发现真善美｜“95”后社工吴欣虹，社区里的“小太阳”
1997年出生的吴欣虹，是东方太阳城第一社区居委会里一名“操心”的政务服务专员，在琐碎的社区工作之余，她还细心地关注着小区居民的大事小情。大家都称她为“小太阳”，忙碌的身影穿梭在社区每个角落。
吴欣虹正在接听电话。
吴欣虹（中间）定期到居民家中了解居民需求。
“小吴，阿姨的老年卡找不到了，怎么补办？”“小吴，我家新买了个架子你会不会安装？”“我最近一切都好，你就放心吧！有事我肯定跟你说。”作为一名社区工作者，和群众打交道是吴欣虹的工作常态，每次为居民办理业务时，她还会主动了解居民情况，细心地将生活上有困难的老人的情况记录下来，并定期上门问询，一来二去居民们都把她当做“自家人”。
前不久，吴欣虹接到一通电话，来电人是90多岁居民钟爷爷的亲属。亲属称，两人在打电话时听到爷爷与人好像在争吵，随后电话就中断了，再次拨打也无法接通，大家很担心，便赶紧拨打了吴欣虹留下的电话。得知情况后，吴欣虹安抚了亲属的情绪，放下手头的工作迅速跑到钟爷爷家查看情况。原来，钟爷爷和电动三轮车商家因为电池问题争执了几句，调解后，找到了合适的电池并向亲属报了平安。老人高兴地说：“小吴就像我的家人一样，这已经不是第一次帮忙解决问题了，我心里很温暖。”远在国外的家属也对她表示了感谢。
吴欣虹（左二）和居民们聊家常。
做事干脆利落、说话条理清晰、年轻有活力、热情干劲足，是居民们对她的评价。社区里年纪稍大的居民，她几乎都能叫得出名字，因此结识了很多“忘年交”。今年八十多岁的张奶奶最初接触吴欣虹是在居委会大厅办理业务，并被她的亲切热情所感染。张奶奶老伴去世早，家人因工作常年不在身边，大多数时间都是独自一人。吴欣虹得知情况后，留下了张奶奶的联系方式。此后，老人每天都给吴欣虹分享生活日常。
吴欣虹去年到社区工作，从不了解到熟练掌握各项业务，从不知如何与居民打交道到得到居民的认可赞许，“95后”的她利用学习快、适应能力强的特点和所长，让社区各项宣传更加多样化，还手把手教老人使用智能手机。吴欣虹常说：“我很喜欢交朋友，搭把手、多‘操心’，通过自己的力量帮助这些‘自家人’很有成就感、也很踏实，作为社区里最年轻的工作人员，这些都是我的幸福。”