学生盐业考古夏令营”，适合中学生年龄段观众，张娟说：“希望通过有趣的学习和探索体验，激发孩子对文化的热爱，对历史的兴趣，以及对世界的好奇心，让孩子在轻松愉快的氛围中增长知识、开拓视野。”前不久，南京市委宣传部、市文旅局、市教育局共同制定了《南京市关于进一步利用博物馆资源做好中小学教育实施方案》，面向中小学生开展一系列形式多样的特色活动。南京市委宣传部副部长、市文明办主任经地生介绍，南京将充分发挥博物馆作为“第二课堂”的校外教育功能，建立政府主导、博物馆与中小学为主体的馆校合作机制，培育、推广馆校合作示范项目，培养担当民族复兴大任的时代新人。
博物馆传承的是绵长文脉，在这里和历史对话，和文物对话，和未来对话。尽管把博物馆事业搞好任重道远，但我们也在越来越多年轻人的脸上看到了文化自信！