楼上漏水楼下烦，马桶应该放在哪儿？街道介入巧调解
原标题：楼上漏水楼下烦，马桶应该放在哪儿？街道介入巧调解
“太感谢街道和社区了！如果不是你们帮忙，我们家的漏水不知道得漏到什么时候，这下可以过一个安稳年了！”近日，杨庄小区8号楼的罗女士和老伴特意来到杨庄街道，把一面写有“一心一意为人民，尽心尽力办实事”的锦旗送到了工作人员手中。
临近年关，家住杨庄小区8号楼5层的罗女士却因为家里的漏水情况烦心不已。“楼上大半夜总是漏水，漏下来的都是黄色液体，味道难闻，我家卧室墙壁从上到下都泡坏了，天天晚上睡觉都不得安生，太糟心了！”之前，罗女士就此事跟楼上前前后后沟通过数次，但还是没能解决问题，无奈只好向街道求助。
接到居民的诉求后，街道多部门与社区立马成立协调小组，多次上门调查。原来，楼上业主前几年就私自把马桶挪移了位置，正好挪到了罗女士家的卧室顶上。就在去年，业主搬离，将房屋租赁出去，中介中途更换了马桶，因租户使用不当导致马桶漏水将罗女士家墙壁泡坏了。
在上门沟通过程中，双方各执己见。罗女士气愤地说：“马桶放在自家卧室上边，晚上冲水声特别大，天天头上顶着马桶睡觉谁受得了？我们希望楼上业主把马桶挪回原位，并对我家破损墙壁进行修复。”楼上业主却表示：“我们家面积小，没有储物间，非常不方便，我就把卫生间改成了储物间，马桶只是往旁边挪了1米，我之前也查了法规，这并不违法。”
通过调查沟通，街道工作人员发现双方最大的矛盾点是“楼上马桶到底应该放在哪儿”。找到切入点，事情就好解决了。街道和社区分别找了罗女士、楼上业主单独谈话。
街道司法所所长张歌耐心劝导楼上业主：“将马桶改装在楼下卧室上方，虽然是不违法，但您换位思考一下，如果是安装在你家卧室楼上，天天晚上有冲水声音、还漏水，你天天不糟心吗？邻里之间，得互相体谅。”经过调解，楼上业主愿意退一步，同意委托街道将马桶挪回原位，并给予罗女士一定赔偿。
约定好解决方案后，街道立即联系工人上门更换马桶位置。只用了6个小时，马桶就挪回原位，并完成改管、防水和试水等工作。之后，街道还更近一步，帮罗女士家联系了粉刷工人，对受损的墙体进行了修复，修复后的墙面焕然一新。
“这大过年的，街道社区还一直把老百姓的事儿切实放在心上。现在问题解决了，整个春节过得心里都舒坦！”罗女士欣喜说。
