【圆桌三鸣】以“联”带“动”守护金字招牌
尽管被博主曝光的诸多消费陷阱当中，还有部分有待继续核查或处理，但是来自云南文旅消费监管部门的明确回应，无疑是以实际行动守护云南旅游金字招牌的应有之举。
彩云网评特约评论员 渝西锋光
近日，知名博主“superB太”称在云南进行了六天五晚的跟团游活动期间遭遇多个消费陷阱。10月6日，superB太发布视频表示，云南文旅与省公安和市场监督等部门对消费陷阱等问题进行联合调查并予以查处整顿。跟团游时发现的旅游景点鬼秤、大理古城销售假银、销售高价氧气瓶等相关商家人员均受到相应处罚。
从博主在网络平台上曝光遭遇消费陷阱，到云南文旅、公安、市场监管等部门联合出手予以处罚管理，可以看到云南方面在整治文旅产业“害群之马”上，有着及时果断、绝不护短的鲜明态度。而且收到博主的举报之后，相关执法部门没有出现“跑风漏气”，由此可见在维护消费者权益、特别是确保精准打击消费欺诈行为上，体现出较强的纪律性。尽管被博主曝光的诸多消费陷阱当中，还有部分有待继续核查或处理，但是来自云南文旅消费监管部门的明确回应，无疑是以实际行动守护云南旅游金字招牌的应有之举。
云南旅游的金字招牌来之不易，既有自然气候方面的“天时”、生态环境方面的“地利”，也有挖掘整理、传承保护民族文化资源方面的“人和”，更有一代人接着一代人对全省旅游产业的维护与付出。俗话说“创业难，守业更难”，必须时时刻刻都要保持住“云南旅游金字招牌来之不易”的必要清醒，以及要有对一切有损金字招牌的“害群之马”予以及时清理的果敢和冷静。在信息传播愈发迅速和便捷的当下，唯有真正拿出守护云南旅游金字招牌的实际行动，才能尽最大可能为守护云南旅游金字招牌汇聚强大合力。
客观而论，云南旅游金字招牌的竞争力正在不断提升，云南文旅在全国乃至全世界的影响力正在不断增强，少数、极个别的“害群之马”，显然不足以代表云南旅游产业的全貌形象。但是，应该注意到这样一个事实，那就是每一起“害群之马”现象的背后，都有令其滋生的土壤环境。就这起网红博主曝光、职能部门整治“害群之马”事件而言，在肯定及时受理、有效处罚的同时，有几个环节的漏洞应当得到充分的重视。
比如，一边是规模庞大蜂拥而至的游客潮，一边却是在提醒游客鉴别商品真伪、辨别虚假信息方面的疏漏，如果在游客走进消费陷阱之前能够多以各种方式提个醒，掉入坑中的消费者或许就会少很多。再比如，对游客集散地附近，甚至是某些大型文旅产品商场在诚信交易环节的品质监管，目前来看仍有不足之处。还有，文旅执法、市场监管等行政力量，有时候尚处于“事后应付”状态，在“事前预防”以及“事中监督”环节，还有很多可以提升的空间……总之，既要在“面子”上体现出真正的知耻而后勇决心，又要从“里子”中拿出实实在在的行动，才能确保云南旅游金字招牌安全无虞。
