大众旅游回归的春节假期:平台业绩翻倍增长,消费趋势有大变化
作为疫情后首个长假,2023年春节期间的旅游市场火爆表现有目共睹,纷纷迎来客流高峰的各地景区,让人们感叹熟悉的假期旅游市场又回来了。1月27日,在春节假期即将落下帷幕之际,多家旅游预订平台纷纷晒出了各自的春节旅游市场成绩单,在春节假期订单量翻倍增长的同时,这些旅游平台的成绩单里还披露了这个假期哪些旅游消费趋势呢?
从景区、客服电话到旅游预订平台,春节旅游市场强劲复苏
“乙类乙管”后的首个春节,返乡团圆或是外出旅游都已可以随心出发。为了弥补假期旅游在2022年的遗憾,在北京工作的王先生在回老家郑州过年之前,先去洛阳玩了一圈。在洛邑古城等旅游景点,王先生发现,如其所想之人不在少数,在节日气氛浓郁的洛邑古城,尚未到春节就已游人如织。
洛邑古城只是今年春节期间国内景区的一个缩影。过年期间,熙熙攘攘的人潮大军充斥了各大景区。从大年初二开始,西安城墙、大唐不夜城、灵隐寺等景区开始发布限流通知,黄山游客接待量创2018年以来春节假期单日接待量新高·····
春节假期旅游市场的强劲复苏表现在景区的人头攒动中,也出现在流量暴增的旅游平台客服电话里。去哪儿的一线客服薛悦,就亲身感受到了这个春节旅游行业的恢复:“首先感受到的是流量暴增,每天撂下一个电话就接起下一个,上次这么繁忙还是疫情暴发初期,当时更多是紧张、担心,现在忙并快乐着。大家太久没有出游了,每一个电话让我感受到游客期待旅行或者正在旅行中的喜悦,在电话中会互相祝福新年快乐。”
而在旅游平台,春节旅游市场的复苏更直观地表现为一个个翻倍增长的营业数据。途家民宿数据显示,今年春节假期前整个民宿预订量已达2022年春节的6倍;携程平台上,春节期间国内外旅行订单皆迎来三年巅峰,旅游订单整体较虎年春节增长4倍;同程旅行则表示,春节期间,其机票、火车票、汽车票订单量均反超2019年同期,其中国内机票预订量较2019年同期增长129%,汽车票预订量较2019年同期增长230%,火车票预订量较2019年同期增长18%。
国内旅游市场趋势有所逆转
从旅游预订平台披露的数据来看,不同于过去三年由本地和周边预订占主导的春节度假趋势,今年的春节旅游市场趋势有所逆转。
去哪儿表示,这个春节假期,游客走得更远了。数据显示,2023年春节期间平台上每位游客的出行平均半径同比2022年增长超五成,每位游客出行距离相较去年平均增加了400公里,相当于从北京到郑州延长至北京到武汉。携程与途牛也表示认同。春节期间,携程平台上的跨省酒店预订占比近7成,预订量反超2019年春节。而在途牛平台上,今年春节假期跨省游出游人次占比达到了68%,是近年来为数不多的跨省游占据消费主导的假期。
另外,途牛表示,在出游距离增长趋势显著的同时,出游天数也随之增长。途牛数据显示,选择4天-6天出游行程的出游用户人次占比为48%,更有超过两成的用户选择了7天及以上的出游行程。
除上述旅游趋势外,多家旅游预订平台将这个春节期间的旅游趋势还指向了“大众旅游的强势回归”。在去哪儿平台上,2023年春节期间,酒店预订间夜量达到历史新高;酒店连住3天以上订单量同创历史以来的峰值,平均入住时长同比增长3.6小时。相当于有三分之一游客选择多玩一天,带动了周边餐饮、交通、娱乐消费,助力当地经济发展。
去哪儿数据还显示,长沙五一广场、西安钟鼓楼、重庆解放碑、成都春熙路、北京前门、北京王府井等老牌旅游商圈预订量名列前茅,这些热门商圈周边的经济型及舒适型酒店的预订量同比增长2倍。去哪儿大数据研究院副院长郭乐春表示:“与住高星度假游不同,紧靠热门商圈的舒适型酒店是大众旅游的首选,这两个指标意味着大众旅游正在回归。”
此外,随着用户出游信心的恢复,亲子客群逐渐回归旅游消费主力之一。春节假期期间,途牛平台上出游用户中近五成为亲子客群;去哪儿平台上,亲子房型预订占比接近五成,反映在景区上则是主题乐园门票销量,其中上海迪士尼乐园同比增长4.5倍,北京环球度假区同比增长1.7倍,广州市长隆旅游度假区同比增长3.8倍。
