【平安建设在身边】小小调解室 发挥大作用
青海新闻网·大美青海客户端讯 “瓜真切，瓜真切！社区的大事小事都要你们操心，真是辛苦你们了！”6月3日一早，玉树藏族自治州加吉博洛镇政府收到牧民群众送来的锦旗。
时间回到今年5月中旬，家住玉树州治多县加吉博洛镇治渠街社区十七网格的居民巴桑来到镇政府寻求帮助。“我住的房屋，院内属于大杂院，邻居索南在修缮家中院墙时，要对院内进行开挖整修，我坚决不同意，因为院墙过道较窄，我们家的车辆无法通行。”
镇综治中心负责人郭宏平听取巴桑的诉求后，及时受理并依据分流程序向治渠街社区综治服务站分流派单，明确由包社领导指导社区综治服务站依托民事议事会予以化解。
随后，社区支部书记昂文旦巴带领调解员共同参与，组织召开现场“民情议事会”，分层分步解决两家矛盾纠纷。
经过三天持续调解，两家人最终说开了“心事”，解开了“心结”，共同商议院墙整修时各退两米，构建出治多的“六尺巷”，问题得到圆满解决。
加吉博洛镇综治中心的及时介入使这一纠纷得以妥善化解，避免了“小纠纷”到“大案件”的激化升级。
近年来，加吉博洛镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧盯基层治理的难点、堵点、痛点问题，以党建为引领，积极对接辖区派出所、司法所进一步谋细抓实矛盾调解工作，充分发挥人民调解在矛盾纠纷化解中的前置性作用。
郭宏平说：“像这样的调解，在加吉博洛镇综治中心时有发生。为了化解难题，我们积极探索党委政府主导、村社主抓、司法公安指导、多元参与的‘群调联调’工作新格局。通过多方配合，共同发力，研判调解案件的堵点和难点，商议制定化解措施，联动联调，在化解较大矛盾纠纷过程中，对一些问题成因相对复杂、涉及面较大的矛盾纠纷，积极协调各业务单位与镇政法委员作用，定期组织召开联席会议，开展联合调解，变‘独角戏’为‘小合唱’，从而实现较大矛盾纠纷诉前调解。”
今年2月，加吉博洛镇某村居民措某与扎某因债务问题引发纠纷，并因缺乏理解与沟通，相互之间不断产生摩擦。
调解员通过走访，发现本村原党支部书记和涉事双方均可以“说上话”，通过发动，老支书化身人民调解员，组织双方摆下“和头酒”。最终，在调解员的陪同见证下，双方冰释前嫌，握手言和，两人的邻里和亲戚关系得以修复。
郭宏平说：“我们会根据情况具体问题具体分析，在充分运用法律政策、专业知识和调解技能的基础上，以本土公序良俗、村规民约等‘乡情’为纽带，凝聚‘乡贤’等多元调解力量开展特色调解。”
在加吉博洛镇综治中心的努力协调下，全镇各社区平安建设工作“百花齐放”。
治渠街社区请来退休老干部“坐诊”社区，调解矛盾普法释法；下社区发挥红色物业作用，多方参与调解及普法；曲南滩社区结合打造“藏青蓝”平安社区的定位，发挥“两代表一委员”优势，着力提升人民调解工作多元化水平；日青村、改查村充分发挥老党员余热，分别请来索达、银塔等原村干部帮忙参与调解工作……群英断是非、老支书调解室、格桑花调解室等基层品牌调解室初步创建成形。
不仅如此，加吉博洛镇政府依托三级精细化网格管理模式，把党建、平安建设、安全生产等重点工作纳入网格事项。构建“党支部+网格员”基层治理模式，按照社区网格力量体系，社区工作者、社区网格长、社警、物业管理人员、三老干部、热心居民等力量进格入网。
“社区网格员根据矛盾纠纷的不同类型，与社警一起入户走访，第一时间介入邻里纠纷、家庭矛盾等，将问题解决在萌芽状态，让‘小网格’释放‘大能量’，真正实现‘小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交’。”郭宏平说。