有人7年花7万元买上千个…一地明确：8岁以下禁售

原标题：有人7年花7万元买上千个…一地明确：8岁以下禁售

活体盲盒、天价盲盒……“万物皆可盲盒”已成为诱导消费的“潘多拉魔盒”。

为了买到自己心仪的款式或者稀少的隐藏款，消费者不惜斥巨资购买盲盒产品，不少未成年人也加入到盲盒消费大军。

近日，上海市市场监管局专门制定《上海市盲盒经营活动合规指南》，明确不能向8周岁以下儿童出售盲盒，为行业划了“红线”。

女子7年花7万元买盲盒

1000多个各种系列的小人偶装了满满一个高柜，7年来花费7万多元。这是盲盒爱好者菁菁的“战绩”。“最早是为朋友选礼物接触了Sonyangle盲盒，顺带自己也买了2个，觉得很好玩，从此一发不可收拾。”

菁菁说，最疯狂的时候，她和先生每天都要去离家不远的印象城潮玩店买几个，遇到新款上市会直接“一窝端”。“我觉得盲盒就是先用颜值吸引你，再用赌徒心理套牢你，让很多人无法自拔。”菁菁说。

无法自拔！这绝非危言耸听。新年伊始，快餐巨头肯德基推出盲盒套餐引发购买狂潮，同时也将盲盒经济推上舆论风口浪尖。

据报道，消费者购买一份99元的肯德基家庭桶套餐，即可随机获赠肯德基中国35周年“KFC×DIMOO”限定系列手办1个。盲盒共7款（6款常规款+1款隐藏款），其中抽中隐藏款概率为1:72。

有人购买“整套6份式”，有人在网上请人“代吃”，更有网友一次性花费10494元直接购买了106份套餐。疯狂的消费行为背后，甚至出现浪费行为，将吃不完的食物直接丢弃。

中消协因此对肯德基提出“点名批评”：诱导、纵容消费者不理性超量购买，有悖公序良俗和法律精神。

不仅年轻人，许多中小学生也没有逃脱盲盒的诱惑。据宁波晚报报道，在宁波市江北一所小学旁的文具专卖店里，盲盒文具占据着C位。

“自动铅笔、胶带、解压玩具、玩偶都有。卖得最好的是铅笔盲盒。”店主介绍说，盲盒产品价格大多几元至十几元，平时有很多学生自己买。这段时间也会有家委会集体采购当作期末礼品。

有调查显示，盲盒消费者中，95后占了近4成，其中8.6%的用户可以接受盲盒单价超1000元，接近20%的人倾向于一次性购买全套盲盒。

盲盒市场乱象频出

近年来，各类盲盒层出不穷，大有“万物皆可盲盒”的意味。除玩具、文具外，还有蔬菜盲盒、图书盲盒、化妆品盲盒……去年甚至出现让人震惊的活体宠物盲盒。

盲盒热潮给商家带来巨大利润。国内一盲盒头部企业的招股说明书显示——

2017年至2019年，该企业净利润三年内暴涨近300倍。2021年前6个月，其线下渠道毛利率高达62.6%。

从产品来看，以盲盒铅笔为例，同款产品在网络平台上的零售价与在实体店的零售价存在近一倍的差异，加上“组团作战”的盲盒系列都有一定的回购率。因此，销售额往往是普通快消品的几倍甚至十几倍。

但同时，也像“潘多拉魔盒”一般，盲盒带来了包括行业内卷、审美疲劳、市场扭曲等负面影响，尤其是容易让消费者上瘾，导致不理性的消费行为。

80后林女士是较早一代盲盒迷，面对这些年盲盒圈的“无差别轰炸”，让她感觉越来越“没有质感”，甚至有“江湖不再”的遗憾。

营销专家钱雨安表示，盲盒市场的疯狂也与消费者非理性行为息息相关，因为消费行为会传导到供给侧，让商家觉得有利可图，导致他们的盲目趋利行为，助推了市场乱象。

全国首部盲盒经营活动合规指引出台

近日，上海市市场监督管理局制定发布《上海市盲盒经营活动合规指引》（以下简称《指引》），为盲盒经营划出“红线”：不得向8周岁以下未成年人销售盲盒，单个盲盒售价一般不超过200元，不得销售活体盲盒等。

这是全国首部盲盒经营活动合规指引。

《指引》明确了盲盒的适用范围：盲盒经营活动是指经营者在事先不告知商品具体型号、款式或服务内容、提供方式的情况下，以消费者随机抽取的方式销售特定范围内商品（包括服务）的经营模式，包括互联网、实体店、自动贩卖机等销售形式。《指引》适用于上海市行政区域内的盲盒经营者，以及向上海消费者销售盲盒商品的其他经营者。

同时，《指引》明确，盲盒经营活动应当符合相关法律法规规章的规定，经营范围一般在生活消费、文艺娱乐等领域内。法律法规明确规定禁止销售、流通的商品，不得以盲盒形式进行销售。

对销售资质、存储运输、使用条件等方面有严格要求的商品，不得以盲盒形式进行销售，如特殊食品、药品、医疗器械、有毒有害物品、易燃易爆物品、活体动物等。

对具体盲盒经营活动，《指引》也提出了倡导性建议：

▲规范盲盒价格体系

盲盒内商品实际价值应与其售卖价格基本相当，单个盲盒的售价一般不超过200元。不得以盲盒形式抬高普通商品价格。

▲明确盲盒抽取规则

盲盒经营者应公示商品种类、抽盒规则、商品投放数量、隐藏款抽取概率等信息，充分告知消费者，并保留完整的概率设定、抽取结果、发放情况记录以备查。

▲鼓励设定保底机制

鼓励盲盒经营者公示标准，当同一消费者在抽取同一系列盲盒商品支付达到金额或者抽取达到一定次数时，提供合理的途径使其可以获得隐藏款商品或者整套系列商品。但非强制性要求。

▲加强商品售后保障

要求盲盒经营者建立便捷、有效的投诉处理机制，公开投诉方式、处理流程、退换货标准等信息，不得推诿、拖延、拒绝处理消费者投诉。

▲规范营销炒作行为

要求盲盒经营者不得开展涉金融类营销，不得有介入二级市场的做市行为，不得开展天价炒作、过度营销、饥饿营销。

▲未成年人保护机制

要求盲盒经营者不得向8周岁以下的未成年人销售盲盒。向8周岁以上未成年人销售盲盒商品，应通过线上线下等不同方式确认监护人同意。

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