今年春节假期,跟团游市场也迎来了较快恢复。途牛数据显示,不计算单独预订机票、酒店的出游需求,仅统计打包旅游产品的预订中,跟团游出游人次占比达43%,高于自由行、自驾游等出游方式。携程方面还指出,在其平台上,“新跟团”在今年春节表现格外亮眼。如不与陌生人拼团、灵活高质的私家团,春节订单量暴增6倍;约个导游品味当地风俗、私享旅程的当地向导业务,春节订单量增长13倍。另外,年前携程推出的“结伴游”产品,春节前的咨询量环比增长超2倍。
三年来,目的地选择多样化、“最会玩”的春节
在全民出游的春节假期,跨省游迅速恢复的同时,周边游的热度也在持续保持。要问哪里才是热门旅游目的地,很多人可能会脱口而出“三亚”。事实上,在多家旅游预订平台发布的数据中,三亚也并不是排名最靠前的热门旅游目的地。途牛数据显示,在目的地选择上,华南、西南以及东北方向受到更多用户的青睐,其中,大理、三亚、丽江、厦门、广州、西双版纳、哈尔滨、北海、上海、成都是更为热门的跨省游目的地。总体看来,气温舒适,基础设施比较的地区,今年春节订单上涨较快。
在途家民宿副总裁胡阳看来,“相比往年节假日单点火爆周边冷的状况,今年春节假期呈旅游大省多点开花的现象,海南、云南、广东、福建等爆火的旅游目的地带动了周边4-5个地区旅游增长。一些位于旅游目的地周边地区也被动承担了一些溢出的游客。”从途家数据上看,云南芒市、广东云浮、海南儋州、广东汕尾、广东揭阳、云南红河、海南万宁、云南德宏、海南陵水、海南文昌民宿预订量同比2019年增幅均超一倍,其中广东云浮、海南儋州、广东汕尾增幅达5倍以上。
这个假期,不仅是目的地选择多样的春节,也是三年来“最会玩”的春节。除了景区打卡之外,在三亚等海边的人们租车自驾、游艇出海也已成基本操作。携程数据显示,春节期间,三亚租车、游艇相关旅游产品的预订量同比均增长超200%。
夜游赏灯、逛庙会、看灯光秀也是一大选择,携程平台上,夜游景区门票量同比大增近三倍。此外,去哪儿则表示,逛博物馆、非遗游等文化旅游消费增长明显。其平台上,博物馆门票预订量同比2022年春节增长达3倍,其中西安秦始皇帝陵博物院(兵马俑)预订量同比增长5.3倍。
冬奥会后,冰雪经济的长尾效应仍在。途家民宿数据显示,2023年春节,全国雪场周边民宿预订量同比2019年春节增长近3倍,平均入住时长超过3天;滑雪运动多为朋友结伴或偕老带幼家庭出行,雪场周边独栋整租民宿需求量同比2019年上涨超2倍,与雪场配套火热的温泉主题民宿,预订量也同比增长1.5倍。
出境机票订单增长超4倍,东南亚成春节档大赢家
随着出入境新规的落地实施以及试点恢复出境跟团游通知的发布,这个春节,出境游市场的表现成为最大亮点。携程数据显示,今年春节,跨境机票订单同比增长4倍以上。曼谷、新加坡、吉隆坡、清迈、马尼拉、巴厘岛等成为最受中国游客欢迎的出境旅游目的地,均为东南亚目的地。
据报道,大年初一,春节期间首架中国包机从深圳抵达巴厘岛,印度尼西亚旅游部和巴厘岛省政府在机场举行仪式热烈欢迎中国游客;大年初三,菲律宾旅游部长和中国驻菲律宾大使在马尼拉机场迎接来自厦门的游客……热情之下,春节赴东南亚目的地的中国游客提升显著。携程数据显示,春节期间,出境游机票订单中,巴厘岛机票订单同比增长30倍,新加坡增长8倍以上,马尼拉超5倍,曼谷、普吉岛超4倍,清迈、吉隆坡超近3倍。
国际旅游强势回归的首个春节,海外目的地也在积极备战、应对中国跟团游放开后的大量游客到访。据央视消息,为迎接中国游客,泰国普吉岛上的大象营购入6头大象并扩充营地及玩乐活动,疫情前会说中文的旅游工作人员也纷纷被召回工作岗位。据泰国业者介绍,春节期间中国游客的回归仍是前兆,大规模中国旅游团有望在三月、四月宋干节来到泰国。
携程研究院战略研究中心高级研究员沈佳旎认为,随着未来国际航班逐渐增加,海内外出行便利度越发提高,预计到今年五一假期能看到明显的市场爆发。同时,去哪儿CEO陈刚认为:“长线出行的信心在恢复,旅游消费的信心也在恢复。旅游甚至优先于餐饮、服装等消费场景,成为最先呈现恢复态势的消费板块。可以预见的是,今年旅行质量,特别是海外旅行服务将对行业提出巨大的挑战,谁能提供高质量的服务,谁将获得这波恢复的红利。”
新京报贝壳财经记者王真真
编辑岳彩周
校对刘越