【人民城市·温情中国】开在社区服务大厅的公益咖啡馆
视频：黄银雪
央广网重庆12月16日消息（记者陈静实习记者陈永乐黄银雪）重庆的冬天阴雨绵绵，位于江北区华新街道华联社区服务中心却是另一派温暖动人的景象。推开服务中心的门，映入眼帘的不是严肃的政务大厅，而是宽敞明亮的咖啡厅和整洁有序的吧台，现磨的咖啡还冒着热气。
这家咖啡馆虽然开在社区服务中心，却没有一点“班”味。社区居民有了休闲交往的公共空间，全职妈妈也能在这里找到稳定的工作，成为主理人咖啡师。不仅如此，每卖出一杯咖啡，社区咖啡馆还会拿出一部分收益捐给社区公益基金。
在这里，飘洒的不仅仅是咖啡豆的香气，还有浓浓的爱和暖暖的温情。
一杯咖啡一份爱心
今年九月，华联社区服务中心一楼“改头换面”，新增了配有专业设备的吧台，舒适宽松的休闲座椅，换上了明亮温暖的灯光，还有简约温馨的装饰。开在社区服务中心的“一杯华心”社区咖啡店正式开业了。
社区咖啡馆该怎么办下去，它和商业咖啡店有什么区别？华联社区和联合运营企业“西柚社创”从一开始就在认真思考这个问题。“我们的社区咖啡馆应该以社会价值优先，服务社区公益事业，让居民可以真正获益，”华联社区党委书记、居委会主任冷姝告诉记者。
从开业之初，这家社区咖啡馆就以立足公益事业为出发点，在社会企业共建共创和自负盈亏的运营模式下，每卖出一杯咖啡，社区咖啡店都会从收益中捐赠1元到社区阳光基金，用来帮扶辖区内的困难群体，支持社区公益事业的发展。居民们在社区里喝到了咖啡，也为自己的社区献出了一份爱心，公共服务和社区公益有机联动了起来。
作为江北区救助服务联合体阵地，冷姝告诉记者，社区咖啡店也会经常举办一系列助残活动。在咖啡馆里，还能看到专门的区域展示和售卖社区残障群体的手工艺品。未来，社区咖啡馆还会整合周边的社企资源，推出各类文化服务活动，延伸助残扶困产品线等方式，继续拓宽社区咖啡店的公益属性。
借助完善的无障碍设施，平日里，社区的残障群体也会来社区咖啡馆点一杯咖啡。咖啡握在手心暖暖的，醇厚的爱心也正在一杯杯咖啡之间传递。
有热度更有温度
几个月前，华联社区服务中心还是另一番模样。华联社区党委书记、居委会主任冷姝告诉记者，社区咖啡店所在的社区服务中心一楼，曾经是几个窗口组成的政务大厅，“整个环境是比较严肃的，居民会觉得有距离感，认为要办事才需要去社区。”社区大厅平日里空空荡荡，社区居民特别是年轻人不爱来社区，成为让冷姝和更多社区工作者头疼的问题。
社区咖啡馆改造开业两个多月，“一杯华心”社区咖啡店每天已经有不少的单量，很多不常来甚至从来没来过的社区居民、周边的上班族走进社区服务大厅，点一杯咖啡坐下来阅读、休息和朋友聊天，或者坐在半开放的露台上欣赏城市街景，社区服务大厅的人气旺了起来。冷姝告诉记者，“咖啡店还吸引了很多年轻人来打卡，现在全年龄段的居民都开始走进社区服务大厅。”
咖啡馆火了，社区服务中心楼上的舞蹈室、运动空间、儿童之家等社区提供的活动室也终于告别了沉寂，社区居民不但能走进社区喝咖啡，还可以进一步了解社区提供的其他多种资源，参与社区组织的丰富活动。常来社区咖啡店的李先生表示，“以前不知道啊，来了社区咖啡店之后才发现，原来社区还有这么多活动室，可以带娃、锻炼、培养兴趣爱好。”社区咖啡店，吸引社区居民迈出了关键的第一步。
近日，重庆正式出台《重庆市城市社区嵌入式服务设施试点建设方案》及《重庆市城市社区嵌入式服务设施试点建设运营管理办法（试行）》，明年起将全面启动“城市嵌入式服务”设施建设，以科学规划和温情服务，回应民众对美好生活的向往。
如今，咖啡馆配上图书室、舞蹈室、排练厅，各年龄段的居民都有了自己的“阵地”，每个月社区举办的多场活动都深受居民欢迎，场场爆满，一些活动室更是热闹到需要提前预约排期。
社区咖啡馆带来了热度，更点燃了社区居民之间的温度。居民们聚了起来，一起享受亲子时光，学习手工技能，和邻里之间的关系也更加熟络。昔日冷清的社区服务中心现在充满了欢声笑语。
招募社区居民提供就业机会
社区咖啡店的主理人、华新街道的居民黄凌，也是社区咖啡店实打实的受益者。黄凌此前是一位全职妈妈，一直想找一份可以兼顾家庭的工作，“但是我们这个年纪的女性，在社会企业上从头开始找一份工作实在太难了。”
社区招募咖啡合伙人成为一个契机，通过考核正式上岗之后，黄凌把爱好变成职业，不仅获得了一份稳定的收入，而且在社区里就能上班。“现在六点下班之后我就可以回家照顾孩子，社区咖啡店里都是邻居，相处起来也非常轻松融洽。”
“我们一直专门服务于社区治理和社区商业。”运营企业负责人周霞表示，通过“社区合伙人计划”“西柚社创”专门招募有专业技能的社区居民，在激活社区商业活力的同时，为本地居民提供就业和收入。
记者从重庆市人力社保局了解到，到2027年重庆将建成高质量充分就业社区1000个。重庆各个社区通过“就业超市”“创业苗圃”等方式，探索高质量充分就业社区建设，帮助社区居民在家门口就业创业。
冷姝表示，作为江北区第一家公益咖啡馆，社区也在探索这种模式是否可以复制，希望可以帮助更多居民在社区就业，未来还会借助社区咖啡店开展残疾人就业培训等活动。
随着“一杯华心”咖啡店人气越来越好，冷姝相信，以社区咖啡店作为窗口，会有更多社区居民走进社区、了解社区，让社区的资源和便民服务流转起来。黄凌新开了社交媒体的账号，希望可以增加咖啡店的知名度，对未来，她也充满信心。